發(fā)布時間：2020-11-13 16:08

　　 本研究以高校危機事件為研究對象,以媒介化社會為研究背景,以高校危機管理體系的構(gòu)建為研究重點,通過對危機、高校危機、高校危機管理等概念的層層梳理,通過文獻(xiàn)資料、理論分析、比較研究等方法,建立了對高校危機管理的初步認(rèn)知。 作為社會危機管理、公共危機管理的重要延伸,高校危機管理是危機管理不可缺少的有機組成部分。隨著高校社會化程度的不斷加深,高校面臨的內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜。當(dāng)前高校受到社會媒介的廣泛關(guān)注,尤其是以高校師生為主體或?qū)嵤⿲ο蟮母鞣N危機事件不斷出現(xiàn),影響著高校正常的教學(xué)科研秩序和校園的穩(wěn)定安全。 本研究認(rèn)為,健全的高校危機管理體系應(yīng)該是動靜結(jié)合的,既是完善封閉的,又能根據(jù)危機事態(tài)的進(jìn)展做出靈活反應(yīng)。把握當(dāng)前媒介化社會的實際,高校危機管理體系包括：危機管理中心,危機預(yù)警體系,信息溝通體系,危機善后與評估體系,并在高校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,通過各相關(guān)職能部門的密切合作,在高校危機的潛伏期、突發(fā)期、持續(xù)期和解決期分別發(fā)揮作用,對內(nèi)穩(wěn)定校園環(huán)境,對外引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。本研究為媒介化社會背景下應(yīng)對高校危機管理的研究和實踐提供了一個有實際意義的操作框架。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：G647;G206
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 問題的提出
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
        1.1.3 創(chuàng)新點
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第二章 高校危機管理的理論研究
    2.1 危機與危機管理
        2.1.1 危機的概念
        2.1.2 危機管理的概念
    2.2 高校危機管理
        2.2.1 高校危機的概念
        2.2.2 高校危機的類型
        2.2.3 高校危機的特點
        2.2.4 高校危機的處理原則
第三章 高校危機的媒介分析
    3.1 媒介化社會
        3.1.1 媒介化社會的界定
        3.1.2 媒介化社會的形成
    3.2 高校危機的傳播和階段劃分
        3.2.1 高校危機的傳播方式
        3.2.2 高校危機的階段劃分
        3.2.3 高校危機各階段的傳播要素
    3.3 危機中高校主體的媒介素養(yǎng)
        3.3.1 高校管理者
        3.3.2 高校教師
        3.3.3 在校學(xué)生
        3.3.4 校外關(guān)注者
第四章 高校危機管理的現(xiàn)狀分析
    4.1 SARS事件對當(dāng)前高校危機管理的啟示
        4.1.1 事件回顧
        4.1.2 處理與應(yīng)對
        4.1.3 思考與改進(jìn)
    4.2 高校危機管理面臨的問題
        4.2.1 內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜
        4.2.2 信息溝通不暢
        4.2.3 危機意識淡漠
        4.2.4 危機管理體系缺位
    4.3 高校危機管理問題的原因分析
        4.3.1 社會原因
        4.3.2 高校自身原因
        4.3.3 個體原因
第五章 高校危機管理的體系構(gòu)建
    5.1 高校危機管理體系包含的內(nèi)容
        5.1.1 危機管理中心
        5.1.2 危機預(yù)警體系
        5.1.3 信息溝通體系
        5.1.4 危機善后與評估體系
    5.2 高校危機管理體系在危機各階段的實踐
        5.2.1 危機潛伏期
        5.2.2 危機突發(fā)期
        5.2.3 危機持續(xù)期
        5.2.4 危機解決期
    5.3 高校危機管理運行體系
第六章 高校危機管理各階段的策略整合
    6.1 危機潛伏期——監(jiān)測預(yù)警
        6.1.1 完善高校危機管理組織層級
        6.1.2 進(jìn)行信息監(jiān)測做好危機預(yù)警
    6.2 危機突發(fā)期——快速反應(yīng)
        6.2.1 及時主動發(fā)布準(zhǔn)確信息
        6.2.2 高校新聞發(fā)言人妥善應(yīng)對
    6.3 危機持續(xù)期——全面溝通
        6.3.1 充分發(fā)揮校園媒體和網(wǎng)絡(luò)作用
        6.3.2 透明公開并保持與媒體的健康距離
    6.4 危機解決期——反思總結(jié)
        6.4.1 全面總結(jié)高校危機處理得失
        6.4.2 進(jìn)行媒體公關(guān)以重塑高校形象
第七章 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士期間主要研究成果

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本文編號：2882366