本文關(guān)鍵詞：微時代背景下985高校圖書館營銷的調(diào)查與分析

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【摘要】：2014年,中國社科院發(fā)布的《新媒體藍(lán)皮書》稱：中國的新媒體已經(jīng)進入微時代。截至2015年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%,半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。微博、微信、微電影、微小說……等以去中心化、動態(tài)化、碎片化、即時化為特征的新興媒體形態(tài)無孔不入地來到我們身邊,深刻影響了大眾社交、閱讀、上網(wǎng)、娛樂等生活方式。這些新興的傳播方式和文化形態(tài)憑借良好的用戶基礎(chǔ),在基于大數(shù)據(jù)的關(guān)系營銷方面做了諸多有益的探索,回報顯著,越來越多的商家運用這些新興媒體來開展?fàn)I銷推廣。圖書館在面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的挑戰(zhàn)中尋求出路,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,開展創(chuàng)新活動。但是圖書館對于工作上的創(chuàng)新和服務(wù)上的改進宣傳攻勢不強,推行工作不力,以致圖書館“養(yǎng)在深閨人未識”,公眾對圖書館當(dāng)下的情況知曉十分有限。因此,圖書館順應(yīng)時代的潮流,如何在微時代下背景利用新型媒體推廣圖書館開展?fàn)I銷值得我們思考與分析。在微時代這一背景下,國內(nèi)985高校圖書館已經(jīng)運用微博、微信、微電影等新型手段進行服務(wù)宣傳推廣并開展各類營銷活動,但是效果良莠不齊。高校圖書館在微時代背景下利用“微”手段開展?fàn)I銷的情況如何,發(fā)展如何,效果如何等都值得調(diào)查研究和分析探討。本文將國內(nèi)39所985高校圖書館作為調(diào)查樣本,對這些圖書館利用“微”手段開展?fàn)I銷的情況進行調(diào)查,主要從微博營銷、微信營銷、微電影營銷這三個方面開展。首先,本文通過985高校圖書館的網(wǎng)站主頁、微信公眾號、新浪微博、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站進行訪問,輔以郵件咨詢,調(diào)查圖書館微博、微信、微電影營銷開展情況、營銷內(nèi)容、營銷策略等。將原始調(diào)查數(shù)據(jù)以圖表的方式呈現(xiàn),通過對數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計分析存在的問題；其次本文從調(diào)查對象中選取清華大學(xué)圖書館微博營銷、南京大學(xué)圖書館微信營銷、北京大學(xué)圖書館微電影營銷三個成功案例進行情況描述、效果分析、策略探討及啟示探究,總結(jié)微博營銷、微信營銷、微電影營銷三方面成功的營銷經(jīng)驗；第三,本文在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,剖析當(dāng)下985高校圖書館開展“微”營銷還存在營銷廣而不精、忽視用戶體驗、平臺缺乏宣傳、營銷渠道分散、評估體系缺失等問題及其原因；最后,本文在成功案例和成功經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上提出了筆者的思考和建議,包括：打造專業(yè)團隊、把握用戶需求、加大宣傳力度、整合營銷渠道、建設(shè)評估體系等,以期對普通高校圖書館開展新型媒體營銷起到借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：微時代 985高校圖書館 營銷 推廣 宣傳
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G258.6;G250.7
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-17
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的10
• 1.3 研究現(xiàn)狀10-14
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀11
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-14
• 1.4 相關(guān)概念界定14
• 1.4.1 微時代14
• 1.4.2 營銷和圖書館營銷14
• 1.4.3 微時代背景下的圖書館營銷14
• 1.5 研究方法和思路14-15
• 1.5.1 研究方法15
• 1.5.2 研究思路15
• 1.6 本文的創(chuàng)新點15-17
• 2 微時代背景下985高校圖書館營銷現(xiàn)狀的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析17-32
• 2.1 985高校圖書館微博營銷現(xiàn)狀的調(diào)查與分析17-21
• 2.1.1 985高校圖書館微博營銷現(xiàn)狀的調(diào)查17-20
• 2.1.2 985高校圖書館微博營銷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析20-21
• 2.2 985高校圖書館微信營銷現(xiàn)狀的調(diào)查與分析21-26
• 2.2.1 985高校圖書館微信營銷現(xiàn)狀的調(diào)查21-24
• 2.2.2 985高校圖書館微信營銷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析24-26
• 2.3 985高校圖書館微電影營銷現(xiàn)狀的調(diào)查與分析26-29
• 2.3.1 985高校圖書館微電影營銷現(xiàn)狀的調(diào)查26-28
• 2.3.2 985高校圖書館微電影營銷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析28-29
• 2.4 微博、微信、微電影營銷特點及差異29-32
• 2.4.1 功能定位不同29-30
• 2.4.2 支撐環(huán)境不同30
• 2.4.3 推送模式不同30-31
• 2.4.4 互動效果不同31-32
• 3 微時代背景下985高校圖書館營銷的典型案例分析及啟示32-42
• 3.1 清華大學(xué)圖書館微博營銷研究案例分析及啟示32-35
• 3.1.1 清華大學(xué)圖書館微博開通的情況描述32-33
• 3.1.2 清華大學(xué)圖書館微博營銷的效果分析33-34
• 3.1.3 清華大學(xué)圖書館微博營銷的策略探討34-35
• 3.1.4 清華大學(xué)圖書館微博營銷的啟示探究35
• 3.2 南京大學(xué)圖書館微信公眾平臺營銷案例分析及啟示35-39
• 3.2.1 南京大學(xué)圖書館微信公眾號開通的情況描述36-37
• 3.2.2 南京大學(xué)圖書館微信公眾號營銷的效果分析37
• 3.2.3 南京大學(xué)圖書館基于微信公眾號營銷的策略探討37-38
• 3.2.4 南京大學(xué)圖書館基于微信公眾號營銷的啟示探究38-39
• 3.3 北京大學(xué)圖書館微電影《天堂圖書館》營銷案例分析及啟示39-42
• 3.3.1 北京大學(xué)圖書館拍攝《天堂圖書館》的情況描述39
• 3.3.2 北京大學(xué)圖書館利用微電影《天堂圖書館》營銷的效果分析39-40
• 3.3.3 北京大學(xué)圖書館利用微電影《天堂圖書館》營銷的策略探討40-41
• 3.3.4 北京大學(xué)圖書館微電影營銷成功的啟示探究41-42
• 4 微時代背景下985高校圖書館營銷存在的問題及原因分析42-46
• 4.1 營銷廣而不精效果難以保證42
• 4.2 忽視用戶體驗營銷無的放矢42-43
• 4.3 平臺缺乏宣傳服務(wù)難以推廣43-44
• 4.4 營銷渠道分散造成合力不足44
• 4.5 評估體系缺失缺乏提升動力44-46
• 5 微時代背景下985高校圖書館開展?fàn)I銷的思考和建議46-49
• 5.1 打造專業(yè)團隊提高營銷效能46
• 5.2 把握用戶需求增強用戶粘度46-47
• 5.3 加大宣傳力度提高推廣效果47
• 5.4 整合營銷渠道凝聚營銷合力47-48
• 5.5 建設(shè)評估體系注重適度營銷48-49
• 6 結(jié)束語49-50
• 參考文獻50-54
• 致謝54

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 姜新;姜明娜;;研究新媒體語境下的企業(yè)公關(guān)營銷戰(zhàn)略[J];中國管理信息化;2016年02期

2 黃國凡;張鈺梅;;圖書館微信公眾號內(nèi)容營銷策略:基于微信傳播指數(shù)WCI的分析[J];圖書館雜志;2015年09期

3 池曉波;金丹;;圖書館的微信營銷:浙江工業(yè)大學(xué)圖書館的探索[J];圖書館雜志;2015年09期

4 伏琰;;圖書館微博影響力評價指標(biāo)體系研究——以“985工程”大學(xué)為例[J];圖書館學(xué)研究;2015年15期

5 王琳;;微影像話語背景下的圖書館微電影營銷問題分析[J];圖書館理論與實踐;2015年07期

6 葉先喬;;基于AISAS模型的圖書館微博營銷策略[J];圖書館學(xué)刊;2015年04期

7 原麗娜;劉華;;圖書館的微信營銷[J];圖書情報工作;2014年S2期

8 吳錦輝;;高校圖書館微博營銷模式構(gòu)建與實踐探索——以閩南師范大學(xué)圖書館為例[J];圖書情報工作;2014年23期

9 王勛榮;;微營銷背景下高職院校圖書館微博服務(wù)模式研究[J];河南圖書館學(xué)刊;2014年11期

10 史梅;翟曉娟;;高校圖書館官方微信經(jīng)營策略研究——以南京大學(xué)圖書館為例[J];大學(xué)圖書館學(xué)報;2014年05期

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本文編號：980028