本文關(guān)鍵詞：發(fā)展我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策及建議

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【摘要】：自改革開放以來(lái),我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)并取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的影響不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸影響人們的生活。這兩者共同作用下,保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合成為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。雖然現(xiàn)階段保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間較短,互聯(lián)網(wǎng)渠道的保費(fèi)規(guī)模在總保費(fèi)規(guī)模中占比較小,只能作為傳統(tǒng)保險(xiǎn)的補(bǔ)充地位。但是,保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多傳統(tǒng)保險(xiǎn)不具備的優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展空間還很大。本文對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)概念、特點(diǎn)和商業(yè)模式等進(jìn)行了具體介紹,闡述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)發(fā)展的具體方式和應(yīng)用,詳細(xì)的介紹了保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展,并選取國(guó)內(nèi)幾個(gè)典型保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行了詳細(xì)分析,提出了現(xiàn)階段我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的亟需解決的問題。我國(guó)的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間還短,需要更多的創(chuàng)新舉措解決現(xiàn)階段存在的問題。結(jié)合我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀,建議保險(xiǎn)公司從提高經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力入手,完善各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)支持和服務(wù);增強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)監(jiān)管體系的完善;加大對(duì)人才培養(yǎng)的資源投入;加快法律規(guī)范修訂和頒布,促進(jìn)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有法可依。
【關(guān)鍵詞】：保險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 商業(yè)模式
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;F842
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景與意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述11-13
• 1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述12
• 1.2.3 對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的綜合評(píng)述12-13
• 1.3 本文的主要研究思路與安排13
• 1.4 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 創(chuàng)新點(diǎn)14-15
• 第2章 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)概念及發(fā)展?fàn)顩r15-29
• 2.1 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義及特點(diǎn)15-17
• 2.1.1 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義15
• 2.1.2 我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)15-17
• 2.2 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式17-21
• 2.2.1 保險(xiǎn)公司自建官方網(wǎng)站直銷模式17-18
• 2.2.2 保險(xiǎn)產(chǎn)品第三方電子商務(wù)平臺(tái)模式18-19
• 2.2.3 與其他門戶網(wǎng)站的搭載與合作營(yíng)銷模式19-20
• 2.2.4 保險(xiǎn)信息平臺(tái)模式20
• 2.2.5 專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司模式20-21
• 2.3 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體方式及應(yīng)用21-25
• 2.3.1 搜索引擎營(yíng)銷21-22
• 2.3.2 電子郵件營(yíng)銷22-23
• 2.3.3 微博營(yíng)銷23-25
• 2.4 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)外發(fā)展情況25-29
• 2.4.1 美國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展及現(xiàn)狀25-27
• 2.4.2 韓國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展及現(xiàn)狀27
• 2.4.3 英國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展及現(xiàn)狀27-29
• 第3章 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展29-44
• 3.1 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀29-30
• 3.1.1 第一階段：萌芽階段（1997-2005年）29
• 3.1.2 第二階段：探索階段（2005-2011年）29-30
• 3.1.3 第三階段：全面發(fā)展階段（2011-未來(lái)）30
• 3.2 我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體發(fā)展情況數(shù)據(jù)分析30-35
• 3.2.1 我國(guó)現(xiàn)階段保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的整體情況31-34
• 3.2.2 我國(guó)現(xiàn)階段保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體情況分析34-35
• 3.3 國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷舉例分析35-44
• 3.3.1 平安人壽的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷35-38
• 3.3.2 泰康人壽的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷38-41
• 3.3.3 國(guó)華人壽的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷41-44
• 第4章 我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中尚待解決的問題44-49
• 4.1 保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在不足44-46
• 4.1.1 設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品能力缺失44
• 4.1.2 實(shí)務(wù)操作階段技術(shù)支持不成熟44-45
• 4.1.3 保險(xiǎn)條款訂立難以理解45
• 4.1.4 服務(wù)體系陳舊老化有待優(yōu)化升級(jí)45-46
• 4.2 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律環(huán)境有待完善46-47
• 4.2.1 電子保險(xiǎn)合同的有關(guān)的法律問題缺失46-47
• 4.2.2 第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站的合法代理人資格問題47
• 4.2.3 客戶的隱私權(quán)保護(hù)問題47
• 4.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在安全隱患47-48
• 4.3.1 互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)不完善47-48
• 4.3.2 網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證程度需要提高48
• 4.4 專業(yè)人才缺失問題嚴(yán)重48-49
• 第5章 促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的對(duì)策建議49-54
• 5.1 提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力49-51
• 5.1.1 準(zhǔn)確定位潛在客戶，加快適合網(wǎng)銷的新產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新49-50
• 5.1.2 著力提高保險(xiǎn)營(yíng)銷進(jìn)入實(shí)務(wù)操作階段的技術(shù)支持50-51
• 5.1.3 網(wǎng)銷產(chǎn)品保險(xiǎn)條款通俗化處理，完善在線客服體系51
• 5.2 加強(qiáng)和完善監(jiān)管體系,增強(qiáng)行業(yè)自律51-52
• 5.2.1 監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，提高信息的透明度和披露程度52
• 5.2.2 加強(qiáng)合作，，提高行業(yè)自律52
• 5.3 提高政府重視程度，積極發(fā)布相關(guān)政策法規(guī)52-53
• 5.4 促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)補(bǔ)充人才缺位53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 致謝56

【參考文獻(xiàn)】

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7 劉錦t

本文編號(hào)：802800