在新經(jīng)濟時代,我國高等教育日益國際化,高等學校面臨著辦學規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益等各方面的激烈競爭,這就要求高校管理把重點放在質(zhì)量和成本上,但是,傳統(tǒng)的管理已經(jīng)不能滿足高校管理的發(fā)展需求。并且由于高等教育的特殊性和高等學校組織結(jié)構(gòu)的復雜性,企業(yè)管理的方法在高校管理中一直沒有得到很好的應用,高校一直在尋求有效的管理方法提高內(nèi)部管理績效水平。Q/ABC方法通過過程將質(zhì)量與成本關(guān)聯(lián)起來,融合了作業(yè)成本管理和質(zhì)量管理的思想,以實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進為目標,體現(xiàn)了一種基于過程觀的精細化管理思想。這種方法在高校管理中的應用是個新的嘗試。 本文是Q/ABC方法在高校內(nèi)部管理中的應用前景的探索性研究,本文在研究的過程中立足于對國外研究成果的歸納和總結(jié),在翻譯了國外大量的原文研究資料的基礎(chǔ)上,就相關(guān)問題作了有針對性地訪談,系統(tǒng)的分析了Q/ABC方法在我國高校應用的前景。首先真實的再現(xiàn)了Q/ABC方法的產(chǎn)生背景、發(fā)展狀況、概念體系、基本原理和Q/ABC過程模型;其次,在對Q/ABC方法在國外高校應用案例研究的基礎(chǔ)上,選取Q/ABC方法在國外高校應用的典型案例進行了介紹,歸納了Q/ABC方法在高校管理中應用的適用...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 問題的提出
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 關(guān)鍵概念
    1.2 研究意義
    1.3 文獻綜述
        1.3.1 國外研究
        1.3.2 國內(nèi)研究
    1.4 研究內(nèi)容與研究方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第2章 Q/ABC 方法理論體系研究
    2.1 Q/ABC 方法產(chǎn)生的背景及發(fā)展
        2.1.1 Q/ABC 方法產(chǎn)生的背景
        2.1.2 Q/ABC 方法的發(fā)展
    2.2 Q/ABC 方法概念體系及核心思想
        2.2.1 Q/ABC 方法概念體系
        2.2.2 Q/ABC 方法核心思想
    2.3 Q/ABC 方法的核心原理及Q/ABC 過程
        2.3.1 Q/ABC 方法的基本原理
        2.3.2 Q/ABC 循環(huán)過程
    2.4 本章小結(jié)
第3章 Q/ABC 方法在國外高校內(nèi)部管理中的應用
    3.1 Q/ABC 方法在國外高校內(nèi)部管理中應用的案例
        3.1.1 Q/ABC 方法在西北密蘇里州大學意見卡系統(tǒng)中應用
        3.1.2 Q/ABC 方法在西北密蘇里州大學網(wǎng)上教學和課堂教學中應用
    3.2 Q/ABC 方法在國外高校內(nèi)部管理中的應用過程分析
        3.2.1 Q/ABC 方法實施的要點
        3.2.2 過程化的作業(yè)分析
        3.2.3 質(zhì)量評估分析
    3.3 本章小結(jié)
第4章 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中的應用前景
    4.1 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的可行性
        4.1.1 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的適用性
        4.1.2 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的可操作性
    4.2 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用存在的問題
        4.2.1 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的環(huán)境要求
        4.2.2 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的技術(shù)難點
    4.3 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的本地化
        4.3.1 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用應注意的問題
        4.3.2 Q/ABC 方法在我國高校內(nèi)部管理中應用的建議
    4.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文及其它成果
致謝



本文編號：3797289