本文關(guān)鍵詞：參照群體對網(wǎng)上沖動性購買行為影響的實證研究—情感反應(yīng)的中介作用

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【摘要】：“互聯(lián)網(wǎng)十”和“大數(shù)據(jù)”時代的到來,使得網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)獲得高速發(fā)展。網(wǎng)購消費者逐漸由傳統(tǒng)的實體店購物模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物模式。網(wǎng)絡(luò)購物既方便快捷又能滿足不同消費者的個性化需求。以往的傳統(tǒng)購物過程中產(chǎn)生的參照群體概念能夠有效的解釋諸多消費者購買行為。但現(xiàn)已有研究將參照群體這一概念延伸到網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中。并已有研究證明,沖動性購買行為在網(wǎng)絡(luò)購物時也會發(fā)生,甚至比傳統(tǒng)購物模式更容易發(fā)生。因此,本文主要研究在網(wǎng)絡(luò)購物情境下消費者的沖動性購買行為。然而,國內(nèi)外學(xué)者對于沖動性購買的影響因素方面的研究大都集中在價格促銷、網(wǎng)店形象、商品類型、消費者特質(zhì)等領(lǐng)域,而從情感反應(yīng)這一視角研究參照群體對于網(wǎng)上沖動性購買的影響,國內(nèi)外學(xué)者們卻鮮有人關(guān)注。為了探討參照群體與消費者網(wǎng)上沖動性購買行為的關(guān)系。本研究通過對參照群體、情感反應(yīng)和網(wǎng)上沖動性購買行為等相關(guān)文獻的回顧和梳理。以環(huán)境心理學(xué)M-R模型作為理論基礎(chǔ),探討參照群體、情感反應(yīng)和網(wǎng)上沖動性購買行為三者之間的關(guān)系,總結(jié)出三者之間的內(nèi)在作用機理。本文通過對相關(guān)文獻梳理,提出研究假設(shè)和理論模型,之后通過調(diào)查問卷的形式搜集相關(guān)數(shù)據(jù)資料,進而運用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對相關(guān)數(shù)據(jù)進行實證分析。主要包括對參照群體、情感反應(yīng)和網(wǎng)上沖動性購買行為變量的描述性統(tǒng)計分析、信度和效度分析、相關(guān)分析和線性回歸分析等。通過實證分析結(jié)果證實,參照群體及其各維度對情感反應(yīng)和網(wǎng)上沖動性購買具有直接正向影響,情感反應(yīng)對網(wǎng)上沖動性購買行為具有直接正向影響,并且情感反應(yīng)在參照群體和網(wǎng)上沖動性購買行為兩者之間起著中介效應(yīng)。本文以情感反應(yīng)為視角研究參照群體對網(wǎng)上沖動性購買行為的影響,不僅擴展了網(wǎng)上沖動性購買行為的研究范圍,而且有助于豐富沖動性購買行為的研究理論。此外本文以情感反應(yīng)為中介變量,構(gòu)建了參照群體對網(wǎng)上沖動性購買行為影響的中介模型,為研究參照群體對網(wǎng)上沖動性購買的影響提供了一個新的研究視角。最后根據(jù)實證研究分析結(jié)果,為網(wǎng)上商家提供了一些營銷啟示。
【關(guān)鍵詞】：參照群體 情感反應(yīng) 網(wǎng)上沖動性購買行為
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-12
• 緒論12-16
• 0.1 研究背景與意義12-13
• 0.1.1 研究背景12
• 0.1.2 研究意義12-13
• 0.2 研究內(nèi)容與研究框架13-14
• 0.2.1 研究內(nèi)容13
• 0.2.2 研究框架13-14
• 0.3 研究方法與創(chuàng)新點14-15
• 0.3.1 研究方法14
• 0.3.2 創(chuàng)新點14-15
• 0.4 研究思路與技術(shù)路線15-16
• 0.4.1 研究思路15
• 0.4.2 技術(shù)路線15-16
• 1 文獻綜述16-24
• 1.1 沖動性購買行為相關(guān)文獻研究16-20
• 1.1.1 沖動性購買概念與特征16-17
• 1.1.2 沖動性購買行為的影響因素17-20
• 1.1.3 網(wǎng)上沖動性購買行為研究20
• 1.2 參照群體相關(guān)文獻研究20-22
• 1.2.1 參照群體概念與特征20-21
• 1.2.2 參照群體影響的測量維度21-22
• 1.3 情感反應(yīng)相關(guān)文獻研究22-24
• 1.3.1 情感反應(yīng)的概念22-23
• 1.3.2 情感反應(yīng)的維度劃分23-24
• 2 理論模型與研究假設(shè)24-29
• 2.1 理論基礎(chǔ)24
• 2.2 參照群體與沖動性購買行為的關(guān)系24-26
• 2.2.1 信息性影響與沖動性購買的關(guān)系25
• 2.2.2 價值表達影響與沖動性購買的關(guān)系25
• 2.2.3 功利性影響與沖動性購買的關(guān)系25-26
• 2.3 情感反應(yīng)與沖動性購買行為之間的關(guān)系26
• 2.4 情感反應(yīng)在參照群體影響和沖動性購買行為之間的中介效應(yīng)26-29
• 2.4.1 情感反應(yīng)在信息性影響與沖動性購買間的中介作用27
• 2.4.2 情感反應(yīng)在價值表達影響與沖動性購買間的中介作用27
• 2.4.3 情感反應(yīng)在功利性影響與沖動性購買間的中介作用27-29
• 3 研究設(shè)計29-36
• 3.1 量表選取與測量29
• 3.2 問卷設(shè)計29
• 3.3 預(yù)測試29-36
• 3.3.1 預(yù)測試的數(shù)據(jù)收集29-30
• 3.3.2 預(yù)測試結(jié)果分析30-36
• 4 實證分析36-51
• 4.1 數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計分析36-37
• 4.1.1 數(shù)據(jù)收集36
• 4.1.2 樣本描述性統(tǒng)計分析36-37
• 4.2 問卷信度和效度檢驗37-41
• 4.2.1 參照群體的信度和效度分析37-39
• 4.2.2 情感反應(yīng)的信度和效度分析39-40
• 4.2.3 網(wǎng)上沖動性購買行為的信度和效度分析40-41
• 4.3 相關(guān)分析41-42
• 4.4 回歸分析42-51
• 4.4.1 參照群體與網(wǎng)上沖動性購買行為的回歸分析42-43
• 4.4.2 參照群體與情感反應(yīng)的回歸分析43-44
• 4.4.3 情感反應(yīng)與網(wǎng)上沖動性購買行為的回歸分析44-45
• 4.4.4 情感反應(yīng)在信息性影響與網(wǎng)上沖動性購買行為之間的中介作用45-47
• 4.4.5 情感反應(yīng)在價值表達影響與網(wǎng)上沖動性購買行為之間的中介作用47-49
• 4.4.6 情感反應(yīng)在功利性影響與網(wǎng)上沖動性購買行為之間的中介作用49-51
• 5 研究結(jié)論與展望51-54
• 5.1 研究結(jié)論51
• 5.2 啟示與建議51-52
• 5.3 研究局限與展望52-54
• 參考文獻54-61
• 附錄61-64
• 致謝64-65
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文以及參加科研情況65

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