本文關(guān)鍵詞：人-組織匹配與離職意向:組織承諾的中介效應(yīng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華中科技大學(xué)》 2013年

西安楊森制藥有限公司營銷人員離職問題與對策研究

王鵬  

【摘要】：西安楊森制藥有限公司近年來不斷發(fā)展壯大。然而，近幾年國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，國內(nèi)勞動(dòng)力成本的提升，銷售人員離職率提升顯著，這一變化影響了外資企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和海外對華投資的信心及關(guān)注度。 本文通過對離職行為、營銷人員特征、楊森公司的背景分析，發(fā)現(xiàn)楊森公司目前在管理過程中存在員工離職趨勢加劇的現(xiàn)象和問題，進(jìn)而對楊森公司的營銷人員特點(diǎn)進(jìn)行分析，通過深度訪談和問卷調(diào)查對楊森公司山東地區(qū)營銷人員離職狀況方面的研究，得出了企業(yè)外部因素（主要包括行業(yè)及社會(huì)因素和企業(yè)競爭因素）、內(nèi)部因素（薪酬及福利方面因素、以及工作環(huán)境等因素）和個(gè)體因素（員工個(gè)人發(fā)展方面因素）三大類原因，并結(jié)合調(diào)查對象所處的年齡、性別、工作年限等等相關(guān)信息，對影響楊森公司的內(nèi)部、外部、個(gè)體以及三方面具體因素進(jìn)行了分析，結(jié)果顯示，選擇主動(dòng)離職的醫(yī)藥代表中，87.4%的員工在選擇進(jìn)入楊森公司前缺乏必要的了解，，雖然這部分人群中，對楊森未來的發(fā)展還是比較看好的，但往往由于工作壓力過大，工作業(yè)績指標(biāo)設(shè)置不合理等原因，選擇離開楊森公司。在二次就業(yè)中，只有少數(shù)員工選擇繼續(xù)從事這一行業(yè)的工作，大部分選擇其他行業(yè)。針對這一現(xiàn)狀，提出增加對員工的成就激勵(lì)、情感激勵(lì)和個(gè)人發(fā)展方面的激勵(lì)等措施。本文旨在以西安楊森制藥有限公司山東地區(qū)的醫(yī)藥代表為例，進(jìn)一步深入探討外資企業(yè)銷售人員的工作狀態(tài)和離職的原因，針對這一特定群體提出對策建議，這在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下對我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要的理論研究和實(shí)踐探索意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F426.72
【目錄】：

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本文編號：211131