本文關(guān)鍵詞： 學(xué)校服務(wù) 質(zhì)量監(jiān)測 服務(wù)質(zhì)量管理體系 管理過程 學(xué)生群體 服務(wù)提供過程 教學(xué)過程 教育過程 固有特性 用人單位　出處：《教育與職業(yè)》2010年06期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：學(xué)校服務(wù)質(zhì)量即學(xué)校服務(wù)的固有特性對(duì)學(xué)生群體需求的滿意程度。學(xué)校服務(wù)過程主要包括學(xué)校的教學(xué)過程、教育過程、管理過程和宣傳過程四個(gè)方面。為了保證學(xué)校服務(wù)的質(zhì)量,必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)校服務(wù)的質(zhì)量管理。對(duì)學(xué)校服務(wù)的質(zhì)量管理應(yīng)從高層管理過程、資源管理過程、學(xué)校服務(wù)提供過程和質(zhì)量監(jiān)測過程四個(gè)方面進(jìn)行。
[Abstract]:The quality of school service is the degree of satisfaction of the inherent characteristics of school service to the needs of students. The process of school service mainly includes the process of teaching and the process of education. In order to ensure the quality of school service, it is necessary to strengthen the quality management of school service, and the quality management of school service should be based on the process of high-level management and the process of resource management. School service delivery process and quality monitoring process are carried out in four aspects.
【作者單位】： 廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【分類號(hào)】：G471
【正文快照】： 初探影響學(xué)校服務(wù)質(zhì)量的主要因素,認(rèn)真地分析學(xué)校服務(wù)進(jìn)行的過程,以及各個(gè)過程之間的關(guān)系,研究學(xué)校服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視、測評(píng)的有效性,形成一個(gè)科學(xué)的、有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的學(xué)校服務(wù)質(zhì)量管理體系,有利于提高學(xué)校服務(wù)的質(zhì)量。一、相關(guān)概念辨析1.學(xué)校服務(wù)。學(xué)校是根據(jù)國家規(guī)定的教育方

【參考文獻(xiàn)】

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