以滿意度的特性為切入點(diǎn),構(gòu)建高職教育滿意度模型,并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),進(jìn)而對(duì)影響質(zhì)量滿意度的相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析。研究結(jié)果表明:感知質(zhì)量和就業(yè)能力對(duì)教育滿意度有正向顯著影響;感知質(zhì)量對(duì)就業(yè)能力具有正向的顯著影響;感知價(jià)值受到學(xué)生期待的影響最大;高職教育滿意度顯著影響教育忠誠(chéng)度。 

【文章來(lái)源】：職業(yè)技術(shù)教育. 2020,41(27)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【部分圖文】：

結(jié)構(gòu)模型路徑系數(shù)

將顧客滿意度理論應(yīng)用到職業(yè)教育，并構(gòu)建高等職業(yè)教育滿意度模型，在本研究中，其前因變量為感知質(zhì)量、感知價(jià)值、就業(yè)能力、學(xué)校形象和學(xué)生期望，結(jié)果變量是學(xué)生滿意度和忠誠(chéng)度，如圖1所示。學(xué)習(xí)期望是學(xué)生在入學(xué)前希望學(xué)校提供的教育教學(xué)能滿足其需要的水平，達(dá)到或超過(guò)這一期望，學(xué)生就會(huì)感到滿意。基于前人的經(jīng)驗(yàn)和研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校期望及滿意度呈現(xiàn)一定的相關(guān)關(guān)系，如果學(xué)生的期望較低，則滿意度就會(huì)增強(qiáng)�；诖�，研究提出以下假設(shè)：學(xué)生期望對(duì)感知質(zhì)量（H1）、感知價(jià)值（H2）和教育滿意度（H3）有顯著的直接影響。

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3469005