本文關(guān)鍵詞：我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：我國自90年代以來,歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模,在商業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等領(lǐng)域均進(jìn)發(fā)出令世人矚目的“超能量”。而“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,更是給包括保險業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的積極融合樹立了遠(yuǎn)大目標(biāo)。與當(dāng)下商業(yè)、服務(wù)業(yè)如火如荼的電商大戰(zhàn)形成鮮明對比的是,保險業(yè)的電商化進(jìn)程相當(dāng)“低調(diào)”。國內(nèi)眾多保險企業(yè)面對電商既有沖動,也有顧慮。雖然一些主體試水電商取得了初步成效,但在如何發(fā)展電商這個基本問題上,整個行業(yè)還處在探索階段。與其它行業(yè)相比,保險業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)有其獨特性,尤其是傳統(tǒng)意義上保險產(chǎn)品的無形性和或然性,給這一行業(yè)如何利用電商實現(xiàn)大發(fā)展提出了許多亟待破解的課題。放眼世界,一些發(fā)達(dá)國家保險電商起步早,在如何使保險電子商務(wù)滿足國民經(jīng)濟和公眾需求方面做了很多深入研究和成功實踐,取得了豐碩的成果,從事實上證明電子商務(wù)可以使保險業(yè)煥發(fā)新的生命力。觀察國內(nèi)的保險業(yè)發(fā)展,既有不容否認(rèn)的成績,也有一些突出問題,如行業(yè)形象不佳、公信力差,產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,規(guī)模拉動主要依靠大量中介成本投入,惡性競爭和粗放式擴張的舊思維仍然盛行。顯然,傳統(tǒng)的保險銷售模式暴露出越來越多的弊端,亟待引入新的模式和理念,而互聯(lián)網(wǎng)的興起和電商的蓬勃發(fā)展,使整個行業(yè)看到了希望。必須強調(diào)的是,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險和保險電子商務(wù),推進(jìn)保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級,我們還有很多“檻”需要邁過——行業(yè)形象的重塑、法律法規(guī)體系的完善、傳統(tǒng)銷售思維的轉(zhuǎn)變、保險產(chǎn)品的創(chuàng)新等。保險業(yè)電子商務(wù)的大發(fā)展任重道遠(yuǎn)但絕非遙不可及。本文從國內(nèi)外關(guān)于保險電子商務(wù)理論入手,結(jié)合發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗與啟示,回顧保險電子商務(wù)的發(fā)展里程,論證我國發(fā)展保險電子商務(wù)的必要性和可行性,同時,對保險電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題以及造成這種現(xiàn)狀的背景原因進(jìn)行了分析和闡述,對今后保險電子商務(wù)的出路進(jìn)行了探討,提出了符合互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)特征的創(chuàng)新性策略,如凈化市場環(huán)境、推行O2O模式、發(fā)揮口碑效應(yīng)、整合新老渠道等。
【關(guān)鍵詞】：保險電子商務(wù) 現(xiàn)狀 發(fā)展策略
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F842.6
【目錄】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 1 緒論11-23
• 1.1 選題背景11-16
• 1.1.1 選題背景12-15
• 1.1.2 研究意義15-16
• 1.2 國內(nèi)外理論研究綜述16-19
• 1.2.1 國外理論研究綜述16-17
• 1.2.2 國內(nèi)理論研究綜述17-19
• 1.3 發(fā)達(dá)國家保險業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)驗與啟示19-21
• 1.3.1 西方發(fā)達(dá)國家保險電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r19-20
• 1.3.2 發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗與啟示20-21
• 1.4 研究內(nèi)容和方法21-22
• 1.4.1 研究內(nèi)容21-22
• 1.4.2 研究方法22
• 1.5 創(chuàng)新和不足22-23
• 2 我國保險電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及必要性和可行性研究23-38
• 2.1 我國保險電子商務(wù)的發(fā)展歷程23-25
• 2.1.1 第一階段：起步階段(1997年——2001年)23-24
• 2.1.2 第二階段：探索階段(2002年——2009年)24
• 2.1.3 第三階段：發(fā)展階段(2009年——至今)24-25
• 2.2 我國保險電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 2.3 加強保險電子商務(wù)發(fā)展的必要性27-31
• 2.3.1 順應(yīng)整個社會互聯(lián)網(wǎng)變革的趨勢27-29
• 2.3.2 增強保險公司的盈利能力29-31
• 2.4 我國發(fā)展保險電子商務(wù)的可行性31-38
• 2.4.1 保險電子商務(wù)已具有較好的客戶基礎(chǔ)31-34
• 2.4.2 部分保險產(chǎn)品特性符合電子商務(wù)的要求34-36
• 2.4.3 電子商務(wù)已在保險業(yè)領(lǐng)域取得初步成效36-38
• 3 我國保險電子商務(wù)發(fā)展局限性分析38-49
• 3.1 環(huán)境因素38-42
• 3.1.1 保險業(yè)整體形象不佳38-39
• 3.1.2 法律法規(guī)體系不完善39-41
• 3.1.3 網(wǎng)絡(luò)安全和客戶隱私保障41-42
• 3.2 需求因素42-43
• 3.3 公司因素43-49
• 3.3.1 傳統(tǒng)渠道的依賴43-45
• 3.3.2 在線風(fēng)險識別技術(shù)不成熟45-46
• 3.3.3 保險條款通俗化不足46-47
• 3.3.4 保險產(chǎn)品特性制約47-48
• 3.3.5 傳統(tǒng)監(jiān)管模式制約48-49
• 4 我國保險電子商務(wù)的發(fā)展策略49-56
• 4.1 凈化市場環(huán)境49-50
• 4.2 完善法律體系50-51
• 4.3 強化互聯(lián)網(wǎng)意識51-52
• 4.4 創(chuàng)新銷售模式52-54
• 4.5 挖掘客戶需求54
• 4.6 整合新老渠道54-56
• 5 結(jié)論與展望56-58
• 5.1 主要結(jié)論56
• 5.2 前景展望56-58
• 參考文獻(xiàn)58-60
• 致謝60-61
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表61

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 金超,曹麗華;我國保險業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境分析與策略[J];金融教學(xué)與研究;2002年04期

2 何惠珍;對加快發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)保險的探討[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2003年08期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 李鵬;保險電子商務(wù)法律問題研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2005年

2 黃雪松;我國保險宣傳行為之保險法律規(guī)制[D];華東政法學(xué)院;2006年

3 張欣;發(fā)展我國保險電子商務(wù)研究[D];吉林大學(xué);2008年

4 趙琳琳;我國保險電子商務(wù)發(fā)展策略研究[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2014年

  本文關(guān)鍵詞：我國保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：378419