隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,工程建設行業(yè)正朝著規(guī)�；�、科學化、規(guī)范化的方向發(fā)展,但是面對新形勢下的工程項目沖突頻發(fā)的局面,國內(nèi)的沖突管理理論及思想依然存在著大量的不足。以往的沖突管理理論大多針對相對穩(wěn)定的企業(yè)組織,雖然對工程建設項目沖突管理具有一定的借鑒意義,但針對性不強,無法滿足現(xiàn)實的管理需要。因此有必要針對工程建設項目沖突管理課題開展專門的研究。 面對愈演愈烈的種種沖突頻繁發(fā)生,項目管理者的管理理念還停留在一些很膚淺的層面上,既缺乏對沖突管理的認識,也缺乏進行沖突管理的主動性。多數(shù)情況下,都是在沖突激化到一定程度,已然對項目產(chǎn)生較大影響的情況下才匆忙應對。在解決沖突的過程中,也大多采取消極回避的辦法敷衍了事,回避不了往往就會以粗暴對抗的方式進行壓制,如果壓制無效往往又會造成沖突的進一步升級,甚至直接導致項目失敗。如何有效管理沖突,已經(jīng)成為擺在工程建設項目管理者面前的一個迫切課題。 本文采用案例研究的方法,借鑒并運用現(xiàn)有的沖突管理理論,對案例中的沖突管理問題展開具體分析。文中運用Pondy的沖突五階段模型、Thomas的沖突過程和結構模型以及Blake和Mouton的二維沖突管理方式模型...

【文章來源】： 大連理工大學遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：47 頁

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景及意義
    1.2 研究的思路與方法
2 案例正文
    2.1 JX學院新校區(qū)項目概況
        2.1.1 JX學院新校區(qū)項目簡介
        2.1.2 JX學院新校區(qū)項目建設的背景
        2.1.3 JX學院新校區(qū)項目主要利益相關者
    2.2 JX學院新校區(qū)項目沖突管理背景介紹
    2.3 JX學院新校區(qū)項目沖突事件描述
3 案例分析
    3.1 理論綜述
        3.1.1 沖突的內(nèi)涵
        3.1.2 沖突的原因
        3.1.3 沖突的過程
        3.1.4 沖突的影響與后果
        3.1.5 沖突管理
    3.2 案例剖析
        3.2.1 JX學院新校區(qū)項目沖突主體分析
        3.2.2 JX學院新校區(qū)項目沖突的成因分析
        3.2.3 JX學院新校區(qū)項目沖突的過程分析
        3.2.4 JX學院新校區(qū)項目沖突的結果和影響分析
        3.2.5 JX學院新校區(qū)項目沖突管理分析
4 對策和建議
    4.1 JX學院新校區(qū)項目沖突管理經(jīng)驗與教訓
    4.2 制定工程建設項目沖突管理規(guī)劃
    4.3 程建設項目各階段沖突的管理與控制
        4.3.1 項目策劃與準備階段
        4.3.2 項目實施階段
        4.3.3 項目收尾階段
    4.4 工程建設項目沖突發(fā)生時的應對策略
    4.5 建議
        4.5.1 宏觀層面
        4.5.2 企業(yè)層面
        4.5.3 項目組織層面
結論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]組織沖突研究回顧與展望 [J]. 王琦,杜永怡,席酉民.  預測. 2004(03)
[2]企業(yè)組織跨部門沖突的歸因分析及其管理戰(zhàn)略 [J]. 吳宗杰,秦穎.  山東師范大學學報(人文社會科學版). 2003(05)
[3]沖突管理:基本理念與思維方法的研究 [J]. 馬新建.  大連理工大學學報(社會科學版). 2002(03)

碩士論文
[1]某國有企業(yè)內(nèi)部人際沖突與管理研究[D]. 侯立志.北京郵電大學. 2008



本文編號：3532271