本文關(guān)鍵詞：組織承諾綜合形成模型的驗(yàn)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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第2 6卷 2 O 0 5年

第 1期 1月

科

研

管

理

V0 1 . 2 6. No. 1

S c i e n c e Re s e a r c h Ma n a g e me n t

J a n。 2 0 o 5

文章編號(hào)： 1 0 0 3— 2 9 9 5 ( 2 0 0 5￣ 0 1— 0 3 7—0 0 8 7

組織承諾綜合形成模型的驗(yàn)證研究 劉小平 (中山大學(xué)管理學(xué)院，廣州 5 1 0 2 7 5 ) 摘要：本文在組織支持、人一組織匹配、組織公平、社會(huì)比較等組織承諾形成模型的基礎(chǔ)上，以社會(huì)交換理論為 框架，提出了一個(gè)綜合的模型，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程等統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)該模型假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。

關(guān)鍵詞：組織承諾；組織支持感；社會(huì)交換理論中圖分類(lèi)號(hào)： C 9 3 o 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

人一組織匹配模型認(rèn)為，如果員工的能力與

1模型框架 組織承諾 ( o r g a n i z a t i o n a l c o m m i t m e n t )指員工對(duì)

價(jià)值觀念與企業(yè)的要求越匹配，同時(shí)員工希望從

企業(yè)中得到的和企業(yè)實(shí)際可提供的越匹配，他們對(duì)企業(yè)的承諾度就越高。企業(yè)和員工雙方總是尋自己所在企業(yè)的認(rèn)同和投人，，愿意承擔(dān)作為企業(yè)的一員所涉及的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。一般認(rèn)為它包含三個(gè)方面的內(nèi)容：情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承

求最大限度的利益，并根據(jù)能否得到最大限度的 結(jié)果來(lái)調(diào)節(jié)自身行為。雙方對(duì)對(duì)方采取某種態(tài)度和行為，可能因?yàn)檫^(guò)去這樣做曾使雙方得益。企業(yè)或員工也可能愿意在目前付出代價(jià)，而期望在將來(lái)獲取回報(bào)。 組織公平模型認(rèn)為員工會(huì)根據(jù)他們是否受到公平的待遇來(lái)塑造自己的組織承諾強(qiáng)度。A d a m s 首先將公正分配觀點(diǎn)發(fā)展成早期的公平論， T h i b a u t等則對(duì)公平論在實(shí)際生活中的體現(xiàn)進(jìn)行研究。T h i b a u t等認(rèn)為，人們不僅僅會(huì)注意到分配

諾。為了探討組織承諾形成的內(nèi)在機(jī)制，很多研 究者提出了各自的模型對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行解釋。在這些模型中，影響較大的有組織支持模型、人一組 織匹配模型、組織公平模型和社會(huì)比較模型等。

組織支持模型認(rèn)為，企業(yè)要想員工有高的組織承諾，就必須為員工提供理想的工作環(huán)境。組織承諾與理想的工

作環(huán)境呈正相關(guān)，與不理想的

工作環(huán)境呈負(fù)相關(guān)。這個(gè)模型的思想與 S k i n n e r 把人的行為建立在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)條件上的觀點(diǎn)是相符的：人們會(huì)重復(fù)那種受到回報(bào)的行為，而不 重復(fù)那種受到懲罰的行為。H o m a n s進(jìn)一步把獎(jiǎng)勵(lì)解釋成利益，把懲罰解釋為成本，并認(rèn)為人與他人間的經(jīng)濟(jì)性交換關(guān)系就在于計(jì)算這種利益、成本間的得失。如果交換關(guān)系的雙方彼此所獲回報(bào)

結(jié)果的合理性，而且會(huì)注意到分配程序的合理性， 以及分配過(guò)程中企業(yè)對(duì)待員工、上司對(duì)待下屬的 態(tài)度和行為。當(dāng)出現(xiàn)不公平現(xiàn)象時(shí)，人們就會(huì)出現(xiàn)消極的態(tài)度和行為，或在認(rèn)知上曲解輸入或輸出，或?qū)ふ倚碌慕粨Q對(duì)象，以建立新的公平關(guān)系。 社會(huì)比較模型認(rèn)為，員工會(huì)對(duì)自身與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，并將這一關(guān)系帶來(lái)的結(jié)果與兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別作比較。這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是：比較水準(zhǔn)與替代比較水準(zhǔn)。比較水準(zhǔn)指的是某人覺(jué)得從某一關(guān)

與各自所付出的代價(jià)、投資呈正比例，就能在雙方 間形成一種穩(wěn)定的關(guān)系。

收稿日期： 2 0 0 3— 0 3— 2 5 . 基金項(xiàng)目：本研究得到國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目的資助 (項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)： 7 O 2 0 1 O 1 2 )和廣東省社會(huì)科學(xué)基金 (項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)： X L Y 0 3 0 2 )。 作者簡(jiǎn)介：劉小平 ( 1 9 6 9一),男，籍貫江西。浙江大學(xué)博士畢業(yè)，現(xiàn)為中山大學(xué)管理學(xué)院講師。研究方向：人力資源管理、組織管理。

  本文關(guān)鍵詞：組織承諾綜合形成模型的驗(yàn)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。