本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)格化營(yíng)銷模式下銀川移動(dòng)分公司客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬研究

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【摘要】：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,通信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。新增市場(chǎng)乏力,高價(jià)值客戶爭(zhēng)奪激烈,但指標(biāo)壓力卻逐年增長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,三大運(yùn)營(yíng)商都在根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)不斷調(diào)整各自的經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷模式。銀川移動(dòng)分公司為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行網(wǎng)格化戰(zhàn)略管理模式,將原有的營(yíng)業(yè)部劃分成若干個(gè)更小的營(yíng)銷單元——網(wǎng)格,以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在新戰(zhàn)略面前,如何快速引導(dǎo)員工按照公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整的方向和速度,成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵。薪酬是最直接影響因素,如何發(fā)揮薪酬的激勵(lì)機(jī)制作用來(lái)引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)型,顯得尤為重要。而計(jì)件薪酬作為激勵(lì)薪酬的一種重要形式,增強(qiáng)了工資的激勵(lì)作用,能夠極大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性,有效提高企業(yè)管理效率。本文以銀川移動(dòng)分公司客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬為主要研究對(duì)象,結(jié)合企業(yè)網(wǎng)格化營(yíng)銷模式特點(diǎn),通過(guò)文獻(xiàn)查閱、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查問(wèn)卷和訪談法進(jìn)行客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬問(wèn)題診斷和原因分析,深入剖析出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因,結(jié)合理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際情況,進(jìn)一步探討如何最大限度地開發(fā)網(wǎng)格化營(yíng)銷模式下企業(yè)的人力資源潛能,完善客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬管理制度,使之更加科學(xué)合理,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的要求,推動(dòng)銀川移動(dòng)分公司網(wǎng)格化戰(zhàn)略管理工作的落地執(zhí)行,進(jìn)而提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：計(jì)件薪酬 網(wǎng)格化 客戶經(jīng)理
【學(xué)位授予單位】：寧夏大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626;F272.92
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 第一章 緒論6-13
• 第一節(jié) 研究背景6-7
• 第二節(jié) 研究目的及意義7
• 第三節(jié) 文獻(xiàn)綜述7-11
• 第四節(jié) 研究思路、方法及框架概述11-12
• 第五節(jié) 論文可能的創(chuàng)新點(diǎn)12-13
• 第二章 網(wǎng)格化營(yíng)銷模式下銀川移動(dòng)客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬實(shí)施現(xiàn)狀13-19
• 第一節(jié) 公司概況13-14
• 第二節(jié) 網(wǎng)格化營(yíng)銷模式概況14-18
• 第三節(jié) 客戶經(jīng)理薪酬體系現(xiàn)狀18-19
• 第三章 網(wǎng)格化營(yíng)銷模式下銀川移動(dòng)客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬診斷與分析19-30
• 第一節(jié) 計(jì)件薪酬診斷方法與過(guò)程19-24
• 第二節(jié) 計(jì)件薪酬存在問(wèn)題24-27
• 第三節(jié) 原因分析27-30
• 第四章 網(wǎng)格化營(yíng)銷模式下銀川移動(dòng)客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬的對(duì)策30-35
• 第一節(jié) 結(jié)合企業(yè)網(wǎng)格化發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行客戶經(jīng)理崗位再設(shè)計(jì)30-31
• 第二節(jié) 結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,優(yōu)化現(xiàn)有計(jì)件獎(jiǎng)金細(xì)則31-32
• 第三節(jié) 加快業(yè)務(wù)流程重組,整合計(jì)件薪酬信息化系統(tǒng)32-33
• 第四節(jié) 完善規(guī)章制度,加強(qiáng)客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬管理工作33-35
• 第五章 結(jié)論及建議35-36
• 第一節(jié) 結(jié)論35
• 第二節(jié) 建議35-36
• 參考文獻(xiàn)36-37
• 附錄一37-40
• 附錄二40-41
• 致謝41-42
• 個(gè)人簡(jiǎn)介42

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中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 葛培波;注重長(zhǎng)期激勵(lì)的薪酬策略[J];中國(guó)勞動(dòng);2002年12期

2 肖勇軍;我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)期的薪酬策略[J];企業(yè)技術(shù)開發(fā);2003年17期

3 郭勤;中小企業(yè)薪酬策略[J];人才w，

本文編號(hào)：611138