【摘要】：物業(yè)管理行業(yè)的繁榮發(fā)展給城鎮(zhèn)居民帶來(lái)了全新的生活方式，同時(shí)也引發(fā)了各種復(fù)雜的問(wèn)題。目前，業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛逐年攀升，已經(jīng)嚴(yán)重影響了物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)各方之間關(guān)系的和諧。而物業(yè)糾紛的核心是物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的定價(jià)合理化問(wèn)題，因此如何優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)定價(jià)成為業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和政府主管部門(mén)共同的關(guān)注焦點(diǎn)和難點(diǎn)。 文章在市場(chǎng)失靈和互補(bǔ)品搭售定價(jià)理論基礎(chǔ)上，，對(duì)隱性壟斷的成因、特點(diǎn)和表現(xiàn)形式進(jìn)行了系統(tǒng)的理論解析。并運(yùn)用隱性壟斷的理論架構(gòu)，考察物業(yè)收費(fèi)過(guò)程的隱性壟斷特征和實(shí)現(xiàn)條件，揭示物業(yè)管理收費(fèi)困境的根本原因。房地產(chǎn)商和物業(yè)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，使得特定公司的物業(yè)服務(wù)成為了住房的排他性互補(bǔ)品，這是隱性壟斷的起點(diǎn)。進(jìn)而，從業(yè)主對(duì)住房和物業(yè)服務(wù)相對(duì)重要性評(píng)價(jià)差異的決策依據(jù)和物業(yè)公司的顧客鎖定策略兩個(gè)角度，解釋了物業(yè)收費(fèi)過(guò)程中隱性壟斷勢(shì)力的存在。 為了實(shí)證物業(yè)收費(fèi)中隱性壟斷的影響因素和實(shí)現(xiàn)條件，文章以廣州的住宅小區(qū)物業(yè)為例，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和走訪問(wèn)卷調(diào)研和Logistic回歸分析，證明了開(kāi)發(fā)商和物業(yè)企業(yè)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系、有效業(yè)主委員會(huì)成立與否、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)相對(duì)重要性權(quán)重三個(gè)因素對(duì)隱性壟斷的存在產(chǎn)生顯著影響。理論和實(shí)證的分析結(jié)果，也為制定合理的物業(yè)收費(fèi)制度提供了依據(jù)。 文章對(duì)廣州現(xiàn)行物業(yè)收費(fèi)制度效果進(jìn)行了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，并提出了改進(jìn)的建議，以規(guī)避物業(yè)管理產(chǎn)生的隱性壟斷問(wèn)題。文章提出解決物業(yè)收費(fèi)隱性壟斷的制度規(guī)制方式——優(yōu)化收費(fèi)形式、強(qiáng)調(diào)業(yè)主委員會(huì)作用、加強(qiáng)信息公布等。
[Abstract]:The prosperity of the property management industry has brought a new way of life to urban residents, but also caused a variety of complex problems. At present, the disputes between owners and property companies have increased year by year, which has seriously affected the harmony between the parties in the property management service industry. The core of property disputes is the rationalization of the pricing of property management services, so how to optimize the pricing of property management services has become the focus and difficulty of owners, property service enterprises and government departments. Based on the theory of market failure and complementary pricing, this paper makes a systematic theoretical analysis of the causes, characteristics and forms of implicit monopoly. By using the theoretical framework of implicit monopoly, this paper investigates the characteristics and conditions of implicit monopoly in the process of property charge, and reveals the fundamental reasons for the dilemma of property management charges. The relationship between real estate developers and real estate enterprises makes the property service of a particular company an exclusive complementary product of housing which is the starting point of implicit monopoly. Furthermore, this paper explains the existence of hidden monopoly power in the process of property charge from two angles: the decision basis of the owners' evaluation of the relative importance of housing and the property service and the customer locking strategy of the property company. In order to demonstrate the influencing factors and realization conditions of implicit monopoly in property charges, this paper takes the residential property in Guangzhou as an example, through network and interview questionnaire survey and Logistic regression analysis, proves the relationship between developers and property enterprises. Whether the effective owners' committee is established or not and whether the owners' relative importance weight to the property service has a significant impact on the existence of hidden monopoly. The theoretical and empirical results also provide a basis for the establishment of a reasonable property charge system. This paper makes a systematic evaluation of the effect of the current property charge system in Guangzhou, and puts forward some suggestions for improvement in order to avoid the hidden monopoly problems arising from the property management. This paper puts forward the system regulation way to solve the hidden monopoly of property charges, which is to optimize the charging form, to emphasize the function of the owners' committee, and to strengthen the publication of information.
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F293.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2427143