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企業(yè)戰(zhàn)略管理考試題_論企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的轉(zhuǎn)型

發(fā)布時間:2016-10-05 19:12

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第 8 期 (總第 261 期 ) 2005 年 8 月

財 經(jīng) 問 題 研 究
Research on F inanc ia l and Econom ic Issues

企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的轉(zhuǎn)型
陳宏志
(南開大學(xué) 國際商學(xué)院 , 天津  300071)

摘   : 本文在界定范式

和戰(zhàn)略管理范式構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上 , 對企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型的外因 要 分別從顧客環(huán)境 、技術(shù)環(huán)境 、競爭環(huán)境三方面來進行剖析 ; 對企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)變的內(nèi)因從 遠景因素 、資源因素 、組織因素 、戰(zhàn)略實施和反饋因素以及企業(yè)經(jīng)營績效因素五方面來進行研 究 , 進而歸納出企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)變的四種模式 , 并探討了企業(yè)如何根據(jù)自身情況和外部環(huán) 境的要求來構(gòu)建其 “ 最適合 ”的戰(zhàn)略管理范式 。 關(guān)鍵詞 : 范式 ; 戰(zhàn)略管理 ; 轉(zhuǎn)型

   、范式與企業(yè)戰(zhàn)略管理 一

“ 式 ”是 由 美 國 哲 學(xué) 家 托 馬 斯 庫 恩 范
( Thomas Kuhn ) 在 《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu) 》一書中

提出來的 , 他將其概括為一句話 : “ 一個時代提 供給社會參與的 , 在典型問題及解決方法方面被 [1] 普遍認識的科學(xué)成就 ” 從社會學(xué)觀點而言 , 。 英國學(xué)者瑪格麗特 ? 瑪斯特曼認為 : “ 我們把范 式定義為 , 一個已知的具體的科學(xué)成就 , 一套以 被公認的習(xí)慣 , …… 范式就是一個思維的構(gòu)造 , 一個人造物 , 一個體系 , 一個依靠本身成功示范 [2] 的工具 。 盡管從哲學(xué)和社會學(xué)的觀點來看 , ” 對范式的理解有所不同 , 但這些差異 , 也有助于 我們對范式進一步理解 。綜合而言 , 本論文把范 式理解為一個理論系統(tǒng) , 它包括系統(tǒng)必須的要 素 、要素間 不 同 的 組 合 所 導(dǎo) 致 的 迥 異 結(jié) 構(gòu) 及 功能 。 將范式這一理論工具用到企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng) 域 , 就產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略管理范式 。本文認為 , 所 謂企業(yè)戰(zhàn)略管理范式是由多維戰(zhàn)略要素構(gòu)成的有 機成長協(xié)調(diào)系統(tǒng) 。戰(zhàn)略要素間不同的組合是轉(zhuǎn)變 企業(yè)戰(zhàn)略管理范式驅(qū)動源的表現(xiàn)形式 。因為要素 間的不同組合會造成不同的結(jié)構(gòu) , 因此引致不同 的功能 。隨著企業(yè)自身發(fā)展和外部環(huán)境的變化 ,

① 收稿日期 : 2005 2 2 04 08

作者簡介 : 陳宏志 ( 1958 - ) , 男 , 中國臺北人 , 博士 , 主要從事企業(yè)戰(zhàn)略與策略管理研究 。

中圖分類號 : F027   文獻標識碼 : A    文章編號 : 1000 2 176X ( 2005 ) 08 2 0071 2 04

企業(yè)的戰(zhàn)略管理范式也就必須相應(yīng)地做出調(diào)整 。 本文主要研究企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型的內(nèi) 、外因 及其具體途徑 。 二 、企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型的內(nèi) 、外因剖析 企業(yè)的生存與成長是一個不斷積累實力和不 斷適應(yīng)外部環(huán)境變化的動態(tài)過程 。以外部環(huán)境和 自身條件的變化為背景 , 企業(yè)在成長過程中的某 個時期可能對原來的發(fā)展方向 、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行重 大調(diào)整 , 實施戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型 。戰(zhàn)略管理范式的轉(zhuǎn) 型是基于長遠發(fā)展的需要 , 對企業(yè)的發(fā)展方向目 標進行重大調(diào)整 , 形成新的經(jīng)營模型 , 獲得更大 收益 。因為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 , 技術(shù)變化的不連續(xù) 性 , 顧客期望的轉(zhuǎn)變等環(huán)境因素的影響 , 對企業(yè) 經(jīng)營管理造成巨大壓力 , 迫使戰(zhàn)略理論工作者和 [3] 企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人再思考 。 促使企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型的原因主要可從 外部原因和內(nèi)部原因兩方面來探究 。 (一 ) 企業(yè)外部原因 外部原因是指企業(yè)的外部環(huán)境日益增強的不 確定性對企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的影響 。主要有三種 [4] 環(huán)境 : 顧客環(huán)境 , 技術(shù)環(huán)境和競爭環(huán)境 。 如表
1 所示 :

Number 8 ( General Serial No1261 )     August, 2005


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表    1 企業(yè)外部環(huán)境 企業(yè)外部原因

財經(jīng)問題研究   2005 年第 8 期    總第 261 期

對企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的影響 這里的顧客環(huán)境是一個廣義的概念 , 不僅包括狹義的客戶 , 而且還包括供銷商 、合作伙伴 、甚至競 爭對手 , 都被看作是利益相關(guān)者 。這些利益相關(guān)者 ( Stakeholders) 的期望各異 , 如客戶是市場期 望 , 股東是財務(wù)期望 , 競爭者是行業(yè)和首創(chuàng)精神的期望 。但這些期望的共同特點之一是變化迅速 , 尤其是客戶的市場期望 。企業(yè)的戰(zhàn)略范式倘若不能滿足這些利益相關(guān)者的期望與要求 , 那么 , 企業(yè) 的生存和發(fā)展會失去基礎(chǔ)性的支撐力量 , 因為他們是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的不可脫離的利益主體 。 技術(shù)創(chuàng)新的速度和對企業(yè)經(jīng)營管理造成的 “ 創(chuàng)造性毀滅 ”影響是出人意料的 。歷史上幾次重大的技 術(shù)革命即為明證 。尤其是技術(shù)變化的不連續(xù)性 (D iscontinuity) 是企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人難以準確預(yù)測技術(shù) 變遷的必然性 。這就要求與此相適應(yīng)的戰(zhàn)略范式一改傳統(tǒng)的遵循以制定的戰(zhàn)略計劃作漸進式變化的 缺乏戰(zhàn)略適應(yīng)性的舊貌 , 向富有彈性的新的戰(zhàn)略范式轉(zhuǎn)型 。 目前市場競爭的廣度和深度已超過了以往任何一個歷史時期 , 加上全球一體化帶來的全球性競爭 , 更使競爭之火越燃越烈 , 企業(yè)已不能局限于求解企業(yè)競爭的 “ 癥狀解 ” 而要預(yù)測超過競爭對手以 , 求得 “ 根本解 ” 。要達此目的 , 企業(yè)戰(zhàn)略范式轉(zhuǎn)型是其應(yīng)有之義 。

顧客環(huán)境

技術(shù)環(huán)境

競爭環(huán)境

   資料來源 : 本研究整理 。

  11顧客環(huán)境變化 隨著全球技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展 , 顧客需求發(fā)生 了很大的變化 。有能力的競爭性供給源越來越 [5] 多 。市場和用戶都越來越成熟 。 顧客從關(guān)心質(zhì) 量到關(guān)心性能價格比的不斷改進 , 直至個性化需 [6] 求 , 改變著企業(yè)的戰(zhàn)略 。全球市場發(fā)生的共 同變化是 : 需求多樣化與個性化 , 產(chǎn)品生命周期 縮短 。隨著市場從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變 , 市 場需求從產(chǎn)品基本功能向多樣化 、多種產(chǎn)品附加 特征轉(zhuǎn)變 。因此 , 要滿足顧客需求 , 企業(yè)必須不 斷推出差異化的新產(chǎn)品 。 顧客需求的變化使企業(yè)競爭范式發(fā)生轉(zhuǎn)變 。 在原有范式中 , 企業(yè)大批量生產(chǎn)低價 、高質(zhì) 、少 品種的產(chǎn)品 , 以低價格提供具有基本功能的產(chǎn)品 來滿足顧客在產(chǎn)品數(shù)量方面的需求 ; 而在新范式 中 , 企業(yè)必須用不斷更新的差異化產(chǎn)品來滿足顧 客在質(zhì)方面的需求 。范式轉(zhuǎn)變對企業(yè)的能力基礎(chǔ) 提出了新的要求 , 即從過去少品種 、大批量 、低 成本制造能力轉(zhuǎn)向核心能力 。企業(yè)要滿足不斷變 化的顧客需求 , 成為擴大內(nèi)需的主體 , 必須建立 和培育自己的核心能力 , 從傳統(tǒng)的競爭范式轉(zhuǎn)向 以能力為基礎(chǔ)的競爭新范式 。 21技術(shù)環(huán)境變化 技術(shù)水平低與工業(yè)產(chǎn)品競爭力弱是互為因果 關(guān)系的 , 其循環(huán)構(gòu)成為 : “ 技術(shù)水平低 市場競爭力弱
        

企業(yè)績效差

  

術(shù)活動少 技術(shù)產(chǎn)出少 技術(shù)水平更低 ” 的惡性循環(huán)怪圈 。如何使中國大陸企業(yè)跳出這個 惡性循環(huán) , 進入 “ 技術(shù)水平高 力強
        

  

投入低

  

產(chǎn)品 技

企業(yè)績效好

  

技術(shù)產(chǎn)出多

  

投入高

  

產(chǎn)品市場競爭 技術(shù)活動多

技術(shù)水平更高 ”的良性循

環(huán) , 培育核心技術(shù)能力 , 是擺在中國大陸企業(yè)管 理界面前的又一難題 。 31競爭環(huán)境變化

20 世紀 90 年代以來 , 全球化已經(jīng)成為企業(yè) 的共同發(fā)展趨勢 , 其深刻背景就是戰(zhàn)后尤其是近 十年來世界在技術(shù)和市場兩方面發(fā)生的重大變化。 技術(shù)變化主要表現(xiàn)在技術(shù)進步加快 , 技術(shù)創(chuàng)新的 學(xué)科交叉性加強、復(fù)雜度和成本增加。相應(yīng)地 ,

市場發(fā)生的變化則主要表現(xiàn)在競爭焦點逐漸轉(zhuǎn)移 , 由成本轉(zhuǎn)向產(chǎn)品性能 、質(zhì)量乃至新產(chǎn)品開發(fā)速度 , 而且 , 競爭的地域也逐漸由區(qū)域擴展到全球 。 中國大陸企業(yè)將如何面對不可避免的全球競爭 呢 ? 海信集團總裁周厚健認為 , 創(chuàng)新是中國企業(yè)真 正能夠立于不敗之地的強大動力源 , 尤其是核心技 術(shù)和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)創(chuàng)新。目前中國企業(yè) 大多沒能掌握產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的核心技術(shù) , 產(chǎn)品多處于技 術(shù)的下游 , 被稱為 “ 無根產(chǎn)業(yè) ” 。加入 W T 后 , O 國際大企業(yè)中同類上游技術(shù)產(chǎn)品會大量涌入中國市 場 , 這就給下游技術(shù)產(chǎn)品帶來沖擊 , 所以中國企業(yè) 必須盡快形成自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。而自主 技術(shù)的掌握 , 技術(shù)創(chuàng)新能力的提高 , 都要以核心能 力為基礎(chǔ)。能否建立和培育核心能力 , 是中國企業(yè) 在全球競爭中能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 (二 ) 企業(yè)內(nèi)部原因 內(nèi)部原因其實是按企業(yè)戰(zhàn)略管理范式所包含的 要素在提出了環(huán)境因素后依次展開的。因為企業(yè)戰(zhàn) 略要素的發(fā)展變化自然會促進戰(zhàn)略范式的轉(zhuǎn)型 , 這 種內(nèi)源性的分析可能更具說服力。主要是五種因 素 : 遠景因素 , 資源因素 , 組織因素 , 戰(zhàn)略實施和 反饋因素 , 企業(yè)經(jīng)營績效因素。如表 2所示。

企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的轉(zhuǎn)型    2 表 內(nèi)部環(huán)境因素 企業(yè)內(nèi)部原因 對企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的影響

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遠景因素

正如前文所言 , 遠景是指為企業(yè)制定一個明確易懂并為全體成員共同遵守的使命 , 它是企業(yè)的靈魂 。 出于競爭需要 , 現(xiàn)代企業(yè)越來越重視遠景建設(shè)并發(fā)揮它在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的導(dǎo)向作用 。出現(xiàn)了尊奉 “ 遠景模型 ”形式的一批新型企業(yè) , 表現(xiàn)不俗 。企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型的重要條件之一是確立并實 現(xiàn)遠景在戰(zhàn)略管理中的作用 。 資源是支持企業(yè)戰(zhàn)略范式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略要素 。企業(yè)戰(zhàn)略管理范示要盡量利用并積累資源 , 兩者 是互動關(guān)系 , 相得益彰 。企業(yè)戰(zhàn)略資源可以分為有形資源和無形資源 。無形資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理范 式轉(zhuǎn)型中的作用大于有形資源 。無形資源的無形性 , 難以模仿性 、積累性 、價值性等特征與企業(yè)戰(zhàn) 略管理范式轉(zhuǎn)型對資源的要求是比較一致的 , 這種轉(zhuǎn)型在有形資源上市難以找到立足點的 , 企業(yè)已 越來越認識并已采取積極的措施積蓄 、發(fā)展無形資源 , 這在一定程度上推動企業(yè)戰(zhàn)略范式轉(zhuǎn)型 。 在知識經(jīng)濟浪潮影響下 , 企業(yè)組織也在轉(zhuǎn)型 , 逐漸從傳統(tǒng)的嚴格的金字塔形的垂直集權(quán)型向當代富 有彈性的網(wǎng)絡(luò)集權(quán)型轉(zhuǎn)變 。企業(yè)組織對環(huán)境的適應(yīng)性 、靈活性都在增強 。這也與企業(yè)戰(zhàn)略管理范式 轉(zhuǎn)型的方向是一致的 。 企業(yè)戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略制定 、實施 、反饋的實體性和過程性的統(tǒng)一 。過程性不僅是不斷修正 、完善企 業(yè)戰(zhàn)略實體的連續(xù)體 , 而且也是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人向全體員工實施戰(zhàn)略意圖滲透 , 求得全員理解和支持的 過程 。由于瞬息萬變的環(huán)境給企業(yè)生存和發(fā)展帶來的壓力越來越大 , 企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人正日益重視戰(zhàn) 略的過程性 , 相機抉擇 , 適時而變 。這與發(fā)揮員工個體的積極主動性是不可分割的 。 企業(yè)經(jīng)營績效因素的作用不可忽視 。企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)過相應(yīng)時期的貫徹執(zhí)行 , 對公司績效產(chǎn)生綜合影響 。 這便會產(chǎn)生由預(yù)期績效與實際績效相比而生的 “ 績效缺口 ” ( Performance gap ) 。缺口越大 , 調(diào)整企 業(yè)戰(zhàn)略就越有必要性 。反之則反是 。這也要求企業(yè)戰(zhàn)略管理范示要有相應(yīng)的戰(zhàn)略適應(yīng)性 。

資源因素

組織因素

戰(zhàn)略實施和 反饋因素

企業(yè)經(jīng)營 績效因素

   資料來源 : 筆者研究整理 。

   、企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型及其途徑 三 (一 ) 企業(yè)戰(zhàn)略管理范式的轉(zhuǎn)型 基于上述的觀念 , 由戰(zhàn)略衍生的戰(zhàn)略類型 , 將因所涵蓋的范圍 、目標的發(fā)展及內(nèi)部執(zhí)行戰(zhàn)略 等差異 , 而構(gòu)成三種不同的戰(zhàn)略層次 。而戰(zhàn)略層

次 ( Strategy Levels) 包含三個部分 : 總體或總 公司戰(zhàn)略 、事業(yè)單位戰(zhàn)略 、功能戰(zhàn)略等 , 三者間 的關(guān)系如圖 1 所示 , 同時 , 企業(yè)戰(zhàn)略的制定 、實 施 、反饋的過程也是要素組合必須包括的 。

圖 1  企業(yè)戰(zhàn)略要素的完整組合

   綜合而言 , 沒有 “ 最完美 ”的戰(zhàn) 略范 式 , 只有 “ 最適合 ”的戰(zhàn)略范式 , 企業(yè)要根據(jù)自身 情況和外部環(huán)境的要求選擇適合自己的范式 。然 而 , 企業(yè)外部環(huán)境變化越來越快 , 企業(yè)經(jīng)營未來 的不確定性增強了 。因此 , 新世紀企業(yè)面對更嚴 峻的挑戰(zhàn) , 外部環(huán)境急劇變化 , 其經(jīng)營管理重心 必須進行相應(yīng)的調(diào)整 , 才能免于被淘汰的厄運 。 (二 ) 企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)型的具體途徑 11形成新的企業(yè)心智模型

忘卻過去 , 挑戰(zhàn)慣例 ( Routine ) , 形成新的 企業(yè)心智模型 。管理是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐 中形成的行為走勢 , 尤其是歷史上成功的經(jīng)驗更 會加強慣例的穩(wěn)定性 。這與瞬息萬變的環(huán)境對企 業(yè)的要求是不相稱的 。所以要在充分收集 、把握 環(huán)境變化的信息基礎(chǔ)上 , 忘卻過去 , 形成適合于 現(xiàn)在與未來的心智模型 。 21建立學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織 (Learning O rganization) 的一大特

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財經(jīng)問題研究   2005 年第 8 期    總第 261 期

點是能隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化 , 不斷調(diào)整與變 化相適應(yīng)。主要有三個方面的內(nèi)容 : 第一 , 推進企 業(yè)組織結(jié)構(gòu)由嚴格的垂直層級型向?qū)捤傻谋馄骄W(wǎng)絡(luò) 型轉(zhuǎn)變 , 有利于內(nèi)外部知識交流 , 提高反應(yīng)速度。 第二 , 建立科學(xué)授權(quán)機制。企業(yè)戰(zhàn)略管理范式轉(zhuǎn)變 必須以權(quán)力為支持點 , 否則無實際意義。第三 , 培 育樂于革新、允許嘗試和失敗的寬松的企業(yè)文化。 戰(zhàn)略范式轉(zhuǎn)型有風(fēng)險 , 需要精益求精和堅韌不拔 , 缺乏相應(yīng)的企業(yè)文化支持是難以持續(xù)的。 新經(jīng)濟時代 , 新技術(shù) 、新知識層出不窮 , 一 個組織要想保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢 , 就必須以比自 己競爭對手更快 、更有效的方式進行學(xué)習(xí) , 成為 學(xué)習(xí)型組織 。學(xué)習(xí)型組織是一個能夠熟練地創(chuàng) 造 、獲取和傳遞知識并善于修正自身行為 , 適應(yīng) 新的知識和見解的組織 。學(xué)習(xí)能力對于組織核心 能力的培養(yǎng) 、提高具有十分重要的意義 。學(xué)習(xí)模 式有多種 , 如適應(yīng)性學(xué)習(xí)模式 、發(fā)展性學(xué)習(xí)模 式 、過渡性學(xué)習(xí)模式和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)模式等 。在新 經(jīng)濟時代 , 一個組織要想在激烈的競爭中獲得生 存和發(fā)展 , 進行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是關(guān)鍵 , 它以全新型 發(fā)明或采用新技術(shù)為突破點 , 進行一系列積極的 根本性的系統(tǒng)重構(gòu) , 積極地對環(huán)境進行反應(yīng) 。為 此必須打破習(xí)慣于固有行為準則和依戀過去經(jīng)驗 的慣性 , 勇于否定過去 。新經(jīng)濟時代的戰(zhàn)略管 理 , 要求通過采用正確的學(xué)習(xí)模式來提高學(xué)習(xí)效 率 , 提高決策的正確性 , 加速知識 、技術(shù) 、觀念 的引進 、消化 、吸收和創(chuàng)新 。 31重視無形資源 高度重視無形資源的充分利用和積累。無形資 源是最有價值和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)資源 , 也是企業(yè)戰(zhàn) 略范式轉(zhuǎn)型的可行性基礎(chǔ)。企業(yè)要切實加強它的利 用和積累 , 包括專利、商標、專有技術(shù)、商譽等。 傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理范式把戰(zhàn)略管理的重心放在戰(zhàn) 略定位上 , 但由于成功戰(zhàn)略極易被模仿 , 從而導(dǎo) 致競爭優(yōu)勢的暫時性 。新經(jīng)濟條件下 , 人們會越 來越發(fā)現(xiàn)一個組織只有形成并保持差異性 , 才能 戰(zhàn)勝競爭對手 , 異質(zhì)性資源是一個組織持續(xù)性競 爭優(yōu)勢的源泉 。戰(zhàn)略管理重點必須轉(zhuǎn)移到培育異 質(zhì)性資源和核心競爭能力上來 。核心競爭能力是 一個組織的獨特的知識體系 , 并以配置資源的流 程和人員為載體 , 屬于以信息和知識為基礎(chǔ)的無 形資產(chǎn) 。核心競爭能力具有以下幾個特征 : ① 價 值性 : 能在價值創(chuàng)造和降低成本方面比競爭者做 得更好 , 價值性是可變的 。 ② 異質(zhì)性 : 一個組織

擁有的核心能力是該組織獨一無二的 , 是組織成 功的關(guān)鍵因素 。核心能力的異質(zhì)性決定了組織間 的異質(zhì)性和效率的差異 。 ③ 不可交易性 : 既難于 模仿 , 也難于從外部市場交易中得到 。 ④ 不可替 代性 : 核心能力是難以被替代的 , 不存在替代的 威脅 , 或威脅很小 。 41建立績效的評估體系 建立企業(yè)經(jīng)營績效的全面 、科學(xué)的評估指標 體系 , 尋求戰(zhàn)略管理范式與它的關(guān)聯(lián)機理 。未來 的績效評價體系也必須是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理 , 有利于核心競爭力形成的具有時代特征的評價體 系 。一方面健全財務(wù)評價指標體系 , 另一方面 , 未來的企業(yè)績效評價也必須包括一些非財務(wù)性質(zhì) 的評價因素 , 盡管人們明白非財務(wù)指標有難以用 貨幣來計量這樣致命的弱點 , 但從導(dǎo)向性來看 , 更有利于促進企業(yè)改善管理 , 形成新的經(jīng)營理念 和價值觀 , 有利于戰(zhàn)略管理和核心競爭力的形 成 。非財務(wù)指標體系的設(shè)置必須更加重視對員工 積極性 、創(chuàng)新能力 、學(xué)習(xí)能力 、發(fā)展能力和知識 資本等無形資產(chǎn)的評價 , 這些無形資產(chǎn)和生產(chǎn)能 力是企業(yè)在今后的競爭環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵 , 未來的評價指標體系在構(gòu)成上將會突出這一點 。 這將有利于促進企業(yè)核心競爭力的形成 。 參考文獻 :
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(責任編輯 : 劉   ) 艷

Paradigm1Strategic



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