發(fā)布時(shí)間：2023-03-28 22:00

　　我國壽險(xiǎn)公司從2002年18家增加到現(xiàn)在62家,可見壽險(xiǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展。中小壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)期,即處于創(chuàng)業(yè)期間。因?yàn)閷?duì)內(nèi)既面臨大型壽險(xiǎn)公司挑戰(zhàn),對(duì)外更是要面對(duì)經(jīng)營(yíng)歷史悠久、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、公司背景實(shí)力雄厚的國外壽險(xiǎn)公司的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)期的中小壽險(xiǎn)公司生存和發(fā)展,必須明確自己的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略,采用科學(xué)的方法來評(píng)價(jià)壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,從而提升自己的經(jīng)營(yíng)管理水平,迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)高效而健康的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此,研究創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司如何提高經(jīng)營(yíng)管理的水平,尋找出一套科學(xué)的,操作性強(qiáng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,對(duì)管理層和所有者十分重要。平衡積分卡是在20世紀(jì)90年代興起的一個(gè)戰(zhàn)略性企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,它把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層逐漸分解轉(zhuǎn)換成為具體的戰(zhàn)略行動(dòng),通過利用指標(biāo)設(shè)定的方法進(jìn)行測(cè)評(píng)和反饋。該方法在世界很多先進(jìn)企業(yè)以及各個(gè)大型保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行成功應(yīng)用。它是一種以因果關(guān)系為紐帶,戰(zhàn)略、過程、行為與結(jié)果一體化,財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相融合的績(jī)效評(píng)價(jià)制度,它包括四個(gè)角度的內(nèi)容：財(cái)務(wù)(Financial)、顧客(Customer)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(Internal Business Process)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)(Lea...

【文章頁數(shù)】：85 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1. 導(dǎo)論
    1.1 選題目的和意義
    1.2 研究思路
    1.3 研究方法
    1.4 創(chuàng)新點(diǎn)
2. 中小壽險(xiǎn)公司的界定及生命周期特征
    2.1 中小壽險(xiǎn)公司的概念與生命周期
        2.1.1 中小壽險(xiǎn)公司的概念
        2.1.2 中小壽險(xiǎn)公司不同生命周期階段經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析
    2.2 創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司的特點(diǎn)
        2.2.1 與一般企業(yè)比較分析
        2.2.2 與大型壽險(xiǎn)公司比較分析
3. 中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)與分析
    3.1 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的概述
        3.1.1 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的定義
        3.1.2 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義
    3.2 我國壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)方法的發(fā)展及中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)方法存在的問題
        3.2.1 傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)階段
        3.2.2 壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)階段
        3.2.3 中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題
    3.3 平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)理論分析
        3.3.1 平衡計(jì)分卡的起源
        3.3.2 平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容
    3.4 平衡計(jì)分卡在創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)中的適當(dāng)性分析
        3.4.1 平衡計(jì)分卡適用于創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司的理論分析
4. 基于平衡計(jì)分卡的我國創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
    4.1 綜合評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的選取
        4.1.1 選取指標(biāo)的原則
        4.1.2 目前國內(nèi)外壽險(xiǎn)公司績(jī)效指標(biāo)的分析
        4.1.3 創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司指標(biāo)的預(yù)選和篩選
    4.2 四個(gè)角度各指標(biāo)的釋義和說明
        4.2.1 財(cái)務(wù)角度的指標(biāo)
        4.2.2 客戶角度的指標(biāo)
        4.2.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度的指標(biāo)
        4.2.4 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)流程角度的指標(biāo)
5. 創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系的層次分析法
    5.1 層次分析法的原理
        5.1.1 層次分析法簡(jiǎn)介
        5.1.2 AHP的基本步驟
    5.2 確定創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
        5.2.1 目標(biāo)層四個(gè)角度權(quán)重的確定
        5.2.2 財(cái)務(wù)角度各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的確定
        5.2.3 客戶角度各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的確定
        5.2.4 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的確定
        5.2.5 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的確定
    5.3 運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
        5.3.1 定量指標(biāo)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化處理
        5.3.2 定量指標(biāo)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化處理
6. 小結(jié)
參考文獻(xiàn)
附錄一：創(chuàng)業(yè)期中小壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)估方法問卷調(diào)查表
附錄二：指標(biāo)權(quán)重的咨詢表
致謝



本文編號(hào)：3773373