發(fā)布時(shí)間：2022-07-29 12:27

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,金融改革不斷深化,大部分銀行都采取IT服務(wù)外包的形式對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化建設(shè)。這一過程中,由于銀行自身管理不完善、IT外包商職業(yè)道德和技術(shù)缺陷以及市場(chǎng)交易機(jī)制不健全等因素,會(huì)使銀行在進(jìn)行IT項(xiàng)目外包的過程中,面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。因此加強(qiáng)銀行IT項(xiàng)目外包的風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)提高銀行IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性,優(yōu)化業(yè)務(wù)的流暢性,增強(qiáng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的意義。本文主要以NS銀行為研究對(duì)象,對(duì)NS銀行的IT項(xiàng)目外包流程和現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的研究和分析,以信息泄漏事件為例,基于項(xiàng)目全生命周期理論的視角,深入剖析了NS銀行IT項(xiàng)目外包實(shí)施過程中各階段存在的風(fēng)險(xiǎn)問題。通過研究發(fā)現(xiàn),NS銀行在項(xiàng)目決策階段,主要面臨決策風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)督、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),主要原因在于缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),缺乏對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估;項(xiàng)目規(guī)劃階段主要面臨外包商選擇風(fēng)險(xiǎn)和合同風(fēng)險(xiǎn),主要原因在于NS銀行未形成良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),缺乏外包商準(zhǔn)入機(jī)制,也沒有相關(guān)的合同標(biāo)準(zhǔn)文件指引;項(xiàng)目實(shí)施階段主要面臨的是監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及外包商自身因素帶來的風(fēng)險(xiǎn),主要原因在于缺乏監(jiān)管機(jī)制,外包商... 

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究綜述
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
    1.4 研究方法
    1.5 研究?jī)?nèi)容
2 IT外包相關(guān)的概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 IT項(xiàng)目外包概論
        2.1.1 IT項(xiàng)目外包概念界定
        2.1.2 IT項(xiàng)目外包分類
        2.1.3 IT外包項(xiàng)目特點(diǎn)
    2.2 IT項(xiàng)目外包相關(guān)理論
        2.2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
        2.2.2 交易成本理論
        2.2.3 IT項(xiàng)目外包全生命周期理論
        2.2.4 項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論
        2.2.5 IT項(xiàng)目外包全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理理論
3 商業(yè)銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
    3.1 商業(yè)銀行IT外包風(fēng)險(xiǎn)管理流程
        3.1.1 制定IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
        3.1.2 IT外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
        3.1.3 IT外包風(fēng)險(xiǎn)分析
        3.1.4 IT外包風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
    3.2 商業(yè)銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)分析
        3.2.1 商業(yè)銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)來源
        3.2.2 商業(yè)銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)
4 NS銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理分析
    4.1 NS銀行IT項(xiàng)目外包現(xiàn)狀
        4.1.1 NS銀行IT項(xiàng)目外包流程
        4.1.2 NS銀行IT項(xiàng)目外包概況
    4.2 NS銀行IT外包案例分析
        4.2.1 NS銀行IT外包信息泄露事件概況
        4.2.2 NS銀行IT外包信息泄漏事件風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
    4.3 NS銀行IT外包信息泄漏事件風(fēng)險(xiǎn)成因分析
        4.3.1 NS銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)類型
        4.3.2 NS銀行IT外包風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系分析
    4.4 NS銀行IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)控制問題分析
        4.4.1 缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃
        4.4.2 缺乏IT外包風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
        4.4.3 缺乏IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持
        4.4.4 缺乏IT項(xiàng)目外包監(jiān)管機(jī)制
        4.4.5 缺乏內(nèi)部審計(jì)
5 基于全生命周期理論的IT項(xiàng)目外包風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)化措施
    5.1 IT項(xiàng)目外包規(guī)劃階段
        5.1.1 制定戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)
        5.1.2 提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
        5.1.3 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
        5.1.4 優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理保障
        5.1.5 打造高水平IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)
    5.2 IT項(xiàng)目外包實(shí)施階段
        5.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、處置和監(jiān)控
        5.2.2 健全外包服務(wù)商監(jiān)管與內(nèi)部審計(jì)機(jī)制
    5.3 IT項(xiàng)目外包驗(yàn)收階段
    5.4 IT項(xiàng)目驗(yàn)收后升級(jí)維護(hù)階段
        5.4.1 制定IT項(xiàng)目外包監(jiān)管流程
        5.4.2 優(yōu)化IT外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)
        5.4.3 重視IT外包項(xiàng)目產(chǎn)品更新
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]IT外包中組織內(nèi)外部控制機(jī)制對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響效應(yīng)[J]. 曹萍,張劍,熊焰.  北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2019(02)
[3]企業(yè)財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略選擇探析——基于生命周期理論[J]. 霍靜,馬爽.  中國(guó)市場(chǎng). 2019(02)
[4]農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)研究[J]. 王君,韓雪雪,丁冰冰,畢英蓉,劉加標(biāo).  中國(guó)新通信. 2018(24)
[5]全面風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建初探[J]. 張超.  中國(guó)管理信息化. 2018(18)
[6]從檔案業(yè)務(wù)外包核心競(jìng)爭(zhēng)力理論視角思考檔案業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型[J]. 張文,王麗莉.  黑龍江檔案. 2018(04)
[7]IT運(yùn)維服務(wù)外包管理實(shí)踐探究[J]. 陳波.  福建電腦. 2018(05)
[8]銀行IT項(xiàng)目業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)與安全管理[J]. 敖革新.  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2017(15)
[9]加強(qiáng)IT外包風(fēng)險(xiǎn)管理,共建和諧金融科技生態(tài)圈——2016年商業(yè)銀行外部研發(fā)資源管理研討會(huì)召開[J]. 李克,伍曼.  中國(guó)金融電腦. 2016(09)
[10]論銀行機(jī)構(gòu)信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)[J]. 姜靈敏,趙鏵熠.  金融科技時(shí)代. 2016(01)

碩士論文
[1]新疆農(nóng)村信用社信息系統(tǒng)外包風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及評(píng)估研究[D]. 李曉冬.新疆大學(xué) 2018
[2]金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)研究[D]. 韓春梅.浙江工業(yè)大學(xué) 2017
[3]JN銀行IT外包管理的問題與對(duì)策研究[D]. 吳文堯.廣西師范大學(xué) 2017
[4]PA銀行IT外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 王毅.南昌大學(xué) 2016
[5]X銀行IT外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[D]. 梁建榮.華南理工大學(xué) 2014
[6]我國(guó)商業(yè)銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 陳兵兵.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2013
[7]商業(yè)銀行IT外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)體系及方法[D]. 郭亮.上海交通大學(xué) 2011
[8]項(xiàng)目全生命周期風(fēng)險(xiǎn)控制綜合集成模型研究[D]. 張化海.吉林大學(xué) 2010
[9]中小商業(yè)銀行IT外包的戰(zhàn)略聯(lián)盟研究[D]. 伍政.西華大學(xué) 2009



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