本文關(guān)鍵詞：基于電力市場營銷的客戶關(guān)系管理體系綜合研究

  更多相關(guān)文章： 電力市場營銷 客戶關(guān)系 管理 發(fā)展進(jìn)步

【摘要】：現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展進(jìn)步,社會生產(chǎn)生活過程中對電力資源的需求也逐漸加大。為更好的適應(yīng)電力市場激勵(lì)的競爭,推進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,優(yōu)化電力服務(wù)質(zhì)量和效率,從而全面提高電力企業(yè)市場競爭力。本文基于電力市場營銷出發(fā),對電力客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行綜合研究,僅供相關(guān)人員參考。
【作者單位】： 國網(wǎng)哈爾濱供電公司市場及大客戶服務(wù)室市場拓展班;
【關(guān)鍵詞】： 電力市場營銷 客戶關(guān)系 管理 發(fā)展進(jìn)步
【分類號】：F274;F426.61
【正文快照】： 所謂客戶關(guān)系管理,是指一種現(xiàn)代化的營銷策略,堅(jiān)持以客戶為中心,以信息技術(shù)為主要方式,旨在通過增強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流能力來促進(jìn)客戶收益率的最大化實(shí)現(xiàn)。電力市場營銷作為電力企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展過程中的重要組成部分,以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理體系的建立和完善,能夠增進(jìn)電力企

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本文編號：770682