蘇州A房地產(chǎn)代理公司銷售人員流失原因及對策研究
本文選題:房地產(chǎn) + 代理公司; 參考:《蘇州大學(xué)》2013年碩士論文
【摘要】:房地產(chǎn)代理行業(yè)是產(chǎn)生房地產(chǎn)附加價(jià)值的重要行業(yè),它是國家監(jiān)管部門、房地產(chǎn)開發(fā)商、廣大服務(wù)商和消費(fèi)者之間的紐帶,是國家重要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的組成部分。隨著近幾年全市房地產(chǎn)市場的政策性變化,市場競爭日趨激烈,銷售人員的流失的問題日益突出,逐漸成為影響房地產(chǎn)代理公司持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)因素。房地產(chǎn)代理公司要在未來的銷售競爭中立于不敗之地,就必須根據(jù)自身實(shí)際情況,從人才管理的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,制定適宜的人才招聘、培養(yǎng)、任用和保留策略。 A公司是蘇州市及江蘇省本土最大的地產(chǎn)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),在蘇州及江蘇其他各市等傳統(tǒng)市場占據(jù)重要地位。本文以國內(nèi)外人才流失的相關(guān)理論為依據(jù),,以房地產(chǎn)代理企業(yè)A公司銷售人員流失問題為研究對象,使用了問卷調(diào)查、關(guān)鍵人物訪談等方法,進(jìn)行了詳細(xì)的案例分析。在對取得的主要數(shù)據(jù)分析及A公司自身針對流失的策略效果分析后,提出了提高員工滿意度、控制A公司銷售人員流失的對策。 企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,都會以一定的現(xiàn)象表現(xiàn)出來,而顯著的人員流失問題在很大程度上代表了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是否健康積極。同樣,流失問題也公證客觀的反應(yīng)了員工對企業(yè)的認(rèn)同程度、身為企業(yè)一員的榮譽(yù)感和對企業(yè)的忠誠度。A公司只要秉持“以人為本”的經(jīng)營理念,將員工身心兩方面的幸福作為企業(yè)奮斗的目標(biāo),并要求員工要為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn);同時(shí)從薪酬制度、晉升體系、培訓(xùn)政策和企業(yè)文化等方面入手,真正了解員工、指導(dǎo)員工和關(guān)心員工,就能夠提高員工物質(zhì)和精神上的滿意度,點(diǎn)亮員工的心靈,使他們留下來盡心全力的與公司一齊為共同的事業(yè)努力,為企業(yè)的繁榮奮斗。
[Abstract]:The real estate agency industry is an important industry which produces the added value of the real estate. It is the link between the state supervision department, the real estate developer, the general service provider and the consumer, and it is the component part of the important economic industry of the country. With the policy changes of the real estate market in the city in recent years, the market competition is becoming increasingly fierce, and the loss of sales personnel is becoming increasingly prominent, which gradually becomes a risk factor affecting the sustainable development of real estate agency companies. In order to be invincible in the future sales competition, the real estate agency must, according to its own actual situation, formulate appropriate strategies for recruiting, training, appointing and retaining talents from various aspects of talent management. Company A is the largest real estate service organization in Suzhou and Jiangsu Province, and plays an important role in traditional markets such as Suzhou and other cities in Jiangsu Province. Based on the theory of brain drain at home and abroad, this paper makes a detailed case study on the problem of turnover of sales personnel in A Company of Real Estate Agent Company, using the methods of questionnaire, key person interview and so on. Based on the analysis of the main data obtained and the effect of company A's own strategy on loss, this paper puts forward some countermeasures to improve the employee satisfaction and control the turnover of sales personnel in company A. The development of enterprises will be shown by a certain phenomenon, and the significant problem of staff loss to a large extent represents whether the development of enterprises is healthy and positive. Similarly, the problem of loss is also a notarized reflection of the degree of recognition of the employees towards the enterprise. As a member of the enterprise, the sense of honor and loyalty to the enterprise. A company as long as adhering to the "people-oriented" business philosophy, Taking the well-being of employees both physically and mentally as the goal of enterprise struggle, and requiring employees to make due contributions to society; at the same time, starting from the pay system, promotion system, training policy and corporate culture, and so on, we can really understand the employees. Guiding employees and caring for employees can improve the material and spiritual satisfaction of employees, light the hearts of employees, and enable them to stay and work hard with the company to work together for the common cause and strive for the prosperity of the enterprise.
【學(xué)位授予單位】:蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號】:F299.233.55;F272.92
【共引文獻(xiàn)】
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本文編號:1851551
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