知識(shí)型員工的行為動(dòng)力結(jié)構(gòu)與激勵(lì)策略12
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較高的工資獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是最重要的條件,知;
較高的工資獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是最重要的條件,知識(shí)員工同樣關(guān)注來自管理者的尊重、理解等,這甚至被看成更加重要的“報(bào)酬”。當(dāng)然,為了公平合理地分配這些“報(bào)酬”,管理者必須建立適應(yīng)知識(shí)員工創(chuàng)新性工作特點(diǎn)的績(jī)效考核制度和自主性特點(diǎn)的勞動(dòng)監(jiān)督與管理制度! 2)在成就激勵(lì)制度上,管理者要相信,強(qiáng)烈的成就需要是知識(shí)員工強(qiáng)大的行為內(nèi)驅(qū)力。雖然成就需要的滿足主要靠?jī)?nèi)在滿足渠道,但是,其滿足程度的大小,卻受兩個(gè)因素的影響:對(duì)工作成果中個(gè)人貢獻(xiàn)的體驗(yàn)和將工作成果與別人比較獲得的優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)。前者要求管理者給知識(shí)員工較大的工作自主權(quán),同時(shí),將知識(shí)員工劃分成較小的工作團(tuán)隊(duì);后者要求管理者重視成就激勵(lì)環(huán)境的塑造,例如,進(jìn)行塑造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、進(jìn)行業(yè)績(jī)競(jìng)賽等! 3)在機(jī)會(huì)激勵(lì)方面,管理者要懂得,從事與自己的這種職業(yè)定位和職業(yè)興趣相符合的工作,是知識(shí)員工非常重要的一種期望心理。這就要求管理者在知識(shí)員工從招聘到使用各環(huán)節(jié),注意人員與崗位的匹配:在招聘前,管理者必須對(duì)企業(yè)的各崗位進(jìn)行詳細(xì)的崗位分析,了解崗位工作特點(diǎn);在招聘過程中,應(yīng)該盡量采用科學(xué)的心理測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試手段,更多的了解員工;在招聘后,對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)與試用;在員工使用過程中,進(jìn)行崗位的動(dòng)態(tài)調(diào)整,作好職業(yè)生涯的輔導(dǎo);在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職務(wù)晉升等方面,,提供公平的機(jī)會(huì)! 2、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制 知識(shí)員工較強(qiáng)的超我使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。追求社會(huì)進(jìn)步、理想主義、人格完美、崇高的使命感成為潛藏于知識(shí)員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,如果企業(yè)加以有意識(shí)的引導(dǎo),利用企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)使命與宗旨去整合,就能夠使知識(shí)員工的這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。這將是一個(gè)巨大的動(dòng)力。關(guān)于如何提煉企業(yè)文化,如何利用企業(yè)文化對(duì)對(duì)員工進(jìn)行管理,如何將企業(yè)文化與管理制度相結(jié)合,筆者在“海爾成功之謎”(發(fā)表于《中外管理》2001年第一期,4500字)和“企業(yè)文化建設(shè)三步曲”(發(fā)表于《中外管理》2001年第三期,3500字)兩篇文章中進(jìn)行了專門論述,在此不再贅述。題目注釋:本文受國家自然科學(xué)基金《我國高科技企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略研究》項(xiàng)目(批準(zhǔn)號(hào)為70072013)的資助。
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