本文關鍵詞：積極心理學視角的特殊教育教師情緒勞動策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本研究探討了積極心理學視角的情緒勞動策略,研究樣本來自浙江省內(nèi)9所特殊學校教師。結果表明:特殊教育教師情緒勞動使用最多的是自然表現(xiàn);處于重度情緒倦怠的特殊教育教師比例達到30.8%;希望、樂觀等心理資本能極顯著地降低特殊教育教師的情緒倦怠水平;特殊教育教師情緒勞動表面表現(xiàn)越高,其情緒倦怠水平也越高。通過開發(fā)心理資本、增強情緒勞動能力、合理調(diào)整情緒勞動策略,可降低特殊教育教師情緒倦怠水平。
【作者單位】： 杭州師范大學教育學院心理系;
【關鍵詞】： 特殊教育教師 情緒勞動 心理資本 情緒倦怠
【基金】：浙江省教育科學規(guī)劃課題(SCG295) 國家社科基金一般項目(12BSHO57) 2014年高等學校國內(nèi)訪問學者專業(yè)發(fā)展項目(FX2014098)
【分類號】：G760;G443
【正文快照】： 一、問題提出情緒勞動是伴隨服務業(yè)迅猛發(fā)展而出現(xiàn)的一種新勞動形式和壓力來源,由于服務具有可變性、不可分離性、易消失性等特點,使得服務形式具有動態(tài)易變性;[1]服務者的動作、語言、聲音、面部表情、身體姿態(tài)等服務操作過程極大地影響服務質量及結果;這就需要服務勞動提供

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本文編號：269772