發(fā)布時(shí)間：2017-05-10 16:16

  本文關(guān)鍵詞：幼兒教師的情緒勞動(dòng)及其與工作滿意度、離職傾向的關(guān)系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：二、三十年前，西方國(guó)家從制造型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，在各種服務(wù)型行業(yè)中，員工需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理以符合組織的要求，從而提出了情緒勞動(dòng)這一概念，它是西方組織行為學(xué)以及情緒心理學(xué)所研究的新興領(lǐng)域。隨著心理科學(xué)對(duì)人類內(nèi)心世界的深入探索，研究者發(fā)現(xiàn)，情緒無論對(duì)工作還是生活都有非常重要的影響，，情緒勞動(dòng)現(xiàn)象與負(fù)面效應(yīng)也日益得到重視。但研究多以服務(wù)業(yè)為主，對(duì)于幼兒教師這一職業(yè)的研究較少。幼兒教師是第一線的教育人員，屬于Hochschild提出的符合情緒勞動(dòng)職業(yè)類型的專業(yè)、技術(shù)職業(yè)。幼兒教師的情緒勞動(dòng)會(huì)直接影響其自身的身心健康以及工作效果，并會(huì)對(duì)其教育對(duì)象——幼兒的身心產(chǎn)生較大影響。 本研究在對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)情緒勞動(dòng)研究文獻(xiàn)的分析基礎(chǔ)上，結(jié)合工作滿意度、離職傾向進(jìn)行初步的研究。梳理了情緒勞動(dòng)、工作滿意度和離職傾向的相關(guān)概念、理論、研究進(jìn)展等，以山東省部分幼兒教師為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查方法，并運(yùn)用方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計(jì)分析方法，初步探討了幼兒教師的情緒勞動(dòng)與工作滿意度、離職傾向之間的關(guān)系，情緒勞動(dòng)和工作滿意度對(duì)離職傾向的預(yù)測(cè)作用以及工作滿意度在情緒勞動(dòng)和離職傾向之間的中介作用，并從提高工作滿意度入手，提出了減少離職傾向的實(shí)際對(duì)策。 本研究的結(jié)論主要有以下幾方面： 1.總體上幼兒教師的情緒勞動(dòng)處于較高水平，情緒勞動(dòng)各維度平均值從大到小依次是：被動(dòng)深層行為主動(dòng)深層行為表面行為。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上，年齡、工齡、職稱是影響情緒勞動(dòng)的重要因素。 2.幼兒教師的工作滿意度處于較高水平。各維度中，幼兒教師的社會(huì)贊許滿意度的平均值最低，同事關(guān)系滿意度的平均值最高。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上，年齡、婚姻狀況、工齡、編制、園所性質(zhì)、職稱都是影響工作滿意度的重要因素。 3.幼兒教師離職傾向處于較低水平。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上，年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、園所性質(zhì)都是影響離職傾向的重要因素。 4.情緒勞動(dòng)的表面行為與工作滿意度的多維度呈顯著的負(fù)相關(guān)，情緒勞動(dòng)的主動(dòng)深層行為與工作滿意度的四個(gè)維度呈顯著正相關(guān)，被動(dòng)深層行為與工作滿意度五個(gè)維度呈顯著正相關(guān)；情緒勞動(dòng)的表面行為與離職傾向呈顯著正相關(guān)，主動(dòng)深層行為和被動(dòng)深層行為與離職傾向呈顯著的負(fù)相關(guān)，工作滿意度的九個(gè)維度絕大多數(shù)與離職傾向呈顯著的負(fù)相關(guān)。 5.園所性質(zhì)是影響幼兒園教師離職傾向的重要人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素；領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度、被動(dòng)深層行為、報(bào)酬利益滿意度、同事關(guān)系滿意度、工作強(qiáng)度滿意度對(duì)離職傾向都有負(fù)向的預(yù)測(cè)作用。 6.領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度和同事關(guān)系滿意度在被動(dòng)深層行為和離職傾向之間起部分中介作用。
【關(guān)鍵詞】：情緒勞動(dòng) 工作滿意度 離職傾向
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：G615;G443
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-10
• 1 引言10-11
• 2 國(guó)內(nèi)外關(guān)于該課題的研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)11-20
• 2.1 基本概念11-16
• 2.1.1 情緒勞動(dòng)11-14
• 2.1.2 工作滿意度14-15
• 2.1.3 離職傾向15-16
• 2.2 研究進(jìn)展16-19
• 2.2.1 情緒勞動(dòng)與工作滿意度16-18
• 2.2.2 情緒勞動(dòng)與離職傾向18
• 2.2.3 工作滿意度與離職傾向18-19
• 2.3 問題的提出19-20
• 3 研究目標(biāo)與設(shè)計(jì)20-24
• 3.1 研究目的20
• 3.2 研究假設(shè)20
• 3.3 研究設(shè)計(jì)20-24
• 3.3.1 被試20-21
• 3.3.2 工具和方法21-23
• 3.3.3 數(shù)據(jù)管理與分析23-24
• 4 結(jié)果分析24-42
• 4.1 幼兒教師的情緒勞動(dòng)24-28
• 4.1.1 總體情況24
• 4.1.2 情緒勞動(dòng)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析24-28
• 4.2 幼兒教師的工作滿意度28-36
• 4.2.1 總體情況28-29
• 4.2.2 工作滿意度的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析29-36
• 4.3 幼兒教師的離職傾向36-39
• 4.3.1 總體情況36
• 4.3.2 離職傾向的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析36-39
• 4.4 情緒勞動(dòng)與工作滿意度、離職傾向各因素間相關(guān)與回歸分析39-42
• 4.4.1 相關(guān)分析39-40
• 4.4.2 回歸分析40-42
• 5 討論42-48
• 5.1 幼兒教師情緒勞動(dòng)狀況42
• 5.2 幼兒教師工作滿意度狀況42-43
• 5.3 幼兒教師離職傾向狀況43-44
• 5.4 情緒勞動(dòng)、工作滿意度和離職傾向的關(guān)系44-48
• 6 建議與對(duì)策48-50
• 7 本研究的不足之處50-51
• 8 結(jié)論51-52
• 參考文獻(xiàn)52-55
• 附錄55-60
• 附錄一 幼兒教師情緒勞動(dòng)問卷55-57
• 附錄二 幼兒教師工作滿意度調(diào)查問卷57-59
• 附錄三 離職傾向問卷59-60
• 致謝60

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：355123