本文關(guān)鍵詞：B銀行電子銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：近年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”;同時(shí)利率市場(chǎng)化進(jìn)程不斷推進(jìn),中國(guó)人民銀行允許存貸款利率上下浮動(dòng);央行降低了民間資本進(jìn)入銀行業(yè)的門檻,眾多民間資本涌入銀行業(yè),村鎮(zhèn)銀行遍地開花。經(jīng)濟(jì)下行的壓力、利率市場(chǎng)化和民間資本準(zhǔn)入,使得銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。但機(jī)遇總與挑戰(zhàn)并存,京津冀一體化發(fā)展戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”政策以及技術(shù)創(chuàng)新又給B銀行帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。京津冀一體化戰(zhàn)略中,保定作為京津冀一體化國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中的中心城市之一,在京津冀一體化戰(zhàn)略中占有重要位置。2015年7月,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》。“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透和改變,“互聯(lián)網(wǎng)+”為電子銀行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的時(shí)代驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新推動(dòng)著電子銀行新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,電子銀行業(yè)的每一次發(fā)展都與技術(shù)進(jìn)步密不可分,以移動(dòng)支付技術(shù)為代表的支付技術(shù)的創(chuàng)新為電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展空間,手機(jī)銀行應(yīng)運(yùn)而生。B銀行屬于城市商業(yè)銀行,與國(guó)有商業(yè)銀行和大型股份制商業(yè)銀行相比規(guī)模小、實(shí)力弱,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)B銀行自身也存在著發(fā)展的短板,人力資源短缺、產(chǎn)品創(chuàng)新能力差、營(yíng)銷渠道開發(fā)落后等等。面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面,B銀行必須彌補(bǔ)自身的短板,搶抓發(fā)展機(jī)遇,迎難而上,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。本文主要研究B銀行電子銀行業(yè)務(wù)在新形勢(shì)下的營(yíng)銷策略,對(duì)B銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,同時(shí)分析了B銀行自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),以及現(xiàn)有營(yíng)銷模式存在的問題,結(jié)合具體情況,為B銀行電子銀行業(yè)務(wù)制定了營(yíng)銷方案。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面,逆水行舟,不進(jìn)則退,B銀行電子銀行業(yè)務(wù)必須廣招賢才,建立起一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,整合營(yíng)銷渠道,采取克服短板、抓住機(jī)遇的營(yíng)銷策略才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,不斷發(fā)展壯大。
【關(guān)鍵詞】：電子銀行 移動(dòng)支付 營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.33;F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意義10-11
• 1.2.1 研究目的10
• 1.2.2 研究意義10-11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法11-12
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 文獻(xiàn)綜述12-15
• 1.4.1 電子銀行業(yè)務(wù)12
• 1.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷理論12-13
• 1.4.3 銀行營(yíng)銷13-15
• 第2章 國(guó)內(nèi)外電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀15-18
• 2.1 電子銀行的概念和發(fā)展史15
• 2.2 國(guó)外電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀15-16
• 2.3 國(guó)內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀16-18
• 第3章 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)SWOT分析18-38
• 3.1 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介18-22
• 3.1.1 B銀行簡(jiǎn)介18-19
• 3.1.2 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介19-22
• 3.2 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)22-28
• 3.2.1 國(guó)家政策支持22-24
• 3.2.2 電子商務(wù)市場(chǎng)的繁榮24-26
• 3.2.3 網(wǎng)民大國(guó)26-27
• 3.2.4 技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展新機(jī)遇27-28
• 3.3 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷面臨的威脅28-32
• 3.3.1 經(jīng)濟(jì)下行壓力28-29
• 3.3.2 激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境29-31
• 3.3.3 互聯(lián)網(wǎng)安全問題日益凸顯31-32
• 3.4 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)32-33
• 3.4.1 地緣優(yōu)勢(shì)32
• 3.4.2 地方政策優(yōu)勢(shì)32
• 3.4.3 決策鏈優(yōu)勢(shì)32-33
• 3.5 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的劣勢(shì)33-38
• 3.5.1 產(chǎn)品創(chuàng)新能力差33-34
• 3.5.2 渠道開發(fā)落后34-35
• 3.5.3 遠(yuǎn)離客戶和市場(chǎng)35-36
• 3.5.4 人才短缺36-38
• 第4章 B銀行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略38-53
• 4.1 策略選擇38-39
• 4.2 營(yíng)銷策略39-53
• 4.2.1 開發(fā)新產(chǎn)品40-42
• 4.2.2 開拓新渠道42-45
• 4.2.3 價(jià)格優(yōu)惠45-47
• 4.2.4 促銷47
• 4.2.5 接近和取悅客戶47-49
• 4.2.6 人才隊(duì)伍建設(shè)49-53
• 第5章 結(jié)論與展望53-55
• 5.1 結(jié)論53
• 5.2 展望53-55
• 5.2.1 開發(fā)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)53
• 5.2.2 電子銀行更注重網(wǎng)絡(luò)安全性53-54
• 5.2.3 取代傳統(tǒng)柜面渠道54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 附錄58-59
• 致謝59

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本文編號(hào)：808705