本文關(guān)鍵詞：農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：農(nóng)村教育的發(fā)展很大程度上影響著我國(guó)整體教育水平的提高,農(nóng)村義務(wù)教育在整個(gè)國(guó)民教育體系中也相應(yīng)地扮演了重要的角色。由于受到各種因素的影響,農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展顯得乏力,并日漸成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的阻礙。因此,改變農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展現(xiàn)狀,克服農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展困境,增強(qiáng)農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展動(dòng)力是當(dāng)前我國(guó)教育發(fā)展的必然選擇。在此背景下,進(jìn)行農(nóng)村義務(wù)教育滿意度的研究將有利于真實(shí)反映出公眾對(duì)現(xiàn)階段農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的滿意程度,凸顯農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)中存在的問(wèn)題與不足,繼而為改善農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)提供一定的依據(jù)。鑒于此,本文將針對(duì)公眾對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的感知,嘗試構(gòu)建農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型,并對(duì)其進(jìn)行深入的分析與研究。首先,對(duì)當(dāng)前農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的社會(huì)政策環(huán)境和公眾滿意度測(cè)評(píng)研究的理論實(shí)踐情況進(jìn)行描述,并闡述了本研究的目的和意義。論文通過(guò)對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)相關(guān)基本概念的界定,分析了農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的內(nèi)涵,并從農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的主要內(nèi)容、行為主體、基本對(duì)象、關(guān)鍵特征等方面構(gòu)建了農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的理論體系和框架;從顧客滿意度的研究視角予以借鑒,提出農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的內(nèi)涵,闡述了農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的形成機(jī)理,并分析了農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的影響因素。其次,論文以結(jié)構(gòu)方程模型的建模方法和顧客滿意度指數(shù)模型的建模思想為指導(dǎo),通過(guò)分析農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,篩選農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的基本變量(包括相關(guān)可測(cè)變量和潛在變量),并對(duì)這些有關(guān)變量之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行假設(shè),進(jìn)而構(gòu)建了農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型。最后,論文以湖南省株洲市蘆淞區(qū)下轄的社區(qū)和行政村作為實(shí)地走訪的調(diào)研對(duì)象,根據(jù)所構(gòu)建的農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)指數(shù)模型設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析,從而驗(yàn)證其指數(shù)模型的有效性。與此同時(shí),針對(duì)所構(gòu)建的指數(shù)模型變量的測(cè)評(píng)結(jié)果,提出提高農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的相應(yīng)對(duì)策與建議。
【關(guān)鍵詞】：農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù) 公眾滿意度 指數(shù)模型 滿意度測(cè)評(píng)
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：G522.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-21
• 1.1 選題背景9
• 1.2 選題目的和意義9-10
• 1.2.1 選題目的9-10
• 1.2.2 選題意義10
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述10-18
• 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-15
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀15-18
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)18
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和主要方法18-21
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容18-19
• 1.4.2 研究方法19-21
• 第2章 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的理論基礎(chǔ)21-32
• 2.1 農(nóng)村教育及農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)21-23
• 2.1.1 農(nóng)村教育的概念21-22
• 2.1.2 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)相關(guān)概念的界定22-23
• 2.2 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的理論框架23-28
• 2.2.1 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的主要內(nèi)容23-25
• 2.2.2 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的行為主體25-26
• 2.2.3 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的基本對(duì)象26-27
• 2.2.4 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的關(guān)鍵特征27-28
• 2.3 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)滿意度理論28-32
• 2.3.1 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的內(nèi)涵28-29
• 2.3.2 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的形成機(jī)理29
• 2.3.3 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)的質(zhì)量與公眾滿意度29-30
• 2.3.4 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度的影響因素30-32
• 第3章 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型的構(gòu)建32-43
• 3.1 農(nóng)村義務(wù)教育教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型的構(gòu)模設(shè)想32-35
• 3.1.1 顧客滿意度指數(shù)模型（CSIM）32-34
• 3.1.2 結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）34-35
• 3.2 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型的構(gòu)建35-40
• 3.2.1 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型潛在變量的選取35-38
• 3.2.2 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型潛在變量之間關(guān)系假設(shè)38-39
• 3.2.3 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型可測(cè)變量的建立39-40
• 3.3 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度指數(shù)模型分析40-43
• 第4章 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)實(shí)證研究43-52
• 4.1 實(shí)證研究背景與意義43-44
• 4.1.1 研究背景43-44
• 4.1.2 研究意義44
• 4.2 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)處理44-47
• 4.2.1 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)44-45
• 4.2.2 數(shù)據(jù)收集與處理45-47
• 4.2.3 數(shù)據(jù)分析47
• 4.3 實(shí)證結(jié)果分析47-50
• 4.3.1 模型檢驗(yàn)47-48
• 4.3.2 結(jié)果分析48-50
• 4.4 對(duì)策和建議50-52
• 第5章 總結(jié)與展望52-54
• 5.1 本文主要的研究工作52
• 5.2 本文的創(chuàng)新點(diǎn)52
• 5.3 研究的不足與展望52-54
• 參考文獻(xiàn)54-58
• 致謝58-59
• 附錄A 農(nóng)村義務(wù)教育服務(wù)滿意度研究調(diào)查問(wèn)卷59-62
• 附錄B 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文62

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