本文關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任匹配性對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度影響研究

  更多相關(guān)文章： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 功能匹配 形象匹配 行業(yè)屬性 社會(huì)事業(yè)熟悉度

【摘要】：在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種能夠有效建立高品牌識(shí)別度的途徑收到了企業(yè)界的重視。目前學(xué)術(shù)界也一直在圍繞著企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究。但大多數(shù)學(xué)者都是研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)品牌影響力、顧客忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)意向等的影響,即企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要性。但在企業(yè)的具體實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并非所有的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)都能成功。既然如此,企業(yè)該如何選擇對(duì)自身有利的事件呢?本文將社會(huì)責(zé)任活動(dòng)劃分為功能匹配和形象匹配兩種類(lèi)型。功能匹配是企業(yè)產(chǎn)品屬性、功能等與社會(huì)責(zé)任匹配,側(cè)重有形資產(chǎn)的匹配。形象匹配是企業(yè)的形象、社會(huì)地位等與社會(huì)責(zé)任的匹配,側(cè)重?zé)o形資產(chǎn)的匹配。同時(shí),對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)整理發(fā)現(xiàn),不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)熟悉度對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)產(chǎn)生的影響有差異,但是這方面的研究卻很少。據(jù)此,本文提出了以行業(yè)屬性(耐用消費(fèi)品快速消費(fèi)品)和社會(huì)事業(yè)熟悉度(熟悉的不熟悉的)為調(diào)節(jié)變量,消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同為中介變量的,不同匹配類(lèi)型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度影響的研究模型。本文的研究方法為實(shí)驗(yàn)法,共設(shè)計(jì)了10個(gè)實(shí)驗(yàn)情境,主要包括2(快速消費(fèi)品行業(yè)耐用消費(fèi)品行業(yè))×2(功能性匹配形象性匹配)×2(熟悉的社會(huì)事業(yè)不熟悉的社會(huì)事業(yè))8組實(shí)驗(yàn)以及控制組2組。本研究通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn):(1)功能匹配、形象匹配型企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度和消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同存在顯著影響。(2)匹配類(lèi)型對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度和消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同的影響存在顯著差異,其中功能匹配比形象匹配對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度和消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同的影響更顯著。(3)消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同在匹配類(lèi)型與消費(fèi)者品牌態(tài)度之間存在部分中介作用。(4)行業(yè)屬性在匹配類(lèi)型與消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同間存在調(diào)節(jié)作用。耐用消費(fèi)品行業(yè)中,功能匹配型企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同的影響更大;快速消費(fèi)品行業(yè)中,形象匹配型企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同的影響更大。(5)社會(huì)事業(yè)熟悉度在匹配類(lèi)型與消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同之間不存在調(diào)節(jié)作用。消費(fèi)者在熟悉的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)下產(chǎn)生的企業(yè)認(rèn)同感高于在不熟悉的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)下產(chǎn)生的企業(yè)認(rèn)同感。根據(jù)本文得到的研究結(jié)論,文章最后也提出了相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)建議,即根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特征選擇適合的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)類(lèi)型,耐用消費(fèi)品行業(yè)應(yīng)選擇功能匹配型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng),快速消費(fèi)品行業(yè)應(yīng)選擇形象匹配型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。企業(yè)選擇消費(fèi)者熟悉的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)能夠取得更好的效果。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 功能匹配 形象匹配 行業(yè)屬性 社會(huì)事業(yè)熟悉度
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F270;F273.2
【目錄】：

• 致謝4-5
• 摘要5-6
• Abstract6-16
• 1 緒論16-25
• 1.1 研究背景16-18
• 1.2 研究目標(biāo)18-19
• 1.3 選題意義19-21
• 1.4 研究思路及方法21-23
• 1.5 論文主要內(nèi)容23
• 1.6 論文創(chuàng)新性23-25
• 2 研究綜述25-54
• 2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任文獻(xiàn)綜述25-27
• 2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任匹配性文獻(xiàn)綜述27-39
• 2.3 消費(fèi)者——企業(yè)認(rèn)同文獻(xiàn)綜述39-47
• 2.4 社會(huì)事業(yè)熟悉度文獻(xiàn)綜述47-48
• 2.5 消費(fèi)者品牌態(tài)度文獻(xiàn)綜述48-51
• 2.6 本章總結(jié)51-54
• 3 匹配類(lèi)型與消費(fèi)者品牌態(tài)度模型構(gòu)建54-59
• 3.1 模型構(gòu)建54
• 3.2 研究假設(shè)54-58
• 3.3 本章總結(jié)58-59
• 4 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)59-67
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)59-62
• 4.2 情境設(shè)計(jì)62-65
• 4.3 數(shù)據(jù)分析方法65-67
• 5 實(shí)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析67-95
• 5.1 實(shí)驗(yàn)過(guò)程67
• 5.2 預(yù)調(diào)研與量表檢驗(yàn)67-71
• 5.3 數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)71-79
• 5.4 控制變量檢驗(yàn)79-80
• 5.5 模型假設(shè)驗(yàn)證80-94
• 5.6 研究結(jié)果94-95
• 6 結(jié)論與建議95-101
• 6.1 研究結(jié)論95-97
• 6.2 研究貢獻(xiàn)97-98
• 6.3 營(yíng)銷(xiāo)建議98-99
• 6.4 研究局限99
• 6.5 研究展望99-101
• 參考文獻(xiàn)101-108
• 附錄 1108-110
• 作者簡(jiǎn)歷110-112
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集112

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 劉鳳軍;李敬強(qiáng);李輝;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌影響力關(guān)系的實(shí)證研究[J];中國(guó)軟科學(xué);2012年01期

2 劉鳳軍;王撔瑩;;品牌形象對(duì)顧客品牌態(tài)度的影響研究[J];科學(xué)決策;2009年01期

3 周祖城;張漪杰;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任相對(duì)水平與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向關(guān)系的實(shí)證研究[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2007年09期

4 金立印;;消費(fèi)者企業(yè)認(rèn)同感對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及行為意向的影響[J];南開(kāi)管理評(píng)論;2006年03期

5 溫忠麟,侯杰泰,張雷;調(diào)節(jié)效應(yīng)與中介效應(yīng)的比較和應(yīng)用[J];心理學(xué)報(bào);2005年02期

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本文編號(hào)：773546