【摘要】：近年來,我國高等職業(yè)院校發(fā)展規(guī)模迅速擴大,取得的發(fā)展成果有目共睹。但是在高等職業(yè)教育高速發(fā)展的過程中也涌現(xiàn)了一些問題,其中最主要的就是教育質(zhì)量問題,即,培養(yǎng)質(zhì)量難以滿足社會需求,因此,提高所培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量,以滿足市場需求是高職院校面臨的緊迫問題。課堂教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響到學(xué)生素質(zhì)及質(zhì)量的提升。因此,圍繞高職院校教師提供的課堂教學(xué),以學(xué)生需求為導(dǎo)向,采取有效的改進措施,提高高職院校所培養(yǎng)的學(xué)生的質(zhì)量和素質(zhì),是高職院校發(fā)展的一條關(guān)鍵性路徑。在此背景下,本文試圖將質(zhì)量功能展開理論(QFD)引入到提高高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量中。通過分析高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量中的問題,探討在課堂教學(xué)質(zhì)量改善中應(yīng)用的必要性和可行性。并且,在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,依據(jù)質(zhì)量功能展開理論,構(gòu)建了高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改善模型。本研究運用文獻研究方法和問卷調(diào)查法,分析高職學(xué)生學(xué)習(xí)需求的維度和具體指標,遵循“學(xué)生需求--質(zhì)量保障”的原則,構(gòu)建“質(zhì)量規(guī)劃屋”。進而構(gòu)建高職學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量改善模型,并據(jù)此提出了高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改善的建議及措施。具體來說,本研究分成以下四個部分。第一部分,緒論。包括選題緣由,研究的理論意義和現(xiàn)實意義,國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,研究理論基礎(chǔ)及相關(guān)概念界定,研究方法和本文的創(chuàng)新點。第二部分,高職院校課堂教學(xué)存在的問題分析。課堂教學(xué)主要包括教師的教和學(xué)生的學(xué)。該部分主要是分析教師在“教”的方面存在的問題和學(xué)生在“學(xué)”的方面存在的問題,為接下來論文的展開奠定基礎(chǔ)。第三部分,基于QFD的高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改善模型的設(shè)計。這部分內(nèi)容是在查閱文獻資料的基礎(chǔ)上,探討QFD應(yīng)用于高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改善中的必要性和可行性。并在分析QFD的核心工具質(zhì)量屋的基礎(chǔ)上設(shè)計了高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改善屋。第四部分,基于QFD的淄博職業(yè)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量改善分析。這一部分是選取淄博職業(yè)學(xué)院部分學(xué)生為研究對象,通過問卷調(diào)查的方式獲取學(xué)生對教師提供的課堂教學(xué)的需求信息,借助QFD理論的基本工具質(zhì)量屋對信息進行整理分析,最后構(gòu)建出改善高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量的模型第五部分,高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改善的對策及建議。這一部分是依據(jù)第四部分模型中的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)對高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量提出對策及建議,以期為高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量的改善提供借鑒。
【圖文】：

（二）質(zhì)量屋的基本框架及組成部分質(zhì)量功能展開（QFD）理論應(yīng)用到產(chǎn)品質(zhì)量保障中的最終目標是將獲取到的“客戶產(chǎn)品的需求”轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的質(zhì)量特性。QFD 提供了一種系統(tǒng)的方法來識別客對產(chǎn)品的需求，將客戶需求按其重要性進行排序，根據(jù)排序優(yōu)先考慮客戶需求，最后將戶對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的參數(shù)。該參數(shù)在企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計時，經(jīng)常被拿來與客戶需求做比照，以匹配客戶需求，從而保障客戶對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的滿度。這種方法同樣也適用于高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量的改善。在高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量改中，我們同樣也需要明確與學(xué)生對課堂教學(xué)需求對應(yīng)的服務(wù)指標，，以確保學(xué)生對課堂教的提供者教師們所提供的課堂教學(xué)滿意。QFD 的核心就是質(zhì)量屋模型，該模型可以清晰的呈現(xiàn)顧客對產(chǎn)品的需求及生產(chǎn)者該何根據(jù)顧客的需求來生產(chǎn)或改進產(chǎn)品。質(zhì)量屋是由質(zhì)量需求與質(zhì)量特性構(gòu)成的形象直觀二元矩陣展開圖表，主要由六大板塊構(gòu)成。如圖 4-1 所示：

關(guān)系矩陣：該關(guān)系矩陣要求用一組符號來表明顧客需求與產(chǎn)品的質(zhì)量特性之相關(guān)性程度，本研究在表明學(xué)生需求與課堂教學(xué)的質(zhì)量特性之間的相關(guān)性程度時，用形表示“強”相關(guān)，用實心圓表示“中等程度”的相關(guān)，用空心圓表示“弱”相關(guān)，則表示不相關(guān)。學(xué)生對課堂教學(xué)質(zhì)量需求與課堂教學(xué)的質(zhì)量特性之間的相關(guān)性越強，示這種質(zhì)量特性對顧客需求滿意度的影響更加強烈。第四，屋頂：屋頂代表了各種質(zhì)量特性之間的相關(guān)關(guān)系,各項質(zhì)量特性之間的關(guān)系用正相關(guān)、負相關(guān)和無關(guān)系表示。本研究采用數(shù)字的形式來表示屋頂內(nèi)各種質(zhì)量特性關(guān)程度，數(shù)值越大，則表明其相關(guān)性越強。三）高職院校課堂教學(xué)質(zhì)量屋的設(shè)計本研究的“顧客”是高職學(xué)生，“產(chǎn)品”是課堂教學(xué)，“產(chǎn)品提供者”是高職院校師，研究的著重點是在獲取學(xué)生對課堂教學(xué)需求的基礎(chǔ)上，從高職教師的角度來分析教學(xué)質(zhì)量的改善，根據(jù)本研究的內(nèi)容及重點，對原有質(zhì)量屋的基本模型做了如下改善（-2），以確保能夠清晰的呈現(xiàn)高職學(xué)生對課堂教學(xué)的需求及高職教師如何根據(jù)學(xué)生的在原有課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上改進其教學(xué)質(zhì)量。
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G712.4

【參考文獻】

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本文編號：2708405