【摘要】：隨著客戶市場的不斷細(xì)分和客戶需求的不斷變化,公司基于B/S結(jié)構(gòu)的客戶管理系統(tǒng)還存在不足,客戶服務(wù)功能較弱,需要借助移動互聯(lián)技術(shù),設(shè)計(jì)開發(fā)基于Android平臺的藥品銷售客戶管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)有針對性的進(jìn)行客戶服務(wù)和管理,延伸客戶管理功能,提升客戶滿意度,為藥品銷售公司提供有針對性的客戶管理軟件系統(tǒng)。論文研究了基于Android平臺的藥品銷售客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā),分析了系統(tǒng)開發(fā)使用的JAVAEE軟件工具和SQL SERVER數(shù)據(jù)庫管理技術(shù),分析了Android系統(tǒng)平臺,針對藥品銷售領(lǐng)域的客戶管理特定需求,調(diào)查分析了客戶管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,分析了客戶管理系統(tǒng)的功能需求和性能需求,整合了藥品銷售的營銷與客戶管理功能需求。在功能需求和業(yè)務(wù)流程需求的基礎(chǔ)上,分析藥品銷售客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo),對系統(tǒng)的客戶管理、產(chǎn)品展示、消息管理、團(tuán)隊(duì)管理、工作助手、系統(tǒng)設(shè)置等功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)分析,對系統(tǒng)各功能模塊的功能用例進(jìn)行了分析闡述。同時,對藥品銷售客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的E-R圖和實(shí)體屬性,分析了客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì),詳細(xì)闡述了藥品銷售客戶管理系統(tǒng)各功能模塊的實(shí)現(xiàn)流程和實(shí)現(xiàn)效果,最后對實(shí)現(xiàn)的藥品銷售客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行了測試分析�；贏ndroid平臺的藥品銷售客戶管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用,能及時獲得客戶反饋信息,改進(jìn)客戶服務(wù)方式,更好的提供客戶服務(wù)功能,宣傳公司產(chǎn)品,提升公司形象,掌握客戶流向,獲得更深入的客戶需求,提升客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量。
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：TP311.52
【圖文】：

天津大學(xué)碩士學(xué)位論文開發(fā)工具：JAVA EE。發(fā)數(shù)據(jù)庫：SQL server 。理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶管理功能，完成客戶基本公司藥品的展示與查詢，同時，實(shí)現(xiàn)消息管、查詢和回復(fù)。理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)管理功能，完成藥品銷資料共享，實(shí)現(xiàn)了工作助手功能和系統(tǒng)設(shè)日志的管理等功能，同時，完成系統(tǒng)管理和理系統(tǒng)主界面設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)如圖 5-1 所示。

客戶管理功能實(shí)現(xiàn)

第 5 章 客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)了在客戶關(guān)系管理系明書，藥品介紹等的圖片添加，實(shí)現(xiàn)了的基本數(shù)據(jù)錄入，實(shí)現(xiàn)了用戶根據(jù)個人，實(shí)現(xiàn)了藥品信息的瀏覽與查看。片添加，信息錄入，藥品顯示，風(fēng)格設(shè)藥品顯示風(fēng)格的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了在公司展現(xiàn)了對公司產(chǎn)品進(jìn)行過濾，根據(jù)客戶的藥品進(jìn)行篩選，將用戶最感興趣的藥品改善客戶需求服務(wù)。如圖 5-5 所示。

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本文編號：2797858