【摘要】：近幾年,隨著業(yè)務(wù)渠道和流程的優(yōu)化,規(guī)章制度的不斷完善,建設(shè)銀行的柜面操作風(fēng)險管理水平不斷提升,一些柜面操作風(fēng)險案件隱患得到了有效控制。但是,由于銀行間競爭的加劇,新的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的出現(xiàn),以及作案手段的不斷翻新,新的柜面操作風(fēng)險點也隨之出現(xiàn),同時也暴露出建設(shè)銀行Q支行在網(wǎng)點柜面操作風(fēng)險管理中的漏洞,提升柜面操作風(fēng)險管理能力對于銀行可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。本文從建行銀行Q支行網(wǎng)點柜面操作風(fēng)險管理的現(xiàn)狀出發(fā),利用文獻(xiàn)研究法、案例分析法、一對一訪談法,以內(nèi)部控制和操作風(fēng)險管理相關(guān)理論為基礎(chǔ),結(jié)合作者在Q支行基層網(wǎng)點多年的工作經(jīng)驗和Q支行柜面操作風(fēng)險管理人員的管理經(jīng)驗,通過實際工作中發(fā)生的典型案例和柜面業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題,從內(nèi)部控制程序、人力資源管理、信息技術(shù)運(yùn)用三個方面對目前Q支行主要的柜面操作風(fēng)險表現(xiàn)和柜面操作風(fēng)險管理中存在的問題進(jìn)行了歸納、分析,并在此基礎(chǔ)上針對性地提出了具體的改進(jìn)建議,以期為Q支行提升網(wǎng)點柜面操作風(fēng)險管理能力和效率找到合適的方法和路徑,從而有效地減少網(wǎng)點柜面操作風(fēng)險案件的發(fā)生,提升Q支行的競爭力。
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.2

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本文編號：2784516