發(fā)布時間：2017-08-23 06:15

  本文關鍵詞：我國微時代背景下高校危機管理研究

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【摘要】：時代的飛速發(fā)展與信息技術的不斷革新,尤其是微信、微博等新型信息傳媒技術的發(fā)展,人們進入了前所未有的微時代,然而人們在享受科技帶來的便利的同時,信息危機也變得如影隨形。信息危機的傳播呈現許多新的特點,如傳播主體的活躍性、傳播內容偏差性、傳播方式的交互性、傳播速度快等。高校作為知識分子聚散地,使用微時代的典型傳播媒介微博、微信的比例也較大,故而高校危機發(fā)生的可能性增大,高校危機管理的形勢也越發(fā)嚴峻。目前而言,國內高校尚未建立一套完善的能充分適應微時代背景下的危機管理體系。高校如何有效應對微時代背景下的各類危機事件?如何處理微時代背景下高校的危機管理與微媒體之間的關系?這些問題的解決,將成為微時代背景下和諧校園建設的重要工作之一。微時代的到來,日新月異的傳播媒介讓信息的傳播速度異常迅速,傳播范圍也極為廣泛,如果處理不當,將會讓高校危機升級,讓高校在瞬間處于風口浪尖上,有損高校的形象。因此,高校要建立微時代的預警機制,與媒體妥善溝通,及時公開高校危機事件的真實狀況和高校處理危機事件的進展情況。本文在介紹微時代和高校危機管理相關理論的基礎上,分析高校危機的典型案例,給高校以啟示,在危機處理中要轉變傳統(tǒng)危機處理理念,以科學的方式加上微媒體的推動,適時加以處理才能達到最好的效果。通過訪談收集資料,揭示現階段微時代背景下高校危機管理過程中存在的問題,同時加強與微媒體之間的溝通,構建微時代背景下高校危機預警機制,高效實現危機輿情的收集、危機信息發(fā)布和輿論引導,并在危機事件處理后,注重危機恢復評價工作,注重新聞發(fā)言人的培養(yǎng),做好善后工作,收集和整理意見,總結經驗教訓,避免類似的危機事件再度發(fā)生,最終做到最大程度地減少高校的損失,構建微時代背景下高校危機管理策略。
【關鍵詞】：微時代 高校 危機管理
【學位授予單位】：西南民族大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：G647
【目錄】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-8
• 緒論8-13
• 第1章 微時代概述13-19
• 1.1 微時代內涵與特征13-14
• 1.1.1 微時代的內涵13
• 1.1.2 微時代的特征13-14
• 1.2 微時代的傳播媒介14-16
• 1.2.1 微信14
• 1.2.2 微博14-16
• 1.3 微時代的傳播機制16-19
• 1.3.1 微時代主體：去中心化16-17
• 1.3.2 微時代的傳播模式：自媒體17-18
• 1.3.3 微時代的傳播方式：點面結合18-19
• 第2章 微時代對高校危機管理的新要求19-29
• 2.1 高校危機管理概述19-21
• 2.1.1 高校危機管理的內涵19-20
• 2.1.2 高校危機管理的基本原則20-21
• 2.2 微時代背景下高校危機的類型及特點21-24
• 2.2.1 微時代背景下高校危機的類型21-22
• 2.2.2 微時代背景下高校危機的特點22-24
• 2.3 微時代背景下高校危機管理理論依據24-29
• 2.3.1 危機管理階段劃分24-26
• 2.3.2 危機管理 4R模式26-27
• 2.3.3 危機管理 6C理念27-29
• 第3章 微時代對高校危機管理的影響29-35
• 3.1 微時代對高校師生的影響29-33
• 3.1.1 生活影響29
• 3.1.2 學習影響29-30
• 3.1.3 心理影響30-31
• 3.1.4 價值觀影響31-33
• 3.2 微時代對高校危機管理帶來的機遇33
• 3.2.1 利用微時代新媒體的時效性，可以有效監(jiān)控校園環(huán)境33
• 3.2.2 微時代下背景下，高校危機管理者可以充分發(fā)揮主動性33
• 3.2.3 微時代下背景下，有利于高校管理者正確引導輿論33
• 3.3 微時代對高校危機管理帶來的挑戰(zhàn)33-35
• 3.3.1 微時代背景下，，危機處理的更難全面掌控34
• 3.3.2 信息的開放性極易造成惡意信息的流傳34
• 3.3.3 監(jiān)管技術的發(fā)展不匹配容易引發(fā)信息危機34-35
• 第4章 微時代背景下高校危機管理現狀及存在問題分析35-46
• 4.1 微時代背景下的高校危機現狀35-41
• 4.1.1 微時代背景下高校危機事件基本情況35-37
• 4.1.2 微時代背景下高校危機事件具體案例分析37-41
• 4.2 微時代高校危機管理存在的問題及其分析41-46
• 4.2.1 高校危機管理意識有待增強41-42
• 4.2.2 高校危機管理機制不完善42-43
• 4.2.3 高校師生新媒體素養(yǎng)缺失43-44
• 4.2.4 高校與微媒體溝通不暢44-45
• 4.2.5 微時代高校危機管理法制不健全45-46
• 第5章 微時代高校危機管理策略46-54
• 5.1 樹立微時代高校危機管理的新理念46-47
• 5.1.1 高校領導者在微時代要轉變危機管理理念46
• 5.1.2 注重高校師生員工危機意識的培養(yǎng)46-47
• 5.2 構建微時代完善的高校危機預警體系47-49
• 5.2.1 制定高校危機微媒體預警機制47-48
• 5.2.2 注重微媒體的輿情收集工作48
• 5.2.3 基于微媒體的信息公開48
• 5.2.4 強化正確的微媒體輿論導向48-49
• 5.3 通過官方微博（信）及時發(fā)布跟蹤危機事件的進展49-50
• 5.3.1 通過官方微博（信）及時發(fā)布危機事件49
• 5.3.2 通過微博（信）跟蹤危機事件的進展49-50
• 5.4 加強高校與微媒體之間的溝通50-52
• 5.4.1 樹立媒介溝通意識50
• 5.4.2 重視微時代背景下的溝通工作50-51
• 5.4.3 重視媒體公關，培養(yǎng)新聞發(fā)言人51-52
• 5.5 注重危機事件后高校的恢復評價工作52-54
• 5.5.1 發(fā)揮發(fā)言人作用，做好善后工作52
• 5.5.2 加強心理疏導，消除危機事件帶來的不良影響52-53
• 5.5.3 收集和整理意見和建議，總結經驗教訓53-54
• 結語54-55
• 參考 文獻55-58
• 附錄58-59
• 致謝59-60

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本文編號：723430