分戶熱計(jì)量政策在我國(guó)的實(shí)施勢(shì)在必行,熱計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是決定分戶熱計(jì)量成功實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。維拓公司作為一家專業(yè)從事分戶熱計(jì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的公司,取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,但也存在溫控器斷線故障多、通斷控制器接插件安裝慢等問(wèn)題,質(zhì)量相關(guān)管理有待提升。通過(guò)開展維拓公司質(zhì)量管理優(yōu)化,提高熱計(jì)量產(chǎn)品生產(chǎn)效率并降低成本,促進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)維拓公司效益最大化,并最終提高維拓科技公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了更好地對(duì)維拓公司熱計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行優(yōu)化,采用案例分析法、文獻(xiàn)研究法、調(diào)查問(wèn)卷法以及訪談法等研究方法,分析了當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題,運(yùn)用全面質(zhì)量管理基本原理和方法,對(duì)維拓公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行描述和分析,從設(shè)計(jì)、供應(yīng)、制造、售后服務(wù)等幾個(gè)方面對(duì)公司現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行深入分析,指出維拓公司在設(shè)計(jì)研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)過(guò)程管理等方面的問(wèn)題。從全員、全企業(yè)、全過(guò)程和客戶至上四個(gè)方面,對(duì)維拓公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理進(jìn)行了改進(jìn)方案的設(shè)計(jì),構(gòu)建了維拓公司基于“客戶體驗(yàn)”的熱計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,提出了維拓公司熱計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理改進(jìn)方案。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)方面,需要從清晰定義項(xiàng)目流程管理、明確研發(fā)人員職責(zé)... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

質(zhì)量管理和研發(fā)四步驟關(guān)系

接口不全、電壓不穩(wěn)等問(wèn)題，占６２％，４３人認(rèn)為產(chǎn)品與實(shí)際應(yīng)用小區(qū)環(huán)境不匹配，??占７４％，有２３人認(rèn)為通斷控制器的壓降、電流等指標(biāo)與出廠時(shí)檢驗(yàn)指標(biāo)不一致，??占３９％。質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題和客戶滿意度統(tǒng)計(jì)如圖４－１、４－２。通過(guò)熱計(jì)量產(chǎn)品應(yīng)用中??的具體案例和調(diào)查訪談總結(jié)統(tǒng)計(jì)可以得出，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面存在以下幾部分問(wèn)題：??（產(chǎn)品生命周期￣￣＾??廣?ｘ?Ｋ?，?Ｎ?ｋ?＇?＾?Ｋ廣?Ｎ，?ｖ?質(zhì)量丨可題?Ｊ??ｒ???＾—ｉ?仝」數(shù)▼據(jù)丨持▼續(xù)??ｒ￣Ｌ?ｒ?丄丄?１??缺底?｜?接?ｆ?｜?Ｉ?后?＂??少?￥?？?口季學(xué)?＃?￣＾期」??；田?不禾?不不不??，?／?，ｖｎ??‘方集?ｇ?方穩(wěn)?穩(wěn)?Ｋ?＾?，?ｒ??ＰＩ?＼ｍ?＾?ＰＩ?＼ｉｋ＼?＾?ｌｉｌ?ｇ?Ｉ—１??Ｔ?ＮＴ?Ｍｌ?ＴＴ?ｉ：ｆｆｋ?ＩＴ?饋?［Ｗ冃?１?＿?流程???ｂ＝．Ｌｌ［－＝ｚｉ：????｜?總５?１?￣?優(yōu)化??圖４－１質(zhì)量管理和研發(fā)四步驟關(guān)系??２６??

服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量不足。５８份員工問(wèn)卷和１５人的訪談中，共計(jì)２３人指出元器??件質(zhì)量問(wèn)題和供應(yīng)商服務(wù)水平問(wèn)題，其中３位中層人員均指出供應(yīng)商考核應(yīng)進(jìn)一??步細(xì)化。對(duì)某小區(qū)出現(xiàn)的由于供應(yīng)商原材料問(wèn)題歸類統(tǒng)計(jì)如圖４－３。??交Ｊ時(shí)間ＩＳ?＆?■外包紐運(yùn)輸方式不當(dāng)??ｖ?方式不當(dāng)，２?麵生產(chǎn)工藝原因??＿出廠檢驗(yàn)不合格??＃，２１％?■型號(hào)與設(shè)計(jì)不符??＿交貨時(shí)間延遲??ｗ?出廠檢驗(yàn)不合?Ｍ??＾?格，２６％?生產(chǎn)工藝??噚?ｉ?．．．．．．．?原因，１２％??圖４－?３?原材料供應(yīng)商問(wèn)題歸類統(tǒng)計(jì)??為做到有標(biāo)準(zhǔn)參考并保證工作的穩(wěn)定性，維拓公司制定了相關(guān)的采購(gòu)控制程??序。主要有《合格已用廠家名單》、《維拓所需材料分類明細(xì)》、《廠商制造過(guò)??程審核辦法》、《元器件認(rèn)證辦法》等等。這些方法還需要制定一套系統(tǒng)的流程??標(biāo)準(zhǔn)保證執(zhí)行的連貫性，所以雖然負(fù)責(zé)采購(gòu)的技術(shù)人員按照流程操作的意愿很強(qiáng)，??卻做不到更好地改善維拓公司現(xiàn)有采購(gòu)狀態(tài)。??維拓公司還編寫了《供方評(píng)定記錄表》，用來(lái)指導(dǎo)工作人員處理與供應(yīng)商相??關(guān)的事宜。該文件細(xì)致的描述如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商、如何評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否能盡快供貨、??如何進(jìn)行元器件抽測(cè)檢驗(yàn)等負(fù)責(zé)采購(gòu)技術(shù)人員工作時(shí)的方法。這文件還需要改進(jìn)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量、質(zhì)量管理實(shí)踐與質(zhì)量績(jī)效——基于448份湖北企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)[J]. 易嵐,陶建平,譚偲鳳.  經(jīng)濟(jì)管理. 2017(10)
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[3]社會(huì)支持如何提高員工績(jī)效?——通過(guò)工作#1#家庭促進(jìn)為中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 張伶,連智華,聶婷.  經(jīng)濟(jì)管理. 2017(06)
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碩士論文
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[2]Y企業(yè)服裝產(chǎn)品質(zhì)量影響因素及控制研究[D]. 王松.華東理工大學(xué) 2017
[3]T制藥公司內(nèi)部質(zhì)量管理改進(jìn)研究[D]. 張斌濤.上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 2014
[4]宜家供應(yīng)鏈管理體系研究[D]. 王倩.中國(guó)海洋大學(xué) 2012
[5]中國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀研究[D]. 王昕.天津大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3539000