保險(xiǎn)信用問題長(zhǎng)期以來一直是人們關(guān)注的重要話題。2002年9月時(shí)任保監(jiān)會(huì)主席馬永偉在北京調(diào)研時(shí)指出,信用危機(jī)是保險(xiǎn)業(yè)的最大危機(jī)。2003年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心在全國(guó)的最終調(diào)查結(jié)果表明,認(rèn)可國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)的老百姓不到10%,可見保險(xiǎn)信用問題是我們維持保險(xiǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展所亟待解決的一個(gè)重要問題。保險(xiǎn)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展不過十多年的事,而各公司真正完成系統(tǒng)與數(shù)據(jù)整合并將電子商務(wù)在保險(xiǎn)應(yīng)用中推廣應(yīng)該在05年以后。電子商務(wù)本身的特性,使它在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),出現(xiàn)了比傳統(tǒng)投保模式更多的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),因而更容易誘發(fā)代理人的誠(chéng)信問題。平安人壽的移動(dòng)展業(yè)項(xiàng)目是保險(xiǎn)電子商務(wù)在壽險(xiǎn)銷售領(lǐng)域的一次創(chuàng)新。項(xiàng)目推廣以來,為了盡可能降低誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn),平安人壽在技術(shù)上、流程上和制度上都設(shè)置了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。截止目前,從江蘇分公司實(shí)施情況看,各項(xiàng)指標(biāo)平穩(wěn),未發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)漏洞和合同糾紛,應(yīng)該說項(xiàng)目推廣與風(fēng)險(xiǎn)控制是卓有成效的。但筆者作為江蘇分公司的工作人員,在日常工作中依然發(fā)現(xiàn)了一些業(yè)務(wù)員信用問題,因此,平安人壽江蘇分公司的業(yè)務(wù)員誠(chéng)信管理工作還是有一定的可改善空間的。本文從信用問題原因分析的理論出發(fā),引用威... 

【文章來源】：南京大學(xué)江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

MFT投保流程1'總體而言，MIT分為兩大類，為即時(shí)保和非即時(shí)保

風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查問卷i )圖5 — 1 MIT投保單證與普通投保單證的差異保險(xiǎn)合同的訂立是投保人與保險(xiǎn)人雙方就保險(xiǎn)合同的成立達(dá)成一致的過程，它由兩個(gè)階段構(gòu)成，即要約和承諾。要約是當(dāng)事人一方希望和他人訂立合同的意思表示。保險(xiǎn)合同的要約一般由投保人提出，投保人的要約行為必須是自愿的，是其真實(shí)意思的表示。而承諾是受要約人同意要約的意思表示，保險(xiǎn)合同的承諾也稱承保。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，投保人填寫投保單即為要約，保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)合同為承諾的意思表示�！� 而在MIT中，表示投保人要約行為的投保書變成了電子文本，并且簽名被取消，而整個(gè)投保流程中需要客戶簽名的只有一份1080單證


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