本文關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程之七階段論研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《南京理工大學(xué)》 2009年

JY城市酒店發(fā)展戰(zhàn)略研究

左靜  

【摘要】： 自從20世紀(jì)中期以來(lái),企業(yè)戰(zhàn)略研究逐漸成為企業(yè)發(fā)展所關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題。論文在戰(zhàn)略研究文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上,對(duì)JY城市酒店的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。 JY城市酒店自從2004年?duì)I業(yè)以來(lái),雖然取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),但也在服務(wù)產(chǎn)品提供、人力資源管理、酒店?duì)I銷工作中存在有不少問(wèn)題。論文按照波特五力模型的分析框架對(duì)JY城市酒店的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)與深入的研究。從競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)果看,JY城市酒店明顯處于一個(gè)較為不利的競(jìng)爭(zhēng)地位,要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,JY城市酒店必須付出更大的努力。論文借助SWOT分析工具,對(duì)JY城市酒店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行了全面分析。JY城市酒店即具有自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也在外部環(huán)境的威脅中占有發(fā)展的機(jī)會(huì)。論文認(rèn)為,在當(dāng)前條件下，JY城市酒店必須酒店服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展、人力資源管理和營(yíng)銷三個(gè)方面制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,以建立酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)酒店在未來(lái)的持續(xù)發(fā)展。論文認(rèn)為,在酒店服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展上, JY城市酒店應(yīng)該實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略和全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略；為加強(qiáng)酒店人力資源的管理和提升酒店人力資源質(zhì)量,JY城市酒店應(yīng)該致力于做好員工職業(yè)生涯管理、崗位管理制度、績(jī)效考核三項(xiàng)基本工作；JY城市酒店應(yīng)該采取品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、網(wǎng)路營(yíng)銷戰(zhàn)略、文化營(yíng)銷戰(zhàn)略和關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)酒店服務(wù)產(chǎn)品的銷售,以提高酒店客房出租率。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F719
【目錄】：

摘要5-6

Abstract6-9

1 緒論9-13

1.1 選題的理由9

1.2 研究的目的和意義9-10

1.3 研究的方法10-11

1.4 本文的研究框架11-13

2 戰(zhàn)略研究文獻(xiàn)綜述13-20

2.1 戰(zhàn)略及其特征13

2.2 國(guó)外企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展歷程13-15

2.3 國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望15-16

2.4 經(jīng)濟(jì)型酒店研究綜述16-20

2.4.1 經(jīng)濟(jì)型酒店概述16-17

2.4.2 經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展戰(zhàn)略研究概述17-18

2.4.3 我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店研究概況18-20

3 JY城市酒店內(nèi)外環(huán)境分析20-31

3.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析20-22

3.1.1 全國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀20

3.1.2 杭州市酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展現(xiàn)狀20-22

3.2 JY城市酒店的五力模型分析22-25

3.2.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手22

3.2.2 潛在進(jìn)入者22-23

3.2.3 替代品的威脅23

3.2.4 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力23-24

3.2.5 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力24-25

3.3 JY城市酒店內(nèi)部環(huán)境分析25-31

3.3.1 JY城市酒店的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀25-27

3.3.2 JY城市酒店發(fā)展中存在的主要問(wèn)題27-31

4 JY城市酒店的SWOT分析31-38

4.1 SWOT分析概述31

4.2 JY城市酒店的優(yōu)勢(shì)31-33

4.3 JY城市酒店的劣勢(shì)33-34

4.4 JY城市酒店的機(jī)會(huì)34-36

4.5 JY城市酒店面臨的威脅36-38

5 JY城市酒店主要發(fā)展戰(zhàn)略研究38-57

5.1 JY城市酒店的服務(wù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略38-43

5.1.1 服務(wù)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略與措施38-39

5.1.2 低成本服務(wù)戰(zhàn)略與措施39-42

5.1.3 全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略與措施42-43

5.2 JY城市酒店的人力資源管理戰(zhàn)略43-48

5.2.1 構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)規(guī)劃43-44

5.2.2 實(shí)施崗位管理制度44-45

5.2.3 加強(qiáng)酒店績(jī)效考核規(guī)范建設(shè)45-48

5.3 JY城市酒店的營(yíng)銷戰(zhàn)略48-57

5.3.1 品牌營(yíng)銷策略49-50

5.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略50-51

5.3.3 文化營(yíng)銷策略51-53

5.3.4 關(guān)系營(yíng)銷策略53-57

6 結(jié)束語(yǔ)57-61

6.1 論文研究結(jié)論57-60

6.2 論文研究的局限與不足60-61

致謝61-62

參考文獻(xiàn)62-64

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6 ;浙江商城集團(tuán)簡(jiǎn)介[A];第二次全國(guó)城市物流園區(qū)（基地、中心）交流研討會(huì)暨第八次中國(guó)物流專家論壇代表手冊(cè)[C];2004年

7 殷開(kāi)明;李潔;;酒店企業(yè)參與校企合作的研究[A];2009無(wú)錫職教教師論壇論文集[C];2009年

8 郝艷文;;廊坊酒店業(yè)人力資源管理探討[A];2010·中國(guó)·廊坊基于都市區(qū)輻射功能的京津廊一體化研究——同城全面對(duì)接暨京津廊經(jīng)濟(jì)一體化學(xué)術(shù)會(huì)議論文[C];2010年

9 王暉;;酒店顧客忠誠(chéng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與優(yōu)化[A];科學(xué)發(fā)展觀與區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)研究——第十屆全國(guó)區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)學(xué)術(shù)研討會(huì)文選[C];2004年

10 章天馳;姚衛(wèi)星;華海;;高墜死亡1例檢驗(yàn)分析[A];全國(guó)第七次法醫(yī)學(xué)術(shù)交流會(huì)論文摘要集[C];2004年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 本報(bào)記者李娟;[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2011年

2 遲曉 北京東方嘉柏酒店管理公司;[N];中國(guó)旅游報(bào);2010年

3 周藎;[N];湖南日?qǐng)?bào);2010年

4 吳曉梅;[N];中國(guó)旅游報(bào);2010年

5 潘少婷;[N];東莞日?qǐng)?bào);2010年

6 謝在國(guó)　駐廈門記者 史蔓蓉;[N];中國(guó)旅游報(bào);2010年

7 孫家琛;[N];中國(guó)旅游報(bào);2010年

8 田鳳　王燕;[N];中國(guó)旅游報(bào);2010年

9 嘉賓 張黎明 雅閣酒店集團(tuán)中國(guó)區(qū)CEO;[N];中國(guó)旅游報(bào);2010年

10 甘娜;[N];云南日?qǐng)?bào);2004年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 吳本;基于動(dòng)態(tài)能力觀的中國(guó)中檔飯店企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];復(fù)旦大學(xué);2012年

2 謝朝武;顧客服務(wù)體系的界面管理：理論、機(jī)制與酒店業(yè)的實(shí)證研究[D];華僑大學(xué);2009年

3 孫靜;我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展問(wèn)題研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2006年

4 袁平;互動(dòng)導(dǎo)向、市場(chǎng)環(huán)境、戰(zhàn)略類型與企業(yè)績(jī)效之關(guān)系研究[D];吉林大學(xué);2010年

5 羅燕;基于RS-ANN模型的酒店知識(shí)型員工績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)研究[D];天津大學(xué);2009年

6 李東;在線旅行服務(wù)商業(yè)模式研究[D];華僑大學(xué);2011年

7 王婷;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題研究[D];中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 趙欣;放羊理論在Q連鎖酒店的應(yīng)用研究[D];吉林大學(xué);2010年

2 賀冠男;基于行為心理的酒店接待空間設(shè)計(jì)探討[D];大連理工大學(xué);2012年

3 劉婭;初探設(shè)計(jì)酒店的創(chuàng)新理念與發(fā)展研究[D];南京林業(yè)大學(xué);2012年

4 吳鳳儀;帝璟麗致酒店?duì)I銷策略研究[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

5 尹春潔;中小型獨(dú)立酒店的發(fā)展模式研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2010年

6 高國(guó)霞;R連鎖酒店質(zhì)量管理體系的優(yōu)化[D];蘭州大學(xué);2012年

7 戴琦芳;衍生型酒店業(yè)態(tài)及空間分布研究[D];上海師范大學(xué);2012年

8 金春梅;延邊白山酒店?duì)I銷策略研究[D];吉林大學(xué);2011年

9 莫曉暉;廣東中旅酒店業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];華南理工大學(xué);2010年

10 夏傳國(guó);濟(jì)南如家酒店競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];山東大學(xué);2011年

  本文關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程之七階段論研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：130916