本文關(guān)鍵詞：唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當前隨著機動車數(shù)量的猛增，機動車輛保險成為了各大財險公司競爭的重點。中國人保、平安、太平洋等實力雄厚的財險公司不斷推出新型競爭手段，以期在日益激烈的機動車輛保險市場保持并擴大市場份額�；谏鲜霰尘埃疚膹亩嘟嵌冗M行分析，運用價值鏈分析方法、比較分析方法等對唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境進行研究，為唐山市人保財險公司發(fā)展機動車輛保險業(yè)務(wù)提出了具體策略，使公司在面對機動車輛保險市場主體不斷增加的情況下增強自身的競爭力，提升公司的品牌價值，保持并擴大現(xiàn)有的機動車輛保險市場份額，進一步擴大公司的領(lǐng)先優(yōu)勢。 本文首先介紹研究背景和研究意義，以及國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。其次，，對唐山市人保財險公司情況進行簡要的介紹，接著對該公司機動車輛保險業(yè)務(wù)的整體經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況、營銷渠道占比、重要經(jīng)營指標情況進行了介紹。再次，對唐山市人保財險公司的機動車輛保險業(yè)務(wù)的外部環(huán)境進行分析，包括宏觀環(huán)境、需求者和行業(yè)內(nèi)競爭環(huán)境分析。宏觀環(huán)境指的是公司發(fā)展機動車輛保險業(yè)務(wù)所處的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)發(fā)展環(huán)境。需求者包括企事業(yè)單位客戶、運輸車隊和個人客戶。行業(yè)內(nèi)競爭環(huán)境分析分析包括潛在競爭者分析、現(xiàn)有競爭者分析和業(yè)務(wù)渠道競爭分析。隨后，通過價值鏈分析法對唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)的內(nèi)部環(huán)境進行分析。價值鏈分析法指的是對該公司機動車輛保險業(yè)務(wù)的基本活動和支持性環(huán)節(jié)兩個方面進行分析。基本活動包括公司的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)、展業(yè)環(huán)節(jié)、承保環(huán)節(jié)和理賠環(huán)節(jié)，支持性環(huán)節(jié)包括公司的人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和服務(wù)管理，進而對其內(nèi)部環(huán)境進行全面的剖析。最后，通過上述分析為公司提出發(fā)展策略的建議，包括創(chuàng)新產(chǎn)品策略、實行多樣化的展業(yè)模式、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以提高續(xù)保率、建立完備的人力資源管理體系，以期唐山市人保財險公司在日后的機動車輛保險業(yè)務(wù)競爭中具有更大的競爭優(yōu)勢。
【關(guān)鍵詞】：唐山市 人保財險公司 機動車輛保險業(yè)務(wù) 發(fā)展策略
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F842.634
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目錄7-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究背景與研究意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 文獻綜述10-12
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 研究思路和方法12-13
• 1.3.1 研究思路12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 1.4 創(chuàng)新與不足13-14
• 1.4.1 主要創(chuàng)新13
• 1.4.2 存在的不足13-14
• 2 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀14-19
• 2.1 唐山市人保財險公司概況14-15
• 2.2 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)經(jīng)營現(xiàn)狀15-19
• 2.2.1 整體經(jīng)營情況15-16
• 2.2.2 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況16-17
• 2.2.3 營銷渠道占比17
• 2.2.4 重要經(jīng)營指標情況17-19
• 3 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析19-26
• 3.1 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)宏觀環(huán)境分析19-23
• 3.1.1 政治法律環(huán)境19
• 3.1.2 經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境19-21
• 3.1.3 技術(shù)發(fā)展環(huán)境21-22
• 3.1.4 社會文化環(huán)境22-23
• 3.2 唐山市人保財險公司機動車輛保險需求者分析23-24
• 3.2.1 企事業(yè)單位客戶分析23
• 3.2.2 運輸車隊分析23
• 3.2.3 個人客戶分析23-24
• 3.3 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)行業(yè)內(nèi)競爭環(huán)境分析24-26
• 3.3.1 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者分析24
• 3.3.2 潛在競爭者分析24-25
• 3.3.3 業(yè)務(wù)渠道競爭分析25-26
• 4 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析26-30
• 4.1 機動車輛保險業(yè)務(wù)價值鏈基本活動分析26-28
• 4.1.1 產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)26
• 4.1.2 展業(yè)環(huán)節(jié)26-27
• 4.1.3 承保環(huán)節(jié)27
• 4.1.4 理賠環(huán)節(jié)27-28
• 4.2 機動車輛保險業(yè)務(wù)價值鏈支持性環(huán)節(jié)分析28-30
• 4.2.1 人力資源管理28
• 4.2.2 技術(shù)開發(fā)28-29
• 4.2.3 服務(wù)管理29-30
• 5 唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)發(fā)展策略30-35
• 5.1 創(chuàng)新產(chǎn)品策略30-31
• 5.1.1 設(shè)計新穎險種30
• 5.1.2 設(shè)計組合保險產(chǎn)品30-31
• 5.2 實施多樣化展業(yè)模式31-32
• 5.2.1 宣傳方式多樣化31
• 5.2.2 營銷渠道差異化31-32
• 5.3 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高續(xù)保率32-33
• 5.3.1 提供差異化的承保服務(wù)32
• 5.3.2 提供差異化理賠服務(wù)32-33
• 5.3.3 提供差異化后續(xù)服務(wù)33
• 5.4 建立完備的人力資源管理體系33-35
• 5.4.1 完善新員工選拔體制33
• 5.4.2 完善員工激勵和獎懲機制33-34
• 5.4.3 完善循序漸進的培訓(xùn)機制34-35
• 參考文獻35-38
• 后記38-39
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單39

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：唐山市人保財險公司機動車輛保險業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：346156