本文關(guān)鍵詞：SK培訓(xùn)學(xué)校卓越績(jī)效管理模式應(yīng)用研究

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【摘要】：卓越績(jī)效管理模式源自20世紀(jì)80年代后期美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng),追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,目前已成為世界成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效理論和技法。我國(guó)自2005年1月頒布和實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》之后,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的組織開始接觸、理解和應(yīng)用卓越績(jī)效管理。本文旨在借鑒卓越績(jī)效管理模式在國(guó)內(nèi)外組織的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),結(jié)合SK培訓(xùn)學(xué)校導(dǎo)入與應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式的實(shí)證,研究與探索卓越績(jī)效管理模式在成長(zhǎng)型小企業(yè)的應(yīng)用,為小企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供方法。本文對(duì)卓越績(jī)效管理模式的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了系統(tǒng)研究,分析了國(guó)內(nèi)外卓越績(jī)效管理模式的研究現(xiàn)狀,重點(diǎn)研究了SK學(xué)校在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)治理與強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的管理體系、戰(zhàn)略策劃與實(shí)施的管理體系、關(guān)注顧客需求的管理體系、關(guān)注組織績(jī)效和數(shù)據(jù)信息的管理體系、關(guān)注員工需求的管理體系、關(guān)注運(yùn)營(yíng)的管理體系等6個(gè)方面的路徑思路和具體應(yīng)用方法,就過程中出現(xiàn)的問題提出了參考建議與改進(jìn)空間。通過研究,本文認(rèn)為卓越績(jī)效管理模式不僅適用于成長(zhǎng)型的小企業(yè),而且可操作性較強(qiáng)。本文的創(chuàng)新之處在于成長(zhǎng)型小企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的實(shí)例尚不多見,本文的研究成果不僅對(duì)SK培訓(xùn)學(xué)校具有指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值,也能為國(guó)內(nèi)其它成長(zhǎng)型的小企業(yè)有效應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式,追求卓越發(fā)展,提供有益的借鑒。
【關(guān)鍵詞】：卓越績(jī)效管理模式 成長(zhǎng)型小企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 SK培訓(xùn)學(xué)校 經(jīng)營(yíng)績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G522.72
【目錄】：

• 摘要4-5
• Summary5-7
• 1 緒論7-12
• 1.1 研究背景及研究意義7-8
• 1.1.1 本文研究背景7
• 1.1.2 本文研究意義7-8
• 1.2 卓越績(jī)效管理模式在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用研究的現(xiàn)狀8-10
• 1.2.1 卓越績(jī)效管理模式在國(guó)外應(yīng)用研究的現(xiàn)狀8-9
• 1.2.2 卓越績(jī)效管理模式在國(guó)內(nèi)應(yīng)用研究的現(xiàn)狀9-10
• 1.3 研究思路與研究?jī)?nèi)容10-12
• 1.3.1 本文的研究思路10-11
• 1.3.2 本文的研究?jī)?nèi)容11-12
• 2 相關(guān)理論綜述12-17
• 2.1 卓越績(jī)效管理模式的理論及評(píng)價(jià)分析12-14
• 2.1.1 卓越績(jī)效管理模式的內(nèi)涵及核心價(jià)值觀12
• 2.1.2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式與其他管理體系的關(guān)系12-14
• 2.2 卓越績(jī)效管理模式的結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系14-17
• 2.2.1 卓越績(jī)效管理模式的結(jié)構(gòu)14-15
• 2.2.2 卓越績(jī)效管理模式內(nèi)容的相互關(guān)系15-17
• 3 SK培訓(xùn)學(xué)校卓越績(jī)效管理模式的建立17-22
• 3.1 SK培訓(xùn)學(xué)校簡(jiǎn)介及現(xiàn)狀分析17-18
• 3.2 SK培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式的必要性與可行性分析18-19
• 3.2.1 SK培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式的必要性分析18
• 3.2.2 SK培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式的可行性分析18-19
• 3.3 SK培訓(xùn)學(xué)校導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的步驟19-22
• 4 SK培訓(xùn)學(xué)校卓越績(jī)效管理模式實(shí)施過程22-50
• 4.1 明確SK培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標(biāo)22-33
• 4.1.1 建立學(xué)校的愿景、價(jià)值觀及使命22
• 4.1.2 戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略實(shí)施22-31
• 4.1.3 確立SK學(xué)校組織治理體系及社會(huì)責(zé)任31-33
• 4.2 培育SK特色的企業(yè)文化33-43
• 4.2.1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)34-38
• 4.2.2 以員工為本38-43
• 4.3 注重過程管理43-50
• 4.3.1 測(cè)量、分析和知識(shí)管理43-44
• 4.3.2 數(shù)據(jù)及知識(shí)的管理44-45
• 4.3.3 以運(yùn)營(yíng)為關(guān)注焦點(diǎn)45-50
• 5 SK培訓(xùn)學(xué)校實(shí)施卓越績(jī)效管理模式的成效、不足與建議50-53
• 5.1 SK培訓(xùn)學(xué)校實(shí)施卓越績(jī)效管理模式取得的成效與不足50-51
• 5.1.1 SK學(xué)校應(yīng)用卓越績(jī)效模式取得的成效50-51
• 5.1.2 SK學(xué)校應(yīng)用卓越績(jī)效模式存在的問題51
• 5.2 SK培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)用卓越績(jī)效管理模式的建議措施51-53
• 6 結(jié)論53-55
• 致謝55-56
• 主要參考文獻(xiàn)56-58

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本文編號(hào)：1040901