【摘要】：改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)高等教育事業(yè)取得了飛速發(fā)展。不可否認(rèn)高校在管理上仍存在漏洞,加之大學(xué)生自身也存在不少問(wèn)題,因此,高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。到目前為止,我國(guó)還沒(méi)有形成完善的應(yīng)對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件理論體系,對(duì)應(yīng)對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件的研究仍然處在一個(gè)初級(jí)的階段。從國(guó)內(nèi)外對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件管理來(lái)看,需要借助風(fēng)險(xiǎn)管理理論、危機(jī)管理理論,建立高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件應(yīng)對(duì)體系,結(jié)合學(xué)生心理健康教育工作,做好高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作。本文以風(fēng)險(xiǎn)管理理論、危機(jī)管理理論為指導(dǎo),描述高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件經(jīng)典案例,概括出事件的涵義、特點(diǎn)和誘因,在此基礎(chǔ)上,對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件應(yīng)對(duì)進(jìn)行理論論述,進(jìn)而指出面對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件事時(shí),我們要做到前要做好預(yù)防管理工作、事中要做好應(yīng)急處置工作,事后要做好恢復(fù)管理工作,進(jìn)而維護(hù)學(xué)生健康發(fā)展、學(xué)校和諧穩(wěn)定。筆者認(rèn)為高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件應(yīng)包括預(yù)防、應(yīng)急和恢復(fù)三個(gè)階段,其中預(yù)防管理是關(guān)鍵,應(yīng)急是重點(diǎn),恢復(fù)是難點(diǎn)。本文共7個(gè)部分： 第一部分,文獻(xiàn)綜述,論述了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件的研究情況。國(guó)外對(duì)高校突發(fā)事件、危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)潛在問(wèn)題研究。學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件管理在西方已經(jīng)走向科學(xué)化和系統(tǒng)化,在高校的學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)上,指導(dǎo)理論和操作層面都有一定深入。而我國(guó)對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件這類事件的專門研究和探討不是很深入,尚待完善 第二部分,基于高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件涵義,從人為因素理論、能量破壞性釋放理論、多因素理論、系統(tǒng)安全理論以及危機(jī)管理理論等五種理論,對(duì)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件應(yīng)對(duì)進(jìn)行了理論探討。 第三部分,通過(guò)河北大學(xué)“校園車禍”事件、馬加爵事件和某學(xué)院一男生失蹤事件等三個(gè)高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件典型案件的描述,充分陳述事件發(fā)生原因,發(fā)生經(jīng)過(guò),處理過(guò)程,以及評(píng)析應(yīng)急措施、處理結(jié)果與事件影響等。 第四部分,探討了高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件的表現(xiàn),其原因主要從社會(huì)環(huán)境、高校管理、家庭以及大學(xué)生自身等四個(gè)方面論述。 第五部分,論述了在高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件事前的預(yù)防階段,要開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)教育,加強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)教育,提高學(xué)生的抗壓能力；要建立安全制度、強(qiáng)化內(nèi)部管理、實(shí)施校園安全監(jiān)督,創(chuàng)設(shè)安全校園環(huán)境；要建立信息反饋機(jī)制、三級(jí)監(jiān)控機(jī)制、學(xué)生電子記錄檔案、完善硬件機(jī)制以及預(yù)防機(jī)制；要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè),發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)組織的作用。 第六部分,論述了高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件事中的應(yīng)急處置階段,即要建立信息的收集、處理系統(tǒng)；要完善事件的界定、目標(biāo)的制定、方案的擬定、方案的評(píng)選的決策系統(tǒng)；要健全保障系統(tǒng),做好信息保障工作,分類管理應(yīng)急管理人員,做好物資保障；有效的學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件宣傳系統(tǒng)也不可少。 第七部分,論述了高校學(xué)生個(gè)體性突發(fā)事件事后的恢復(fù)階段,分析和評(píng)價(jià)事件,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),做好評(píng)估事件工作；制定恢復(fù)學(xué)校秩序的實(shí)施方案,對(duì)重點(diǎn)部位要重點(diǎn)做好恢復(fù)和關(guān)鍵人員的工作,做好事后預(yù)防；正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的前提,堅(jiān)持危機(jī)公關(guān)中的透明性和有效性,做好內(nèi)外溝通工作,盡快重建形象,提高對(duì)事件的應(yīng)對(duì)水平。
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：G647

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本文編號(hào)：2652408