營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)遷移途徑的研究
本文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)遷移途徑的研究
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【摘要】:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要模塊,對(duì)企業(yè)核心人員尤為重要。作為企業(yè)核心人員之一的營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)遷移效果直接影響企業(yè)市場(chǎng)份額和利潤(rùn)水平的提高,而培訓(xùn)遷移效果的高低又受培訓(xùn)遷移途徑的影響。本文以國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)遷移理論為基礎(chǔ),通過(guò)專(zhuān)家訪(fǎng)談確定不同級(jí)別營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)、檢測(cè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果,探討營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的途徑。通過(guò)專(zhuān)家訪(fǎng)談確定的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)內(nèi)容如下:企業(yè)文化,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)組織架構(gòu),企業(yè)為員工提供的職業(yè)發(fā)展道路,企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí),營(yíng)銷(xiāo)技能和管理技能。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)遷移途徑的重要性和經(jīng)常性的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,總結(jié)出營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑如下:企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是講師在企業(yè)文化授課上對(duì)學(xué)員的吸引力;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員自身目標(biāo)制定的可實(shí)現(xiàn)程度;企業(yè)組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是企業(yè)組織架構(gòu)中的各部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)人員工作的密切程度;職業(yè)生涯發(fā)展實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是企業(yè)能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員提供的職業(yè)發(fā)展平臺(tái);企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)學(xué)員的績(jī)效水平的關(guān)聯(lián)度;營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是在營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)環(huán)境與實(shí)際工作環(huán)境的切合度;管理技能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移的重要途徑是企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供應(yīng)用管理技能的工作機(jī)會(huì)。本文對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)遷移途徑的研究,一方面從理論上豐富了國(guó)內(nèi)員工培訓(xùn)遷移問(wèn)題的研究范疇,另一方面從實(shí)踐上使員工培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移具有較大的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】:培訓(xùn) 培訓(xùn)遷移 營(yíng)銷(xiāo)人員
【學(xué)位授予單位】:青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類(lèi)號(hào)】:F272.92
【目錄】:
- 摘要2-3
- Abstract3-6
- 第一章 緒論6-11
- 1.1 研究背景及意義6-8
- 1.1.1 研究背景6-7
- 1.1.2 研究意義7-8
- 1.2 研究?jī)?nèi)容與研究思路8-9
- 1.2.1 研究?jī)?nèi)容8-9
- 1.2.2 研究思路9
- 1.3 研究方法9-10
- 1.4 擬研究創(chuàng)新點(diǎn)10-11
- 第二章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述11-16
- 2.1 相關(guān)概念的界定11-12
- 2.1.1 營(yíng)銷(xiāo)人員11
- 2.1.2 培訓(xùn)11
- 2.1.3 培訓(xùn)遷移11-12
- 2.2 培訓(xùn)遷移基本理論12-13
- 2.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述13-16
- 2.3.1 國(guó)外研究綜述13-15
- 2.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述15-16
- 第三章 研究設(shè)計(jì)16-24
- 3.1 研究假設(shè)16
- 3.2 訪(fǎng)談提綱的設(shè)計(jì)16-18
- 3.3 培訓(xùn)內(nèi)容的確定18-22
- 3.3.1 企業(yè)文化18
- 3.3.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略18-19
- 3.3.3 企業(yè)組織架構(gòu)19
- 3.3.4 員工的職業(yè)生涯發(fā)展19-20
- 3.3.5 產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)20
- 3.3.6 營(yíng)銷(xiāo)技能20-21
- 3.3.7 管理技能21-22
- 3.4 問(wèn)卷設(shè)計(jì)22-24
- 第四章 數(shù)據(jù)分析24-36
- 4.1 總體樣本分析24
- 4.2 培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析24-36
- 4.2.1 企業(yè)文化培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析24-25
- 4.2.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析25-27
- 4.2.3 企業(yè)組織架構(gòu)培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析27-28
- 4.2.4 員工職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析28-30
- 4.2.5 企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析30-31
- 4.2.6 營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析31-33
- 4.2.7 管理技能培訓(xùn)遷移途徑數(shù)據(jù)結(jié)果分析33-36
- 第五章 研究結(jié)論與展望36-39
- 5.1 研究結(jié)論36-37
- 5.2 研究不足與展望37-39
- 參考文獻(xiàn)39-41
- 攻讀學(xué)位期間的研究成果41-42
- 附錄42-45
- 致謝45-46
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,本文編號(hào):980044
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