本文關(guān)鍵詞：保險O2O營銷模式的實踐與研究

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【摘要】：線上到線下(O2O)營銷模式既有別于通常意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷,也有別于傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)。O2O作為一種新型營銷模式,越來越受到商家的重視和消費者的認可。在保險營銷中運用O2O營銷模式具有一定優(yōu)勢,有利于滿足消費者個性化需求,有利于保險經(jīng)營者獲得更多商機,有利于促使保險從業(yè)人員提高自身綜合素質(zhì)。但其在運行中也面臨很多瓶頸問題,如線上線下無縫對接問題、購后服務(wù)問題、經(jīng)營模式創(chuàng)新問題、支付方式問題、保險監(jiān)管問題等。為更好地解決O2O營銷模式在保險營銷中遇到的問題,促進保險銷售O2O模式健康良性發(fā)展,必須抓好以下關(guān)鍵點:一要完善保險企業(yè)在線定制個性化服務(wù)機制,實現(xiàn)線上線下無縫對接;二要解決O2O營銷模式核心內(nèi)容,明確支付方式;三要為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)體驗環(huán)境,建立客戶滿意度反饋機制;四要結(jié)合保險企業(yè)實際,采用不同的保險O2O營銷模式;五要建立網(wǎng)絡(luò)評估體系,做好O2O銷售成果評估;六要出臺相關(guān)法律法規(guī),加大對O2O營銷模式的監(jiān)管。
【作者單位】： 長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： OO營銷模式 保險營銷 實踐與研究
【分類號】：F842;F724.6;F274
【正文快照】： 一、O2O營銷模式在保險營銷中的運用1.O2O營銷模式的界定線上到線下(Online to Offline,O2O)營銷模式指將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,以方便線下服務(wù)企業(yè)在線上吸引客戶,消費者在網(wǎng)絡(luò)上篩選服務(wù)、在線支付,在實體店享受服務(wù)。簡單地講,O2O營銷模

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本文編號：802772