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大學延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量對滿意度及行為意向相關性研究 ——以西南交通大學為例

發(fā)布時間:2021-04-19 20:04
  一所大學在其發(fā)展進程中,隨著外部社會經(jīng)濟環(huán)境對新型人才和技術(shù)的需求不斷增加以及學校內(nèi)部學科規(guī)劃的調(diào)整布局,會延伸出一些新的專業(yè)。本研究將大學延伸專業(yè)界定為2008年以來大學新設置的專業(yè)。大學延伸專業(yè)與新設專業(yè)在內(nèi)涵上的區(qū)別在于,大學延伸專業(yè)是借鑒品牌延伸理論研究大學新設專業(yè),本文基于各個大學辦學特色和學校性質(zhì)將相應大學新設專業(yè)歸納為直接相關延伸專業(yè)和間接相關延伸專業(yè)。我國大學專業(yè)評價實踐缺乏從大學生權(quán)利層面對大學專業(yè)教育質(zhì)量的評價,投入產(chǎn)出型的專業(yè)評價方式更多的是考察專業(yè)的教育資源投入數(shù)量和教學成果產(chǎn)出數(shù)量,不能很好診斷大學特定專業(yè)在建設管理中存在的問題,忽視了學生滿意度在大學專業(yè)質(zhì)量評價中的作用。同時,對于新設專業(yè)的研究大多是思辨性分析,主要就是泛泛地分析存在問題、提出對策建議,實證研究尚不多見。從新設專業(yè)與學校辦學特色關聯(lián)度方面研究新專業(yè)的更是鳳毛麟角。本研究以西南交通大學6個本科延伸專業(yè)為例開展調(diào)查研究,基于西南交通大學軌道交通的聲譽特色,界定西南交通大學直接相關延伸專業(yè)包括物流管理、應用物理學和物聯(lián)網(wǎng)工程,間接相關延伸專業(yè)包括應用心理學、漢語國際教育和翻譯。本文從整個調(diào)查過程和... 

【文章來源】:西南交通大學四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】:71 頁

【學位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究目的
    1.4 研究思路和研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
    1.6 研究的可行性分析
第2章 文獻綜述
    2.1 大學延伸專業(yè)研究現(xiàn)狀
        2.1.1 大學延伸專業(yè)概念界定
        2.1.2 大學延伸專業(yè)存在問題研究
        2.1.3 大學延伸專業(yè)實證方面研究
    2.2 品牌延伸相關研究
        2.2.1 品牌延伸內(nèi)涵
        2.2.2 品牌延伸模式
        2.2.3 品牌延伸影響因素
    2.3 大學專業(yè)學生感知質(zhì)量研究
        2.3.1 學生應作為專業(yè)質(zhì)量的評價主體
        2.3.2 感知質(zhì)量評價方式研究
        2.3.3 大學專業(yè)的教育質(zhì)量評價指標
    2.4 學生滿意度研究
        2.4.1 顧客滿意度涵義
        2.4.2 大學專業(yè)滿意度調(diào)查研究
        2.4.3 感知質(zhì)量對顧客滿意度相關性研究
    2.5 顧客行為意向影響因素
        2.5.1 感知質(zhì)量影響行為意向
        2.5.2 顧客滿意感影響行為意向
    2.6 文獻評述
第3章 研究設計與選定延伸專業(yè)
    3.1 構(gòu)建模型
    3.2 研究假設
    3.3 問卷的探索性設計
        3.3.1 設計問卷結(jié)構(gòu)框架
        3.3.2 調(diào)查指標文獻出處
        3.3.3 問卷的試驗調(diào)查
    3.4 正式問卷的題項說明
        3.4.1 延伸專業(yè)與大學品牌關聯(lián)度測量題目
        3.4.2 延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量測量題目
        3.4.3 延伸專業(yè)學生風險感知測量題目
        3.4.4 延伸專業(yè)學生滿意度測量題目
        3.4.5 延伸專業(yè)學生行為意向測量題目
    3.5 選定延伸專業(yè)
第4章 大學延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量對學生滿意度及行為意向相關性實證分析
    4.1 基本資料統(tǒng)計
    4.2 信度檢驗
    4.3 效度檢驗
    4.4 相關性分析
        4.4.1 大學延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量對學生滿意度的相關性
        4.4.2 大學延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量對學生行為意向的相關性
        4.4.3 學生滿意度對學生行為意向的相關性
        4.4.4 風險感知對學生滿意度的相關性
    4.5 兩獨立樣本t檢驗
        4.5.1 大學直接相關延伸專業(yè)與間接相關延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量t檢驗
        4.5.2 大學直接相關延伸專業(yè)與間接相關延伸專業(yè)學生滿意度t檢驗
        4.5.3 大學直接相關延伸專業(yè)與間接相關延伸專業(yè)學生風險感知t檢驗
    4.6 西南交通大學延伸專業(yè)關聯(lián)度描述性統(tǒng)計
    4.7 西南交通大學延伸專業(yè)學生感知質(zhì)量各維度描述性統(tǒng)計
第5章 研究結(jié)論
    5.1 研究假設得以驗證
    5.2 評價量表具有適用性
第6章 對大學專業(yè)評價和專業(yè)建設的對策建議
    6.1 對大學專業(yè)評價的建議
        6.1.1 重視學生評價
        6.1.2 重視對大學專業(yè)教育質(zhì)量內(nèi)涵的評價
    6.2 對大學延伸專業(yè)建設發(fā)展的建議
        6.2.1 實施學生滿意度戰(zhàn)略
        6.2.2 對大學實施專業(yè)延伸策略的建議
    6.3 研究的不足與展望
        6.3.1 研究的局限性
        6.3.2 研究展望
致謝
參考文獻
附錄1 調(diào)查問卷
附錄2 攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文


【參考文獻】:
期刊論文
[1]高等教育服務質(zhì)量測量:SERVQUAL量表的探索性研究[J]. 賀莉.  西安交通大學學報(社會科學版). 2012(06)
[2]大學學科評價之思辨[J]. 朱明,楊曉江.  中國高教研究. 2012(05)
[3]我國大學生專業(yè)滿意度調(diào)查分析[J]. 樊明成.  教育學術(shù)月刊. 2011(10)
[4]學生專業(yè)滿意度調(diào)查與思考——以溫州大學城市學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)為例[J]. 袁靜,張會忠,潘益興.  中國西部科技. 2011(12)
[5]基于ANP-SVR的高校新專業(yè)設置優(yōu)化分析[J]. 薛暉,楊凡,李星.  數(shù)學的實踐與認識. 2011(08)
[6]企業(yè)品牌延伸模式研究[J]. 劉曉萍.  商場現(xiàn)代化. 2010(30)
[7]大眾型高校在戰(zhàn)略選擇上應強調(diào)顧客導向[J]. 賈永堂.  高等教育研究. 2010(07)
[8]對高校新設專業(yè)調(diào)查問卷結(jié)果的分析與思考[J]. 周慧明,周花.  人力資源管理. 2010(03)
[9]醫(yī)學院校非醫(yī)學專業(yè)學生專業(yè)滿意度調(diào)查[J]. 馬利軍,錢育佳.  醫(yī)學教育探索. 2009(06)
[10]高校新專業(yè)建設中存在的問題與對策[J]. 張翠芬.  鄭州航空工業(yè)管理學院學報(社會科學版). 2009(01)

博士論文
[1]高等教育顧客感知服務質(zhì)量的實證研究[D]. 胡子祥.西南交通大學 2007

碩士論文
[1]我國高等教育服務質(zhì)量顧客滿意度研究[D]. 王偉.北京第二外國語學院 2011
[2]高等教育服務質(zhì)量與學生滿意度相關性研究[D]. 胡坤秀.華中農(nóng)業(yè)大學 2009



本文編號:3148218

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