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研究生教育管理創(chuàng)新的新維度：知識(shí)管理

時(shí)間:09-09-06

研究生教育管理創(chuàng)新的新維度：知識(shí)管理1 何海燕1，陳振鳳1，2 1 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，北京（100081） 2 濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院，濟(jì)南（250022） 摘 要：知識(shí)管理代表著一種新的管理思想，為研究生教育管理創(chuàng)新提供了新的背景。本文對(duì)研究生教育管理中知識(shí)

研究生教育管理創(chuàng)新的新維度：知識(shí)管理1
何海燕1，陳振鳳1，2
1 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，北京（100081）
2 濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院，濟(jì)南（250022）
摘 要：知識(shí)管理代表著一種新的管理思想，為研究生教育管理創(chuàng)新提供了新的背景。本文對(duì)研究生教育管理中知識(shí)管理的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，分析了在研究生教育管理中實(shí)施知識(shí)管理的制約因素，針對(duì)制約因素對(duì)研究生教育組織實(shí)施知識(shí)管理采取的措施進(jìn)行了探討，提出了創(chuàng)新研究生教育組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)建相應(yīng)的組織文化的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：研究生教育管理；創(chuàng)新；知識(shí)管理
中圖分類(lèi)號(hào)：G640
1．引言
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)源，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人、組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)乃至整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)提升的重要驅(qū)動(dòng)力，知識(shí)的獲得及其創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。知識(shí)管理是管理理論對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出的回應(yīng)，從“管理”走向“知識(shí)管理”意味著管理的重心從物質(zhì)資源轉(zhuǎn)向了智力資源，也就是說(shuō)轉(zhuǎn)向了人頭腦中的知識(shí)[1]。知識(shí)社會(huì)中，以知識(shí)為主要加工對(duì)象的大學(xué)是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力源泉。而研究生教育作為教育的最高層次，擔(dān)負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的艱巨任務(wù)[2]。研究生是高校中特殊的知識(shí)分子集群，不同于本科生，既需要在學(xué)習(xí)中研究，又需要在研究中學(xué)習(xí)，不但要傳承知識(shí)，更重要的是創(chuàng)新知識(shí)�？梢�(jiàn)，知識(shí)是研究生教育管理中更為重要的資源之一，知識(shí)對(duì)研究生教育更為關(guān)鍵和重要。對(duì)于知識(shí)資源進(jìn)行有效管理，提升研究生教育組織的競(jìng)爭(zhēng)力將是未來(lái)研究生教育管理過(guò)程中的關(guān)鍵。因此，本文將對(duì)此作出探討。
2．研究生教育組織實(shí)施知識(shí)管理的內(nèi)涵
盡管知識(shí)管理最早產(chǎn)生于企業(yè)，但企業(yè)并不是知識(shí)管理的唯一主體[3]。任何以知識(shí)為主要管理資源的組織都可以通過(guò)對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理，提高組織績(jī)效，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的研究生教育管理是以“資本”為中心的管理，主要管理研究生教育組織系統(tǒng)中的人、財(cái)、物等物質(zhì)資源。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理思想要求創(chuàng)新研究生教育管理，轉(zhuǎn)向以“知識(shí)”為中心的管理，這為研究生教育管理創(chuàng)新提供了方向。
2.1 研究生教育管理中知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理的出現(xiàn)被美國(guó)管理大師彼得·德魯克稱(chēng)為“管理革命”。知識(shí)管理是一種知識(shí)收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過(guò)程，使原有的知識(shí)不斷的修正和持續(xù)產(chǎn)生新的知識(shí)，而且能夠?qū)⑦@些新舊知識(shí)加以保存和累積，使其有效的轉(zhuǎn)化為有系統(tǒng)、制度化的知識(shí)，這種知識(shí)不斷的產(chǎn)生、累積和創(chuàng)新的循環(huán)，可以幫助組織采取有效的決定和行動(dòng)策略，進(jìn)而能夠增加組織資產(chǎn)、擴(kuò)增組織財(cái)富、提升組織智能和達(dá)成組織目標(biāo)。[4]研究生教育組織屬于知識(shí)密集型的組織，知識(shí)已經(jīng)成為其核心和占主導(dǎo)地位的資源。時(shí)代發(fā)展要求創(chuàng)新，對(duì)擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才任務(wù)的研究生教育提出了更高的要求。然而，創(chuàng)新必然需要一定的知識(shí)基礎(chǔ)，而創(chuàng)新的前提是知識(shí)必須在更大、更廣的范圍內(nèi)分享與流動(dòng)，那么，研究生教育為了實(shí)現(xiàn)培
1 本文為學(xué)位與研究生教育學(xué)會(huì)“十一·五”學(xué)位制度和研究生教育課題（課題號(hào)：06CC012）階段性成果。
素質(zhì)創(chuàng)新人才的目標(biāo)必然需要將管理的重心轉(zhuǎn)向知識(shí)，實(shí)現(xiàn)從以“物質(zhì)資本”為中心的傳
統(tǒng)管理模式向以“知識(shí)”為中心的知識(shí)管理模式的轉(zhuǎn)變。在研究生教育管理中引入知識(shí)管理，
并不是信息管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)單引入，信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用僅僅是知識(shí)管理的一種手段。研究生
教育管理過(guò)程中實(shí)施知識(shí)管理，其最主要目的是為了有效整合研究生教育組織系統(tǒng)內(nèi)外部的
個(gè)人和組織的各種形態(tài)知識(shí)，以及創(chuàng)造、利用和傳播新的知識(shí)，使研究生教育迅速適應(yīng)外界
環(huán)境的變化，不斷增加其知識(shí)資源，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更有效
的展開(kāi)科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)以及以學(xué)術(shù)為基礎(chǔ)的社會(huì)服務(wù)，更好的完成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)
高素質(zhì)創(chuàng)新人才的任務(wù)，以推動(dòng)社會(huì)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
也就是說(shuō)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的思想和知識(shí)成為研究生教育管理的核心資源，對(duì)知識(shí)
資源如何有效管理才能提升知識(shí)價(jià)值，從而創(chuàng)造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為目前研究生教育管理
過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。
2.2 創(chuàng)新知識(shí)是研究生教育組織實(shí)施知識(shí)管理的核心目標(biāo)
現(xiàn)時(shí)代科技的發(fā)展和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提升要求不斷進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新就需要?jiǎng)?chuàng)新人才，培養(yǎng)
創(chuàng)新人才就需要?jiǎng)?chuàng)新教育。研究生教育作為教育的最高層次，更需要?jiǎng)?chuàng)新教育以培養(yǎng)高層次
的創(chuàng)新人才。創(chuàng)新是人類(lèi)最復(fù)雜的心理活動(dòng)之一，，不單是某一種或某一類(lèi)能力的運(yùn)用，而是
各種心理品質(zhì)的高度綜合。研究生創(chuàng)新教育的核心是為了提高研究生的創(chuàng)新能力，通過(guò)形成
創(chuàng)新知識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神來(lái)全面培養(yǎng)和提高研究生的創(chuàng)新性綜合品質(zhì)，并最終能
夠付諸實(shí)踐開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新性的成果�？梢�(jiàn)，研究生教育創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必然依賴(lài)于知識(shí)的儲(chǔ)備
和創(chuàng)新。
知識(shí)管理的流程主要包括：知識(shí)的獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)的利用和存儲(chǔ)。知
識(shí)獲取是知識(shí)管理流程的起點(diǎn)，是夯實(shí)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。知識(shí)共享是關(guān)鍵，包括研究
生教育組織系統(tǒng)內(nèi)部的知識(shí)資源的交流、傳播和共享以及對(duì)組織系統(tǒng)外部的各種知識(shí)資源的
汲取。知識(shí)管理通過(guò)對(duì)組織系統(tǒng)內(nèi)外部知識(shí)資源的有效配置和整合來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心。知識(shí)創(chuàng)新遵循著以下流程：個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新、個(gè)體知識(shí)的組織共
享、組織知識(shí)的積累、組織知識(shí)的個(gè)體化[4]。研究生教育組織進(jìn)行知識(shí)管理的主要職能就是
為實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)內(nèi)的知識(shí)共享提供途徑，從而最大限度的激發(fā)組織成員的智力資源，形成一
個(gè)不斷積累和創(chuàng)新的過(guò)程，促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)組織的知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)只有不斷創(chuàng)新才能保持知識(shí)資
源的富有和增值。只有不斷地對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行多種形式的創(chuàng)新，才能使研究生教育與市場(chǎng)經(jīng)
濟(jì)發(fā)展的需求緊密相連，才能保證研究生教育更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)知識(shí)存在的形式可知，研究生教育組織過(guò)程中的知識(shí)資源可以分為兩類(lèi)，即外顯知
識(shí)（explicit knowledge）和內(nèi)隱知識(shí)（tacit knowledge）。根據(jù)英國(guó)哲學(xué)家波蘭尼的研究，外
顯知識(shí)主要是指以文字、圖像、符號(hào)表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考
資料、數(shù)據(jù)庫(kù)等方式學(xué)習(xí)[4]。例如，在研究生教育管理過(guò)程中要求教師做什么以及管理機(jī)構(gòu)
要求學(xué)生做什么、怎么做的一些程序、條文、制度等等就是外顯知識(shí)。內(nèi)隱知識(shí)則只存在于
人的頭腦中，難以明確地被他人觀察、了解和獲取。內(nèi)隱知識(shí)在研究生教育過(guò)程中大量存在，
并且是知識(shí)創(chuàng)新的重要來(lái)源。知識(shí)創(chuàng)新實(shí)際上是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，而問(wèn)題的
發(fā)現(xiàn)和界定僅僅依靠研究者長(zhǎng)期的知識(shí)儲(chǔ)備是不夠的，更重要的在于研究者長(zhǎng)期形成的經(jīng)
驗(yàn)、判斷力、研究思想和直覺(jué)，而這一些只可意會(huì)不可言傳的知識(shí)屬于內(nèi)隱知識(shí)的范疇。因
此，研究生教育管理過(guò)程中引入并實(shí)施知識(shí)管理能夠正確看待外顯知識(shí)和內(nèi)隱知識(shí)的作用，
并有效整合整個(gè)管理過(guò)程中的知識(shí)，發(fā)揮知識(shí)的最大作用，從最大程度上開(kāi)發(fā)、利用和創(chuàng)新

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內(nèi)隱知識(shí)，會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)研究生教育管理創(chuàng)新的目標(biāo)。可見(jiàn)，研究生教育組織對(duì)知識(shí)實(shí)施管
理的關(guān)鍵之處在于如何根據(jù)研究者的特點(diǎn)實(shí)施管理，以激發(fā)教學(xué)科研人員自愿的將內(nèi)隱知識(shí)
表達(dá)出來(lái)，并通過(guò)課題組、學(xué)科團(tuán)隊(duì)等形式推動(dòng)知識(shí)共享，使外部知識(shí)內(nèi)化、個(gè)人知識(shí)上升
為組織知識(shí)，從而推動(dòng)知識(shí)不斷的螺旋增加、不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)研究生教育組織
的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3．研究生教育組織實(shí)施知識(shí)管理的制約因素分析
目前的研究生教育組織在實(shí)施知識(shí)管理方面還存在許多制約因素，主要表現(xiàn)如下：
3.1 傳統(tǒng)的研究生教育管理理念與知識(shí)管理不相適應(yīng)
傳統(tǒng)研究生教育管理的核心是人、財(cái)、物等物質(zhì)資源，是有形的。與之相適應(yīng)，傳統(tǒng)研
究生教育管理理念也是把這些有形物質(zhì)作為關(guān)鍵管理要素。然而知識(shí)管理的核心資源是知
識(shí)，必然要求轉(zhuǎn)變管理理念，將知識(shí)這種無(wú)形資源作為管理的關(guān)鍵要素，一切管理決策都要
以知識(shí)為核心。研究生教育組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源將會(huì)從有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)知識(shí)的共享、創(chuàng)
新和有效利用。
3.2 研究生教育組織文化制約著知識(shí)的共享和創(chuàng)新
研究生教育組織傳統(tǒng)的組織文化體系或多或少存在一些阻礙知識(shí)創(chuàng)新和共享的地方。例
如，很多知識(shí)工作者不認(rèn)同知識(shí)共享，而是將知識(shí)視為私有財(cái)產(chǎn)，是一種與其他人員進(jìn)行有
力競(jìng)爭(zhēng)的潛在資源；研究生教育組織內(nèi)部缺乏進(jìn)行順暢的知識(shí)交流和共享的機(jī)制，對(duì)跨學(xué)科
性的研究并不重視，更不用說(shuō)為其創(chuàng)造條件了。這些都會(huì)對(duì)有效實(shí)施知識(shí)管理形成障礙。因
此，要使研究生教育組織真正成為一種有利于知識(shí)創(chuàng)新和共享的社會(huì)協(xié)同系統(tǒng)，僅靠更新技
術(shù)支持系統(tǒng)和再造組織結(jié)構(gòu)所形成的物質(zhì)內(nèi)聚力和環(huán)境的協(xié)同性支持是不夠的，更重要的是
要建立一種“以人為本”的內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，并將其內(nèi)化成組織的一種精神內(nèi)聚力。
3.3 剛性的研究生教育組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)知識(shí)的柔性特征
目前，研究生教育組織是以科層制結(jié)構(gòu)為主體，項(xiàng)目任務(wù)制結(jié)構(gòu)為輔的組織結(jié)構(gòu)形式。
科層制結(jié)構(gòu)又稱(chēng)官僚體制，是一種高度形式化、專(zhuān)業(yè)化、集中化的結(jié)構(gòu)，主要依賴(lài)于組織協(xié)
調(diào)工作過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于指導(dǎo)大范圍的日常情況穩(wěn)定狀態(tài)下的常規(guī)工作非常有效。然而
當(dāng)面臨不穩(wěn)定、變化迅速的情況時(shí)，就顯得無(wú)能為力。這種組織結(jié)構(gòu)不利于知識(shí)的高效流動(dòng)
和共享，不利于知識(shí)的創(chuàng)新。首先，科層制組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)自上而下式的金字塔形態(tài)，與之相
適應(yīng)的是建立在金字塔科層結(jié)構(gòu)上的鏈?zhǔn)絾蜗驕贤Ｊ�，這使得處于基層的知識(shí)工作者之間
的知識(shí)和信息交流，必須通過(guò)控制信息的上層，降低了知識(shí)工作者外顯知識(shí)和內(nèi)隱知識(shí)的溝
通效率。目前這種研究生教育組織正式結(jié)構(gòu)的控制程序，預(yù)先設(shè)定了個(gè)人行為框架，限制了
個(gè)人行為的自由空間，并減少了交流渠道，阻礙了知識(shí)的流動(dòng)和共享。知識(shí)低效率的流動(dòng)和
共享會(huì)不利于知識(shí)創(chuàng)新成果的形成。其次，目前研究生教育組織結(jié)構(gòu)是以學(xué)科分設(shè)的，是基
于高度專(zhuān)業(yè)化系所建制的，致使各部門(mén)之間呈現(xiàn)條塊分割的狀態(tài)，這樣的組織結(jié)構(gòu)不利于知
識(shí)工作者的溝通和交流，不利于知識(shí)的創(chuàng)新。近代科學(xué)知識(shí)的發(fā)展導(dǎo)致了知識(shí)的專(zhuān)門(mén)化趨勢(shì)，
與之相對(duì)應(yīng)的是學(xué)科的不斷分化和專(zhuān)門(mén)學(xué)科領(lǐng)域的形成與細(xì)分，在這一格局下，各基層部門(mén)
間處于分割和斷裂的狀態(tài)中，學(xué)術(shù)研究人員很少有與本學(xué)科領(lǐng)域外的人員進(jìn)行溝通和交流的
機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，很難實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科共享。知識(shí)工作者基本被陷入一個(gè)專(zhuān)業(yè)或者學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，幾乎
不與本學(xué)科、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以外的研究人員接觸、互動(dòng)。并且，隨著知識(shí)專(zhuān)門(mén)化的不斷深入，學(xué)

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術(shù)研究的范圍將越來(lái)越被限制在“無(wú)限分割”的專(zhuān)業(yè)區(qū)域內(nèi)，這很可能會(huì)導(dǎo)致知識(shí)創(chuàng)新能力的
下降。
4．研究生教育組織有效實(shí)施知識(shí)管理的對(duì)策
4.1 創(chuàng)新傳統(tǒng)的研究生教育組織結(jié)構(gòu)
盡管研究生教育組織結(jié)構(gòu)的科層制結(jié)構(gòu)的剛性特征與知識(shí)管理存在不相適應(yīng)的地方，但
是集權(quán)的管理理念利于提高管理的效率，這對(duì)知識(shí)管理也是有益的。另外，研究生教育組織
結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目任務(wù)制是一種靈活的、適應(yīng)性強(qiáng)的、具有活力的、共同參與的組織結(jié)構(gòu)形式，
具有靈活性、適應(yīng)性、動(dòng)態(tài)性和參與性等特點(diǎn)。實(shí)質(zhì)上，項(xiàng)目任務(wù)制結(jié)構(gòu)是一種制度化的團(tuán)
隊(duì)或小組，是為了完成某項(xiàng)緊急任務(wù)或解決臨時(shí)問(wèn)題而從不同部門(mén)將相關(guān)人員集中起來(lái)構(gòu)成
的。這種方式常常能夠產(chǎn)生巨大的知識(shí)創(chuàng)新成果。然而，這種結(jié)構(gòu)僅僅作為一種非正式的補(bǔ)
充性的組織結(jié)構(gòu)形式，問(wèn)題解決了或任務(wù)結(jié)束了就解散了，不能在全組織范圍內(nèi)常規(guī)性的持
久的大規(guī)模的開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)換知識(shí)。
知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新，而要實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵是使知識(shí)有效流動(dòng)和共享，這就
需要組織結(jié)構(gòu)具有高效率的溝通渠道和模式。研究生教育組織要有效實(shí)施知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)研
究生教育創(chuàng)新的目標(biāo)，就必須要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新。筆者認(rèn)為研究生教育組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的
思路是：弱化科層制結(jié)構(gòu)的集權(quán)，強(qiáng)化科層制結(jié)構(gòu)的效率和項(xiàng)目任務(wù)制結(jié)構(gòu)的靈活，為了知
識(shí)創(chuàng)新應(yīng)盡量把這兩者進(jìn)行結(jié)合，嘗試建立一種能為組織提供反復(fù)獲取、創(chuàng)造、積累和利用
新知識(shí)的戰(zhàn)略能力的組織結(jié)構(gòu)。
野中郁次郎認(rèn)為，計(jì)算機(jī)科學(xué)中的“超級(jí)文本”的模式能夠?yàn)橛行нM(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新提供支
持，于是，將其引入了知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)中。這種組織結(jié)構(gòu)如超級(jí)文本一樣，是由若干相
互關(guān)聯(lián)的界面或文本所組成。
研究生教育組織為了有效實(shí)施知識(shí)管理，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，可以嘗試建立研究生教育組織
的超文本組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)研究生教育組織既具有剛性又具有柔性的特點(diǎn)，其超級(jí)文本結(jié)構(gòu)可
以設(shè)計(jì)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)、項(xiàng)目組織和知識(shí)基礎(chǔ)三個(gè)界面[4]。研究生教育的教學(xué)與日常的行政管理
工作如培養(yǎng)計(jì)劃的制定、日常的教學(xué)和科研管理、招生、學(xué)位授予、資源的分配和使用等活
動(dòng)具有內(nèi)容繁雜雜亂、程序化、常規(guī)性的特征，是研究生教育組織管理過(guò)程中具有剛性特征
的內(nèi)容。研究生教育常規(guī)性教學(xué)和行政管理工作的穩(wěn)定有序，是知識(shí)有效傳遞和積累的堅(jiān)實(shí)
基礎(chǔ)。而超文本結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有剛性的特征，適合于程序化、常規(guī)性、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，
能夠保證研究生教學(xué)和日常行政管理的高效率，因此，將研究生教育的教學(xué)和行政管理工作
歸入到超文本結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
另一方面，將關(guān)乎知識(shí)創(chuàng)新的研究生教育組織的科學(xué)研究工作歸入到項(xiàng)目組織和知識(shí)基
礎(chǔ)兩個(gè)界面。研究生教育的科學(xué)研究工作面對(duì)的是日益復(fù)雜并且多樣化的問(wèn)題，主要以某項(xiàng)
任務(wù)、工作為中心，進(jìn)行探索和研究的知識(shí)具有不確定性，這需要具有不同知識(shí)背景的學(xué)術(shù)
人員全方位的展開(kāi)知識(shí)共享，發(fā)揮各自專(zhuān)長(zhǎng)共同解決問(wèn)題，這樣，跨學(xué)科性合作研究成為一
種普遍的趨勢(shì)。然而，具有剛性特征的研究生教育組織結(jié)構(gòu)無(wú)法很好的適應(yīng)科學(xué)研究工作的
需求，對(duì)知識(shí)創(chuàng)新具有一定的阻礙作用。多年來(lái)，高等教育組織發(fā)展的歷史表明，剛性的組
織結(jié)構(gòu)對(duì)于提高管理效率具有積極作用，是不能摒棄的。因此，在保存研究生教育組織原有
業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，為科學(xué)研究工作建立相應(yīng)的組織形式。主要的嘗試是建立以知識(shí)創(chuàng)新為
主旨的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的主要形式有項(xiàng)目小組、原子式組織、虛擬組織等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更

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加強(qiáng)調(diào)靈活性、多面性，與變化、革新相適應(yīng)，主要吸取具有不同學(xué)科背景的成員，形成科
研團(tuán)隊(duì)，使得不同知識(shí)門(mén)類(lèi)的多學(xué)科之間能夠有效溝通和合作，盡量減少人為的學(xué)術(shù)分割，
弱化學(xué)科組織的嚴(yán)格界限�？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)了研究生教育組織“柔性”的特征。當(dāng)多個(gè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)分工協(xié)作，完成科研項(xiàng)目，源源不斷地創(chuàng)造出新知識(shí)以后，各成員就要“下放”
到知識(shí)基礎(chǔ)界面，將知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中獲得和創(chuàng)造的知識(shí)進(jìn)行整理歸檔。完成以后，項(xiàng)目組成
員就回到業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面進(jìn)行日常的工作，直到去進(jìn)行另一個(gè)項(xiàng)目。知識(shí)基礎(chǔ)界面的作用是為
知識(shí)積累和共享、為知識(shí)創(chuàng)新提供“檔案館”的功能。
研究生教育組織的超文本結(jié)構(gòu)的三個(gè)層面之間的關(guān)系可以用圖1 進(jìn)行表示：
圖1 研究生教育組織超文本結(jié)構(gòu)示意圖
圖中三個(gè)箭頭表示了知識(shí)的流動(dòng)和循環(huán)的方向，業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面使知識(shí)主要通過(guò)教學(xué)和行
政管理進(jìn)行有效傳遞和共享，項(xiàng)目組織界面通過(guò)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中具有不同學(xué)術(shù)背景的項(xiàng)目成員
組成科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科研工作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，在知識(shí)基礎(chǔ)界面將項(xiàng)目組織界面形成的創(chuàng)新知
識(shí)進(jìn)行整理歸檔，然后將所形成的創(chuàng)新知識(shí)運(yùn)用到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)和管理實(shí)踐中，不斷提高
研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，使得知識(shí)積累越來(lái)越堅(jiān)實(shí)，不斷增強(qiáng)科研人員的創(chuàng)新能力，從而使得研
究生教育組織的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。三個(gè)界面的不同功能使得知識(shí)創(chuàng)新處于不斷的動(dòng)態(tài)循環(huán)
中，統(tǒng)一于研究生教育組織目標(biāo)（圖中的O 點(diǎn)）。
4.2 知識(shí)管理要求創(chuàng)建與之相適應(yīng)的研究生教育組織文化
研究生教育組織要?jiǎng)?chuàng)建一種與有效實(shí)施知識(shí)管理相適應(yīng)的組織文化體系。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)
的關(guān)鍵在于組織內(nèi)的管理者和相關(guān)的主體要樹(shù)立創(chuàng)新、共享和共同發(fā)展的理念，建立組織內(nèi)
共同的價(jià)值體系，塑造一種組織成員共有的知識(shí)愿景，形成組織的精神凝聚力。
創(chuàng)新是知識(shí)的源泉，知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的組織要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新精神，因此，研究生教育組織要有
效實(shí)施知識(shí)管理，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種促進(jìn)各類(lèi)主體不斷學(xué)習(xí)、追求卓越、開(kāi)拓創(chuàng)新的文化氛圍。
其次要?jiǎng)?chuàng)造一種使知識(shí)工作者有效進(jìn)行知識(shí)共享的機(jī)制，這種機(jī)制要能夠使知識(shí)共享的個(gè)體
之間互惠互利，要使知識(shí)工作者的個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)相統(tǒng)一，要?jiǎng)?chuàng)立知識(shí)共享的文化氛圍，
鼓勵(lì)知識(shí)的交流。通過(guò)建立知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的組織文化最終使不同主體要素通過(guò)差異整
業(yè)務(wù)系統(tǒng)
知識(shí)基礎(chǔ)
項(xiàng)目組織
O

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合使組織得到協(xié)同發(fā)展。研究生教育組織的知識(shí)管理與文化建設(shè)是相互依托、互相促進(jìn)的互
動(dòng)關(guān)系，知識(shí)管理要求與之相適應(yīng)的組織文化，而注重知識(shí)創(chuàng)新和共享的組織文化會(huì)有效提
高知識(shí)管理的效率。
4.3 研究生教育組織需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理部門(mén), 配備專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理人員
知識(shí)作為研究生教育組織的一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，需要建立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行有效
的管理。有了知識(shí)的專(zhuān)職管理部門(mén)，才能建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，并對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、加
工，以提高知識(shí)的利用率，創(chuàng)造良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍[5]。專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理部門(mén)及人員的主
要職責(zé)有[6]：了解研究生教育組織的環(huán)境、組織本身和組織內(nèi)員工的知識(shí)需求；建立和創(chuàng)造
一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、積累和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境，使每位員工能認(rèn)識(shí)并享受到這種環(huán)境的
好處；監(jiān)督保證知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量、深度和風(fēng)格，保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施及其支持的工具正常運(yùn)行；加
強(qiáng)知識(shí)集成以產(chǎn)生新的知識(shí)；引導(dǎo)員工運(yùn)用知識(shí)，建立有效的激勵(lì)制度，激發(fā)他們發(fā)揮潛能，
從而創(chuàng)造出新的知識(shí)。
5．結(jié)論
知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的產(chǎn)物，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)代，知識(shí)資源在提升組織競(jìng)爭(zhēng)力方面具有舉足輕重的地位。因此，研究生教育的管理創(chuàng)新應(yīng)從以人、財(cái)、物為核心的物質(zhì)資源管理轉(zhuǎn)向以知識(shí)為中心的智力資源管理。于是，本文基于知識(shí)管理的視角對(duì)研究生教育管理創(chuàng)新進(jìn)行了探索，主要包括研究生教育組織有效實(shí)施知識(shí)管理的前提、目標(biāo)以及需要?jiǎng)?chuàng)造的條件。文中之觀點(diǎn)還有待于進(jìn)一步探討。
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