本文關(guān)鍵詞：PA保險集團交叉銷售策略研究

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【摘要】：隨著我國金融市場的進一步開放和政策的逐漸放開,混業(yè)經(jīng)營模式正在成為我國金融業(yè)的主流。保險行業(yè)也不甘落后,保險集團化經(jīng)營也出現(xiàn)了綜合經(jīng)營的趨勢。PA保險集團抓住了時代機遇,走在了我國保險業(yè)綜合經(jīng)營的前列,成為中國少數(shù)能為客戶同時提供保險、銀行及投資等全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融企業(yè)之一。但面對越來越激烈的保險市場競爭和消費者對金融產(chǎn)品的多元化需求,保險公司為提升利潤所付出的努力也越來越大。PA保險集團正是利用混業(yè)經(jīng)營下集團各子公司之間的交叉銷售為其帶來了新的利潤增長點。交叉銷售這種新興的營銷模式一定程度上也促進了PA保險集團的混業(yè)經(jīng)營發(fā)展。同時PA保險集團的交叉銷售模式現(xiàn)今只是集團下壽險公司和產(chǎn)險公司之間的初級應(yīng)用,而且對交叉銷售的認識還有待進一步的提高和完善�；谝陨媳尘�,本文論述了交叉銷售的概念和理論基礎(chǔ),對PA保險集團各子公司實施交叉銷售進行了SWOT分析,找到了交叉銷售現(xiàn)存的一些問題,這些問題主要體現(xiàn)在交叉銷售的產(chǎn)品、銷售模式、組織架構(gòu)、激勵機制、技術(shù)支持方面。進一步通過對交叉銷售的策略研究,針對問題,提出相應(yīng)的改進措施,以及措施實施的保障。本文的主要目的就是通過論述交叉銷售的有關(guān)概念和理論基礎(chǔ),使保險集團公司能夠?qū)徊驿N售有一個正確和完整的理解,并意識到保險集團實施交叉銷售的緊迫性和重要性。在實際應(yīng)用過程中,交叉銷售的應(yīng)用效果較為明顯,不僅可以通過對現(xiàn)有客戶的擴大銷售來增加利潤,而且還可以提升企業(yè)形象,培育客戶忠誠度,保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：混業(yè)經(jīng)營 PA保險集團 交叉銷售
【學位授予單位】：蘭州理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F842.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 選題背景與研究意義9-10
• 1.1.1 選題背景9-10
• 1.1.2 選題的理論與實踐價值10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 關(guān)于金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的研究10-11
• 1.2.2 關(guān)于保險營銷模式的研究11-12
• 1.2.3 關(guān)于交叉銷售的研究12-13
• 1.3 研究方法和研究內(nèi)容13-15
• 1.3.1 研究方法13
• 1.3.2 研究內(nèi)容13-15
• 第2章 相關(guān)概念和理論15-23
• 2.1 交叉銷售理論綜述15-18
• 2.1.1 交叉銷售概念15-16
• 2.1.2 交叉銷售理論基礎(chǔ)16-17
• 2.1.3 保險集團交叉銷售17-18
• 2.2 金融混業(yè)經(jīng)營相關(guān)概念18-23
• 2.2.1 國內(nèi)外混業(yè)經(jīng)營發(fā)展歷程19-20
• 2.2.2 我國金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營的必要性20-23
• 第3章 PA保險集團概況及交叉銷售現(xiàn)狀23-33
• 3.1 PA保險集團概況23-28
• 3.1.1 PA保險集團歷史發(fā)展23-25
• 3.1.2 PA保險集團架構(gòu)簡述25-27
• 3.1.3 PA保險集團經(jīng)營現(xiàn)狀27-28
• 3.2 PA保險集團交叉銷售現(xiàn)狀28-33
• 3.2.1 PA保險集團交叉銷售發(fā)展歷程28-29
• 3.2.2 PA保險集團交叉銷售現(xiàn)狀29-33
• 第4章 PA保險集團實施交叉銷售的SWOT分析33-40
• 4.1 PA保險集團交叉銷售的優(yōu)勢33-35
• 4.1.1 具備綜合金融優(yōu)勢33-34
• 4.1.2 全面化移動業(yè)務(wù)開展34-35
• 4.2 PA保險集團交叉銷售的劣勢35-38
• 4.2.1 產(chǎn)品缺乏融合35-36
• 4.2.2 交叉銷售手段不全面36
• 4.2.3 內(nèi)部協(xié)同性不足36-37
• 4.2.4 不完善的交叉銷售激勵機制37-38
• 4.3 交叉銷售面臨的機遇38
• 4.4 交叉銷售面臨的威脅與挑戰(zhàn)38-40
• 第5章 PA保險集團交叉銷售策略40-47
• 5.1 交叉銷售實施策略40-43
• 5.1.1 優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計并完善價格策略40-41
• 5.1.2 創(chuàng)新交叉銷售模式41
• 5.1.3 加強內(nèi)部協(xié)作能力41-42
• 5.1.4 強化交叉銷售的激勵與考核42-43
• 5.1.5 強化交叉銷售渠道服務(wù)體系與能力43
• 5.2 交叉銷售策略實施保障43-47
• 5.2.1 建立強大的交叉銷售支持組織體系43-44
• 5.2.2 優(yōu)化交叉銷售績效的評估機制44
• 5.2.3 強化交叉銷售的技術(shù)支持與制度保障44-45
• 5.2.4 加強交叉銷售的人才保障機制45-47
• 第6章 結(jié)論與展望47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 戴穩(wěn)勝,袁衛(wèi),謝邦昌;顧客喜歡的下一個產(chǎn)品是什么——以數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)交叉銷售機會[J];中國統(tǒng)計;2005年08期

2 周健;邢明;;金融業(yè)實施交叉銷售的有效途徑分析──以中國平安集團為例[J];企業(yè)活力;2007年07期

3 劉朝華;蔡淑琴;;分析客戶交叉銷售能力的方法[J];商場現(xiàn)代化;2007年22期

4 任錫源;;交叉銷售行為實現(xiàn)過程影響因素分析[J];中華女子學院學報;2007年05期

5 劉鑫;;訪談一：如何實踐成功的交叉銷售?[J];成功營銷;2007年06期

6 孫曉佳;米宏麗;;淺談如何成功實踐交叉銷售[J];現(xiàn)代商業(yè);2008年21期

7 章U喓，

本文編號：1101569