【摘要】：正一、引言學(xué)生作為高校就業(yè)服務(wù)的直接顧客,對高校就業(yè)服務(wù)應(yīng)該擁有更多的發(fā)言權(quán)。顧客滿意度理論和結(jié)構(gòu)方程模型(Structure Equation Modeling,以下簡稱SEM)為真正從學(xué)生需要角度對高校就業(yè)服務(wù)進(jìn)行測評提供了強(qiáng)有力的理論和技術(shù)支持,順應(yīng)了在高等教育中實施全面質(zhì)量管理的國際化發(fā)展趨勢。本研究基于顧客滿意度理論和結(jié)構(gòu)方程模型分
[Abstract]:First, preface students, as direct customers of employment service in colleges and universities, should have more say in employment services in colleges and universities. The theory of customer satisfaction and the structural equation model (Structure Equation Modeling, (SEM) provide powerful theoretical and technical support for the evaluation of employment service in colleges and universities from the point of view of students' needs. Comply with the internationalization development trend of implementing total quality management in higher education. This study is based on customer satisfaction theory and structural equation model.
【作者單位】： 華南理工大學(xué);廈門大學(xué);
【分類號】：G647.38

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 劉新燕,劉雁妮,楊智,萬后芬;顧客滿意度指數(shù)(CSI)模型述評[J];當(dāng)代財經(jīng);2003年06期

2 劉武;朱曉楠;;地方政府行政服務(wù)大廳顧客滿意度指數(shù)模型的實證研究[J];中國行政管理;2006年12期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 應(yīng)可福;薛恒新;;基于重要性的顧客滿意度指數(shù)的測評[J];商業(yè)研究;2005年22期

2 江波;鄭紅花;;基于旅游目的地八要素的服務(wù)質(zhì)量評價模型構(gòu)建研究[J];商業(yè)研究;2007年08期

3 孫慶莉;安玉發(fā);;農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場客戶滿意度研究[J];商業(yè)研究;2008年07期

4 崔艷武;蘇秦;黨繼祥;;中國認(rèn)證服務(wù)業(yè)B2B顧客滿意影響機(jī)理分析[J];商業(yè)研究;2011年07期

5 周霞;謝林海;;基于平衡計分卡的酒店業(yè)戰(zhàn)略投資價值評估研究[J];河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報;2010年01期

6 盧曉;;中國高端零售的現(xiàn)狀分析和中國奢侈品牌的發(fā)展戰(zhàn)略[J];中國零售研究;2009年01期

7 胡雷芳;;虛擬社區(qū)C2C知識交換對客戶價值及忠誠度影響的實證研究[J];成組技術(shù)與生產(chǎn)現(xiàn)代化;2006年03期

8 張?zhí)忑?;顧客滿意度模型在服務(wù)型政府建設(shè)中的應(yīng)用——以沈陽點(diǎn)調(diào)為例[J];地方財政研究;2010年07期

9 廖偉智;孫林夫;杜平安;;汽車業(yè)售后服務(wù)能力模型的建立及服務(wù)能力分析[J];電子科技大學(xué)學(xué)報;2010年05期

10 趙學(xué)金;吳育華;;基于結(jié)構(gòu)方程的知識型服務(wù)質(zhì)量的評價方法[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(社科版);2009年03期

相關(guān)會議論文 前3條

1 張?zhí)忑?;顧客滿意視角下對服務(wù)型政府建設(shè)的思考——結(jié)合沈陽實際[A];“中國特色社會主義行政管理體制”研討會暨中國行政管理學(xué)會第20屆年會論文集[C];2010年

2 崔艷武;蘇秦;黨繼祥;;國內(nèi)認(rèn)證服務(wù)業(yè)顧客滿意度研究[A];質(zhì)量——持續(xù)發(fā)展的源動力：中國質(zhì)量學(xué)術(shù)與創(chuàng)新論壇論文集（上）[C];2010年

3 鄢澤照;;經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)的動態(tài)關(guān)系研究[A];北京市第十六次統(tǒng)計科學(xué)研討會獲獎?wù)撐募痆C];2011年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 喻登科;科技成果轉(zhuǎn)化知識管理績效評價研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

2 彭永祥;基于旅游者收益的地質(zhì)公園核心競爭力及其評價[D];陜西師范大學(xué);2010年

3 趙明;基于行為意向的環(huán)境解說系統(tǒng)使用機(jī)制研究[D];福建師范大學(xué);2010年

4 游泓;情感與信任關(guān)系的社會學(xué)研究[D];武漢大學(xué);2009年

5 張亞丹;大學(xué)生思想政治教育價值論[D];西南大學(xué);2011年

6 孫建軍;我國基本公共服務(wù)均等化供給政策研究[D];浙江大學(xué);2011年

7 聶鷹;競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟效率邊界的內(nèi)生因素研究[D];重慶大學(xué);2010年

8 楊雪瀅;基于破壞性創(chuàng)新的自主品牌跨越式發(fā)展問題研究[D];天津大學(xué);2010年

9 馬輝;綠色住宅驅(qū)動因素及調(diào)控機(jī)制研究[D];天津大學(xué);2010年

10 劉越;社會建構(gòu)論視閾下組織沖突的管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 侯胤光;基于SEM的人力資源管理實踐活動對企業(yè)績效的影響研究[D];山東科技大學(xué);2010年

2 朱亭亭;知識共享對大學(xué)生研究能力提升的影響研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 王丹丹;基于SEM的電信顧客滿意度微觀模型研究[D];南京財經(jīng)大學(xué);2010年

4 吳曉飛;“軟件城市”產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展影響因素研究[D];江南大學(xué);2010年

5 丁堅;基于平衡計分卡的城市商業(yè)銀行績效管理研究[D];南昌大學(xué);2010年

6 陳斌;華盛B2B電子商務(wù)平臺客戶服務(wù)管理與客戶滿意度研究[D];華東理工大學(xué);2011年

7 高原;大學(xué)校園網(wǎng)用戶滿意度影響因素實證研究[D];昆明理工大學(xué);2009年

8 劉瑤;紅水河煤炭滾裝翻壩運(yùn)輸方式研究[D];武漢理工大學(xué);2010年

9 李艷;湖南省長沙市橘子洲公園滿意度研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2010年

10 劉文霞;C2C模式網(wǎng)絡(luò)購物顧客滿意度影響因素的實證分析[D];東北財經(jīng)大學(xué);2010年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 賈新明;;結(jié)構(gòu)方程模型評價體系的可比性問題[J];數(shù)理統(tǒng)計與管理;2011年02期

2 王虎成;何天祥;;我國展會參展商滿意度影響因素分析及啟示[J];長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2009年03期

3 張瑛;王惠文;;結(jié)構(gòu)方程模型在系統(tǒng)綜合評估指數(shù)中的應(yīng)用[J];北京航空航天大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2008年01期

4 李映成;江源源;;普通高校就業(yè)指導(dǎo)模式淺談[J];科學(xué)咨詢(教育科研);2008年10期

5 李莉;李峰;;中國網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)滿意度指數(shù)模型實證分析[J];工業(yè)工程與管理;2009年01期

6 董麗娟;馬玉杰;;對高校就業(yè)信息檔案網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的思考[J];蘭臺世界;2009年03期

7 姚利;廖穎;;對高校畢業(yè)生困難群體的就業(yè)服務(wù)與指導(dǎo)[J];職教論壇;2011年11期

8 周蕾;林松濤;吳微;;高校就業(yè)服務(wù)工作之我見[J];資治文摘(管理版);2009年07期

9 周蕾;林松濤;吳微;;高校就業(yè)服務(wù)工作之我見[J];資治文摘(管理版);2010年02期

10 劉佳;;論大學(xué)生就業(yè)過程中政府職能的發(fā)揮[J];經(jīng)濟(jì)視角(下);2011年06期

相關(guān)會議論文 前10條

1 張愛卿;;行為責(zé)任歸因的結(jié)構(gòu)方程模型研究[A];第九屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議文摘選集[C];2001年

2 張首芳;;“結(jié)構(gòu)方程模型”在本科課堂教學(xué)質(zhì)量評價中的應(yīng)用[A];中國現(xiàn)場統(tǒng)計研究會第12屆學(xué)術(shù)年會論文集[C];2005年

3 崔雪蓮;;影響武漢市高中學(xué)生吸煙因素的結(jié)構(gòu)方程模型研究[A];第三屆廣西青年學(xué)術(shù)年會論文集（自然科學(xué)篇）[C];2004年

4 王磊生;熊承清;;主觀幸福感結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)方程模型分析[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2007年

5 屠金路;王庭照;;層級關(guān)系模型下的合成分?jǐn)?shù)信度估計[A];第十屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會論文摘要集[C];2005年

6 馮江平;孫樂芩;;中國員工心理資本結(jié)構(gòu)的實證研究[A];第十二屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會論文摘要集[C];2009年

7 楊曉慧;陶沙;;漢語兒童閱讀模型的結(jié)構(gòu)方程研究[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2007年

8 張夢霞;;象征型購買行為的儒家文化價值觀詮釋——概念界定、度量、建模和營銷策略建議[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

9 姜紅;羅鋼;姜紅壁;李維;劉濤;;結(jié)構(gòu)方程模型對過敏性紫癜腎損害早期診斷指標(biāo)的評價[A];中華醫(yī)學(xué)會第十四次全國兒科學(xué)術(shù)會議論文匯編[C];2006年

10 溫忠麟;侯杰泰;;調(diào)節(jié)效應(yīng)模型的標(biāo)準(zhǔn)化估計[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2007年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 方可之;社會需要就業(yè)服務(wù)[N];人民日報;2007年

2 方可之;495萬畢業(yè)生！社會需要就業(yè)服務(wù)[N];中國消費(fèi)者報;2007年

3 本報駐美國記者 王如君;美國高科技為就業(yè)服務(wù)[N];人民日報;2002年

4 祺祥;市就業(yè)服務(wù)局做實“春風(fēng)行動”[N];黃山日報;2006年

5 桃樂;家門口可享更多就業(yè)服務(wù)[N];無錫日報;2006年

6 楚丹鳳;協(xié)約式就業(yè)服務(wù)收效大[N];大連日報;2007年

7 徐睿邋通訊員 陳波;婺城“就業(yè)服務(wù)超市”向川籍民工送溫暖[N];金華日報;2008年

8 本報記者 黃紅芳　本報通訊員 練正超;就業(yè)服務(wù),還應(yīng)該更多更細(xì)些[N];新華日報;2009年

9 賴曉君 劉勇;我省首次公布各高校就業(yè)率[N];江西日報;2004年

10 本報記者 王樹偉;五原用實踐解讀就業(yè)服務(wù)[N];巴彥淖爾日報(漢);2007年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 安s，

本文編號：2351641