發(fā)布時間：2018-02-12 11:30

  本文關(guān)鍵詞： 醫(yī)保業(yè)務(wù) PEST分析 SWOT分析 發(fā)展戰(zhàn)略　出處：《廣西師范大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著改革發(fā)展和我國現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入,醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展的重點,然而,隨著醫(yī)療市場關(guān)系的變化和供求形勢,醫(yī)患對醫(yī)療服務(wù)要求越來越高,醫(yī)療服務(wù)市場的競爭環(huán)境越加緊張,市場化運行的醫(yī)療服務(wù)體系已然形成。隨著改革的不斷深入,過去計劃經(jīng)濟環(huán)境下發(fā)展的醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu),在面對市場化發(fā)展的大趨勢下依然處于被動局面。內(nèi)部體制僵化、市場意識的缺失、管理服務(wù)體系不健全,這就要求醫(yī)院能夠努力從自身內(nèi)部開始變革。 ABC醫(yī)院是一所綜合性醫(yī)院,各類科室完備,具有自身醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢和地域人才優(yōu)勢。隨著,這幾年醫(yī)保業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,醫(yī)院的門診和住院人數(shù)都有了進一步的增長。但是,隨之而來的問題也暴露出來了,醫(yī)院營銷管理方面的欠缺,將會影響到未來醫(yī)院在醫(yī)療市場的發(fā)展,缺乏目標(biāo)市場的定位,營銷團隊的缺失,僅憑經(jīng)驗的宣傳已經(jīng)無法進一步提升醫(yī)院的品牌效應(yīng)。本文將從ABC醫(yī)院自身如何適應(yīng)現(xiàn)代營銷模式,打造營銷服務(wù)團隊等方面入手,對決定醫(yī)院未來可持續(xù)發(fā)展提出策略。 通過對醫(yī)院當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療市場環(huán)境的分析,利用宏觀環(huán)境分析(PEST)、競爭環(huán)境模型(波特模型)、態(tài)勢分析法(SWOT)等各種工具對醫(yī)院發(fā)展進行統(tǒng)計分析。利用PEST、波特五力模型,對醫(yī)院所在的整體環(huán)境進行分析,發(fā)現(xiàn)作為競爭對手的市內(nèi)現(xiàn)有的十幾家醫(yī)院在建設(shè)規(guī)模和服務(wù)管理上對醫(yī)院造成不小的壓力,對醫(yī)院進行SWOT分析,內(nèi)部體制僵化嚴(yán)重影響醫(yī)院在醫(yī)保市場環(huán)境下的競爭力,通過調(diào)整營銷策略,建立專門的營銷團隊,在努力提高醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)等方面,提高醫(yī)保業(yè)務(wù)市場競爭力。 以市場營銷的觀點,分析大型醫(yī)院的市場經(jīng)營能力,發(fā)現(xiàn)其中存在的制約醫(yī)院發(fā)展的因素。在醫(yī)療市場競爭中,對醫(yī)院的合理定位和市場的合理細分,是醫(yī)院突破自身局限的有力保證。醫(yī)院要隨時了解醫(yī)療衛(wèi)生體制,把握好醫(yī)改發(fā)展的方向,根據(jù)地區(qū)特點,研究整個區(qū)域疾病類型和發(fā)病規(guī)律,對醫(yī)保服務(wù)的消費者應(yīng)該及時地反饋信息。本文正是從醫(yī)院所處的醫(yī)療市場環(huán)境入于,從醫(yī)院自身發(fā)展規(guī)律入于,從如何破解僵化體制,促進醫(yī)院營銷水平入手,分析醫(yī)院的競爭環(huán)境,為提升醫(yī)院競爭力提供可靠的參考。 大型綜合性醫(yī)院作為現(xiàn)有的主要醫(yī)療機構(gòu),從這一角度分析如何加強醫(yī)保服務(wù)水平,完善醫(yī)保管理制度。本文較為深入的討論了醫(yī)院在管理醫(yī)保業(yè)務(wù)中存在的問題,如何進一步完善醫(yī)保信息管理,將醫(yī)保的管理措施細分到位,減少由于管理缺失導(dǎo)致的醫(yī)保超支等問題,通過信息化建設(shè)減少人為管理中產(chǎn)生的問題,在醫(yī)院內(nèi)部建立內(nèi)部激勵機制,嚴(yán)格監(jiān)督醫(yī)療行為,并對醫(yī)生進行合理的績效評估,促進醫(yī)療服務(wù)人員在其醫(yī)療過程中的規(guī)范有序。提高醫(yī)院財務(wù)管理意識,制定合理的醫(yī)保結(jié)算機制,打造綜合性醫(yī)院讓人民滿意,讓醫(yī)患放心的良好形象,實現(xiàn)“醫(yī)、保、患”三方共贏。
[Abstract]:With the development of reform and the deepening of our country ' s modernization construction , the medical industry has become the focus of development . However , with the changing of the relationship between medical market and supply and demand , the medical service system has been formed . With the deepening of reform , the competition environment of medical service market is still in the passive situation . With the deepening of reform , the lack of market consciousness and the imperfection of management service system , the hospital can try to change from inside itself . ABC Hospital is a comprehensive hospital , all kinds of departments are complete , with the advantages of self - medical technology and geographical talents . With the development of medical insurance business in recent years , the number of outpatient and hospitalization in hospitals has increased further . However , the problems that follow have also been exposed , and the lack of marketing team will affect the future hospital ' s brand effect in the development of medical market , lack of target market and lack of marketing team . Based on the analysis of the hospital ' s local medical market environment , the author makes a statistical analysis on the development of the hospital by using various tools such as PEST , Porter Model and SWOT . In the medical market competition , the reasonable positioning of the hospital and the reasonable subdivision of the market are the important guarantee for the hospital to break through the limitation of the hospital . This paper discusses how to strengthen the service level of medical insurance and improve the management system of medical insurance .

【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F842.684;R197.1

【參考文獻】

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本文編號：1505530