本文關(guān)鍵詞：B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)案例研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我們國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,家庭收入在不斷增長,每個家庭的教育投入能力也不斷提高,但是很多情況下學(xué)校的常規(guī)課堂教學(xué)并不能滿足學(xué)生的多層次的需求,在如今還相當(dāng)重視考試分?jǐn)?shù)高低的教育環(huán)境下,家長對優(yōu)質(zhì)教育資源的渴求與現(xiàn)有資源的供給不足矛盾已非常突出。然而,與此同時,社會上一直都存著這關(guān)于家教與小班輔導(dǎo)之間的矛盾。但真正意義上的、系統(tǒng)有效的個性化教育培訓(xùn)與輔導(dǎo)模式是一個空白,因此超乎想象的市場需求長期得不到滿足,而“一對一”個性化課外輔導(dǎo)的出現(xiàn)正在快速改變這一現(xiàn)象。然而,在熱表象的背后,卻存在著諸多的問題,而這些問題又是整體培訓(xùn)行業(yè)處于發(fā)展時期必然存在的矛盾和沖突。一方面,擁有無限潛力和商機(jī)的市場環(huán)境催生、滋養(yǎng)著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決策者不可逆轉(zhuǎn)的、更強(qiáng)勢的占有欲望。在利益的驅(qū)使下,進(jìn)行不斷地、快速地擴(kuò)張各分支機(jī)構(gòu),盡全力搶占并擴(kuò)大市場份額。“決策者的價值創(chuàng)造”和“管理中的質(zhì)量保證”此時就如同“魚”和“熊掌”一樣,很難得以“兼得”。極力擴(kuò)張的同時,就必然會減弱甚至犧牲掉初始時期的質(zhì)量保證。而教學(xué)質(zhì)量,這一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以生存和發(fā)展的根源,是容不得虛假的。另一方面,培訓(xùn)市場在激烈的競爭中,已經(jīng)具有了一定的公眾透明度和判別標(biāo)準(zhǔn)。正在逐漸走向日趨成熟的品牌消費(fèi)時期。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念更加理性化,尤其是對教育投入方面的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常規(guī)想象范圍。這又迫使所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者必須對教學(xué)質(zhì)量給予足夠的重視,只有更高標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量”才能吸引并占有更加龐大的潛在消費(fèi)群體,也才能更加持續(xù)的創(chuàng)造“價值”。雖然這兩個方面的利益群體只是站在各自應(yīng)有的立場上提出需求,并無對錯之分,卻足以在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理實(shí)踐中造成最大的矛盾和沖突。 本文依據(jù)PDCA循環(huán)理論,對于連鎖課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量問題進(jìn)行全面的解析,同時給出相應(yīng)對策,把整體的管理理念從“以銷售業(yè)績拉拽企業(yè)利潤”轉(zhuǎn)為“以教學(xué)質(zhì)量帶動學(xué)校利潤增長”。只有這樣,才能最終確保課外輔導(dǎo)行業(yè),這一特殊的服務(wù)行業(yè),在快速發(fā)展的軌跡中,宣揚(yáng)一種利益之外的“陽光”與“健康”,真正體現(xiàn)輔導(dǎo)行業(yè)的本質(zhì)。一對一課外輔導(dǎo)行業(yè)仍處在起步發(fā)展的階段,高端的一對一輔導(dǎo)市場有著廣闊的發(fā)展前景。隨著這一市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對其提供專業(yè)服務(wù)的需求也將迅速擴(kuò)大。在這樣一次發(fā)展契機(jī)中,要提高教師素質(zhì)、強(qiáng)化課程個性化、輔導(dǎo)模式多元化、手段多樣化等等,早抓住機(jī)遇,開拓市場,提升教學(xué)質(zhì)量,以在逐步完善市場上贏得一席之地。
【關(guān)鍵詞】：連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 教學(xué)質(zhì)量改進(jìn) 一對一
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：G522.72
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 緒論9-12
• 0.1 研究的背景9
• 0.2 研究目的與意義9-10
• 0.3 研究內(nèi)容與方法10-11
• 0.3.1 研究內(nèi)容10
• 0.3.2 研究方法10-11
• 0.4 研究框架11-12
• 第1章 案例描述12-19
• 1.1 中國課外輔導(dǎo)行業(yè)現(xiàn)狀12-15
• 1.1.1 課外輔導(dǎo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢12-13
• 1.1.2 課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的根本13-14
• 1.1.3 課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)與公立學(xué)校的關(guān)系14-15
• 1.2 B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況15-17
• 1.2.1 B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展歷程15
• 1.2.2 B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)及員工現(xiàn)狀15-17
• 1.3 B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量案例描述17-19
• 第2章 案例分析19-31
• 2.1 PDCA循環(huán)和ISO9000在教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用19-23
• 2.1.1 PDCA循環(huán)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用19-20
• 2.1.2 ISO9000在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用與思考20-23
• 2.2 B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)質(zhì)量存在的問題23-27
• 2.2.1 缺乏教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)23-24
• 2.2.2 培訓(xùn)后成績沒進(jìn)步反而有所退步24
• 2.2.3 授課老師頻繁更換24-25
• 2.2.4 教學(xué)毫無計劃可言25
• 2.2.5 相關(guān)教學(xué)質(zhì)量問題信息反饋制度不完善25-27
• 2.3 產(chǎn)生投訴及出現(xiàn)教學(xué)事故的原因分析27-31
• 2.3.1 為快速擴(kuò)張占領(lǐng)市場的需要沒有注重教學(xué)質(zhì)量27
• 2.3.2 承諾“個性化”輔導(dǎo)但沒真正實(shí)施“個性化”輔導(dǎo)方案27-28
• 2.3.3 老師甄選缺乏標(biāo)準(zhǔn)同時也沒有制定教學(xué)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)28-29
• 2.3.4 學(xué)校整體的經(jīng)營理念圍繞招生忽略了教學(xué)質(zhì)量管理29-31
• 第3章 結(jié)論與建議31-39
• 3.1 結(jié)論31
• 3.2 B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量提高的建議31-39
• 3.2.1 深入貫徹“教學(xué)質(zhì)量第一”為學(xué)校發(fā)展的核心競爭力思想31-32
• 3.2.2 強(qiáng)化PDCA循環(huán)理論在培訓(xùn)過程中的應(yīng)用性32-35
• 3.2.3 全員全程參與學(xué)生個性化學(xué)習(xí)方案制定35-36
• 3.2.4 根據(jù)學(xué)生具體情況配備個性化教師團(tuán)隊36-37
• 3.2.5 大力度全程監(jiān)管教學(xué)過程37-38
• 3.2.6 定期教學(xué)成果的檢驗(yàn)與反饋38-39
• 參考文獻(xiàn)39-41
• 致謝41

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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10 李培明;;教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力與學(xué)校精神的提升[J];中國教師;2008年02期

  本文關(guān)鍵詞：B連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)案例研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：390351