【摘要】：商業(yè)車險費率改革的不斷深化,促進了車險市場的進一步競爭。越來越激烈的市場競爭和市場發(fā)展空間的爭奪,使財險公司的車險業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨進一步考驗。加之監(jiān)管對車險市場中介手續(xù)費用的監(jiān)管整頓,以提高中介手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)為主要形式的渠道價格競爭得到遏制。中小財險公司由于業(yè)務(wù)規(guī)模小,機構(gòu)網(wǎng)點鋪設(shè)不全,品牌影響力弱,在市場競爭中沒有話語權(quán),業(yè)務(wù)主要通過渠道價格競爭獲得。而中國銀保監(jiān)會《關(guān)于商業(yè)車險費率監(jiān)管有關(guān)要求的通知》的下發(fā),進一步打亂了中小財險公司固有的生存模式,渠道價格競爭優(yōu)勢被減弱,中介生存空間受到擠壓。中小財險公司想要獲得發(fā)展,就必須對自身經(jīng)營模式進行改變。重新定位市場價值,與大型才行公司進行差異化發(fā)展,從致力于規(guī)模擴張轉(zhuǎn)變?yōu)橛行г鲩L,由重視渠道到重視客戶、重視服務(wù),而實施高水平的客戶關(guān)系管理對中小財險公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展具有重要意義。本文以A保險公司河北分公司為例,首先,闡述了研究背景和研究意義,歸納了相關(guān)學(xué)者的文獻。其次,對A公司當(dāng)前經(jīng)營狀況進行分析,闡述在商業(yè)車險費率改革不斷推進,監(jiān)管環(huán)境日漸趨嚴(yán)的市場背景下,A保險公司車險業(yè)務(wù)經(jīng)營所面臨的一系列壓力,包括:公司原有的渠道優(yōu)勢喪失,中介渠道價格競爭已經(jīng)無法應(yīng)對現(xiàn)在的市場形式,原有銷售渠道格局將被打破,公司經(jīng)營也面臨車險保費充足率下降、綜合成本率上升、經(jīng)營壓力加大等問題。再次,本文分析了A保險河北分公司車險業(yè)務(wù)經(jīng)營所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,從解決問題的角度出發(fā),理論結(jié)合實際,運用SWOT分析框架,確定戰(zhàn)略定位,再進一步針對A保險公司河北分公司所面臨的問題分析,得出最適合A保險公司河北分公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并提出了相應(yīng)的差異化發(fā)展戰(zhàn)略實施建議。最后,依照企業(yè)現(xiàn)行的具體狀況,擬定了保障措施。本文希望通過對現(xiàn)有市場化環(huán)境下A保險公司河北分公司車險業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的探索與研究,幫助其充分把握外部市場環(huán)境的發(fā)展機會,發(fā)揮自身優(yōu)勢,進一步推動及完善車險業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,進行差異化競爭。
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F842.634
【圖文】：

圖２．邋２邋Ａ公司２０１３－２０１８年車險保費及賠付情況逡逑從以上圖表可知，近５年來Ａ公司車險業(yè)務(wù)保費規(guī)模逐漸擴大，賠付情況也在不斷逡逑攀升，其中交強險承保年度制滿期賠付率由２０１３年的４４．１４％攀升至２０１８年的５５．３３％逡逑增長了邋１１．１９個百分點，商業(yè)險也比２０１３年增長６．２７個百分點。根據(jù)車險市場經(jīng)驗來逡逑

２０１８年，Ａ保險公司河北分公司受市場政策環(huán)境的影響，各月份保費收入變化情況逡逑波動較大，甚至在１月、６月、７月和１０月四個月份出現(xiàn)同比環(huán)比均負(fù)增長的現(xiàn)象。從逡逑圖２．３可知，Ａ公司２０１８年車險業(yè)務(wù)隨市場波動較大，風(fēng)險抵御能力相對薄弱。逡逑（２）車型結(jié)構(gòu)逡逑公司主要業(yè)務(wù)車型為１０噸以上貨車，占總保費收入的８２．６１％，承保年度制滿期賠逡逑付５５．４４％，由此可見１０噸以上貨車業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況對公司整體影響重大，經(jīng)營風(fēng)險集中。逡逑除了邋１０噸以上貨車業(yè)務(wù)外，非營運客車、２噸以下貨車業(yè)務(wù)由于其較低的市場賠付情況逡逑成為公司重點發(fā)展的業(yè)務(wù)。逡逑表２．邋１邋Ａ公司２０１８年車型業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)邐單位：萬元逡逑邐邐保費收入邐占比邐承保年度制滿期賠付逡逑非營運客車邐５７２４．１４邐７．８６％邐４５．４３％逡逑營運客車邐４７．３２邐０．０６％邐２５．４１％逡逑２邋噸以下貨車邐２７５５．９６邐３．７８％邐３４．００％逡逑２－１０邋噸貨車邐１８１７．８６邐２．５０％邐３９．２４％逡逑１０邋噸以上貨車邐６０１５０．５３邐８２．６１％邐５５．４４％逡逑特種車邐２９１．９８邐０．４０％邐２２．９２％逡逑掛車邐１６９８．１８邐２．３３％邐４３．０４％逡逑摩托車、三輪車、低速貨車邋３３０．１５邐０．４５％邐４１．０５％逡逑車險合計邐７２８１６．１３邐１００．００％邐５２．９５％逡逑注：由公司相關(guān)數(shù)據(jù)整理逡逑７逡逑

一邐文？雖m$－？裔業(yè)險—同比X棾ぁ擼浚浚擼繁萖淺ゅ義賢跡玻澹沖澹涼頸７言陸惹魘仆煎義希玻埃保改輳簾Ｏ展競穎狽止臼蓯諧≌呋肪車撓跋歟髟路荼７咽杖氡浠榭鰣義喜ǘ洗�，甚肢C冢痹�、β、７月和１０詾V母鱸路莩魷滯然繁染涸齔さ南窒�。从辶x賢跡玻晨芍�，霁饲G玻埃保改瓿迪找滴袼媸諧〔ǘ洗�，房z盞鐘芰ο嘍員∪�。辶x希ǎ玻┏敵徒峁瑰義瞎局饕滴癯敵臀保岸忠隕匣醭擔(dān)甲鼙７咽杖氳模福玻叮保�，承保年度制满普斺辶x細叮擔(dān)擔(dān)矗矗ィ紗絲杉保岸忠隕匣醭狄滴竦木榭齠怨菊逵跋熘卮�，经营房z占�。辶x銑隋澹保岸忠隕匣醭狄滴褳猓怯絲統(tǒng)�、２吨翼嵉擋车业务由诱~浣系偷氖諧∨飧肚榭鰣義銑晌局氐惴⒄溝囊滴�。辶x媳恚玻澹卞澹涼荊玻埃保改瓿敵鴕滴窠峁瑰蔚ノ唬和蛟義襄五偽７咽杖脲握急儒緯斜Ｄ甓戎坡諗飧跺義戲怯絲統(tǒng)靛危擔(dān)罰玻矗保村危罰福叮ュ危矗擔(dān)矗常ュ義嫌絲統(tǒng)靛危矗罰常插危埃埃叮ュ危玻擔(dān)矗保ュ義希插宥忠韻祿醭靛危玻罰擔(dān)擔(dān)梗跺危常罰福ュ危常矗埃埃ュ義希玻保板宥只醭靛危保福保罰福跺危玻擔(dān)埃ュ危常梗玻矗ュ義希保板宥忠隕匣醭靛危叮埃保擔(dān)埃擔(dān)沖危福玻叮保ュ危擔(dān)擔(dān)矗矗ュ義咸刂殖靛危玻梗保梗稿危埃矗埃ュ危玻玻梗玻ュ義瞎頁靛危保叮梗福保稿危玻常常ュ危矗常埃矗ュ義夏ν諧怠⑷殖�、低速货车邋３３０．１５逦０．４�(dān)ュ危矗保埃擔(dān)ュ義銑迪蘸

本文編號：2780359