【摘要】：當(dāng)前,我國銀行業(yè)的市場競爭已經(jīng)呈現(xiàn)“白熱化”態(tài)勢,作為國內(nèi)銀行業(yè)的“第一梯隊(duì)”中國工商銀行,不論是政策層面上的改革因素還是市場上的激烈競爭都使它感受到了巨大的壓力。互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,人口流量紅利的日趨衰退,使得原先猶如毛細(xì)血管般遍布大街小巷的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)也逐漸精簡了機(jī)構(gòu)數(shù)量�，F(xiàn)如今,提升存量網(wǎng)點(diǎn)的綜合實(shí)力才是提高市場競爭力和應(yīng)變能力的關(guān)鍵,而網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力提升的關(guān)鍵在于銀行網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)管理水平。雖然工商銀行晉江分行的管理層已經(jīng)認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)管理的重要性,但其更多地是從銀行員工的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能的角度去組建和管理團(tuán)隊(duì),而對團(tuán)隊(duì)成員角色特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)需求的匹配程度;如何利用設(shè)計(jì)合理的授權(quán)體系去提升團(tuán)隊(duì)成員對集體的認(rèn)同感;如何優(yōu)化考核機(jī)制使團(tuán)隊(duì)高效率的達(dá)成既定目標(biāo);如何使和諧的企業(yè)文化成為孕育團(tuán)隊(duì)成員戰(zhàn)斗力的源泉等一系列團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化問題關(guān)注較少,非常值得進(jìn)行深入研究。本文分為五個部分,第一部分和第二部分:緒論和相關(guān)理論。首先闡述了工商銀行晉江分行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化的研究的意義,總結(jié)了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和研究方式、思路,并提出論文技術(shù)路線圖,根據(jù)國內(nèi)外不同學(xué)者對團(tuán)隊(duì)概念的理解,以團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)角色、溝通反饋、授權(quán)、企業(yè)文化等相關(guān)理論建立了團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化的理論基礎(chǔ)。第三部分:通過貝爾賓測評工具和銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理調(diào)查問卷對晉江分行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。第四部分和第五部分,具體分析工商銀行晉江分行團(tuán)隊(duì)管理問題及產(chǎn)生問題的內(nèi)外部原因并且提出一整套從團(tuán)隊(duì)角色體系、團(tuán)隊(duì)授權(quán)溝通體系、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和考核體系、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化四個方面入手的團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化方案包括:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)方案、如何保持團(tuán)隊(duì)成員角色的靜動態(tài)平衡、如何建立合理的分工體系、溝通和授權(quán)體系的優(yōu)化,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和考核機(jī)制的統(tǒng)一、如何營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍、打造團(tuán)隊(duì)先進(jìn)人物并制造榜樣效應(yīng)等。最后以內(nèi)部經(jīng)營排名落后的A網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)為實(shí)施對象,分析優(yōu)化效果。本研究以工商銀行晉江分行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)為研究對象,為幫助其更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),提升總體經(jīng)營水平,提供了一定的實(shí)踐指導(dǎo)。對同類銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理也具有一定的參考價(jià)值和借鑒作用。
【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F832.33
【圖文】：

近三年晉江分行人員崗位類別分布

工商銀行晉江分行網(wǎng)點(diǎn)人員崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置

晉江分行網(wǎng)點(diǎn)人員學(xué)歷分布情況

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 包若瀾;;團(tuán)隊(duì)角色理論與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系研究[J];人力資源管理;2015年08期

2 毛雁;;團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色行為研究綜述[J];商;2015年13期

3 鄒建軍;;用“團(tuán)隊(duì)角色”理論再造企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)[J];經(jīng)營管理者;2013年10期

本文編號：2786450