隨著全球化的進(jìn)一步深化,企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模和范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。不同國(guó)家民族文化存在的明顯差異正在產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。有的企業(yè)甚至?xí)驗(yàn)闊o(wú)法有效的應(yīng)付這種差異而鎩羽而歸,這也突出了跨文化管理的重要性。沃爾瑪作為高度集權(quán)的美國(guó)零售巨頭,身上具有濃厚的美國(guó)文化特征。在中國(guó)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展后,沃爾瑪在融入中國(guó)文化的過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成果,但同時(shí)也面臨著一些問(wèn)題。其中很多問(wèn)題的根源仍然是中美文化之間的差異,要解決這些問(wèn)題,就需要沃爾瑪中國(guó)在日常管理中更加注重跨文化管理的作用,更加重視中國(guó)社會(huì)和員工的特征,在貫徹沃爾瑪美國(guó)總部規(guī)范的前提下,針對(duì)這些特征進(jìn)行調(diào)整,從而讓中國(guó)的員工和消費(fèi)者更加適應(yīng)并尊重沃爾瑪?shù)奈幕?讓沃爾瑪?shù)玫礁蟮陌l(fā)展。本文首先系統(tǒng)地分析了跨文化管理的基本范圍和理論,詳細(xì)概括了當(dāng)前國(guó)內(nèi)和國(guó)外先進(jìn)的跨文化管理理論,基于這些理論探究了中美文化差異及其對(duì)管理的影響。在案例分析部分以沃爾瑪為例,首先介紹了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷史和價(jià)值觀,對(duì)沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的跨文化管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,找出沃爾瑪跨文化管理的良好實(shí)踐及面臨的一些問(wèn)題,然后編制針對(duì)沃爾瑪員工的調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)一... 

【文章來(lái)源】： 門雷雷 河北工程大學(xué)

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 國(guó)外研究概況
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究概況
    1.4 研究方法
    1.5 可能的創(chuàng)新
第2章 跨文化管理相關(guān)理論綜述
    2.1 文化的概念和范疇
        2.1.1 文化的概念、特征和功能
        2.1.2 社會(huì)文化與組織文化
    2.2 文化與管理的關(guān)系
        2.2.1 文化與商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
        2.2.2 文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響
        2.2.3 文化對(duì)企業(yè)制度的建立和實(shí)施的影響
        2.2.4 文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和員工行為的影響
    2.3 跨文化管理的概念及戰(zhàn)略
        2.3.1 跨文化管理的概念
        2.3.2 跨文化管理的戰(zhàn)略
    2.4 跨文化管理理論與實(shí)踐
        2.4.1 霍夫斯泰德的理論
        2.4.2 強(qiáng)皮納斯的理論
        2.4.3 克拉克洪的理論
第3章 中美文化差異及其對(duì)管理的影響
    3.1 從霍夫斯泰德的理論看待中美文化差異
    3.2 從強(qiáng)皮納斯的理論看待中美文化差異
    3.3 從克拉克洪的理論看待中美文化差異
    3.4 中美文化差異對(duì)管理的影響
第4章 沃爾瑪中國(guó)跨文化管理現(xiàn)狀
    4.1 沃爾瑪概況
        4.1.1 企業(yè)簡(jiǎn)介
        4.1.2 企業(yè)文化
        4.1.3 沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)進(jìn)入方式
        4.1.4 沃爾瑪中國(guó)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)
    4.2 沃爾瑪中國(guó)跨文化管理必要性分析
        4.2.1 文化差異對(duì)沃爾瑪外部經(jīng)營(yíng)的影響
        4.2.2 文化差異對(duì)沃爾瑪內(nèi)部管理的影響
        4.2.3 沃爾瑪曾因跨文化管理失敗而兵敗德國(guó)
    4.3 沃爾瑪在中國(guó)跨文化管理措施
    4.4 沃爾瑪仍然存在的一些問(wèn)題
第5章 問(wèn)卷調(diào)查及沃爾瑪跨文化難點(diǎn)分析
    5.1 問(wèn)卷調(diào)查的編制
    5.2 .問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)匯總
    5.3 從跨文化的角度分析匯總數(shù)據(jù)
    5.4 沃爾瑪跨文化管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)
        5.4.1 沃爾瑪?shù)奶厥庑约柏?cái)務(wù)壓力
        5.4.2 沃爾瑪跨文化管理能力有待提高
        5.4.3 美國(guó)文化與中國(guó)文化之間的文化沖突
        5.4.4 沃爾瑪員工管理的文化沖突
        5.4.5 沃爾瑪管理措施與人文需求之間的沖突
        5.4.6 沃爾瑪企業(yè)文化流于形式。
第6章 沃爾瑪中國(guó)跨文化管理問(wèn)題對(duì)策研究
    6.1 從管理層面化解文化差異
        6.1.1 理性看待文化差異并互相學(xué)習(xí)
        6.1.2 .建立合適的價(jià)值觀
        6.1.3 對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值觀培訓(xùn)
    6.2 通過(guò)深入的本土化來(lái)化解文化差異
        6.2.1 進(jìn)一步推動(dòng)高管的本土化
        6.2.2 進(jìn)一步推動(dòng)商品的本土化
        6.2.3 進(jìn)一步提高中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)
    6.3 通過(guò)加深中國(guó)員工對(duì)沃爾瑪?shù)臍w屬感來(lái)化解文化差異
    6.4 建立更符合中國(guó)文化的雇傭關(guān)系
    6.5 管理中應(yīng)以人為本
第7章 結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄 ：沃爾瑪中國(guó)員工調(diào)查問(wèn)卷
作者簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[5]山東電建企業(yè)國(guó)際電站EPC總承包跨文化管理研究[D]. 李玉泰.山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
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[9]我國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資中的跨文化風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D]. 劉娜娜.山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
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