近年來電商對實體店的沖擊以及國內(nèi)消費總體趨緩的大背景,使實體零售營業(yè)收入、凈利潤增長均大幅放緩。電商的規(guī)模仍處于穩(wěn)定增長期,但實體零售行業(yè)的市場規(guī)模并沒有明顯被壓縮,實體商業(yè)仍有機會突圍,提高商場的盈利能力是支撐商場繼續(xù)經(jīng)營的重中之重。大連M商場是DS集團旗下的中高檔時尚百貨商場,位于大連市青泥洼商圈核心位置,交通十分便利。但近幾年M商場出現(xiàn)營業(yè)收入下滑趨勢,本文從大連M商場的營銷方面入手,通過對M商場營銷環(huán)境的分析,研究M商場營業(yè)收入及盈利能力增長的營銷策略,以使M商場在發(fā)展浪潮中處于不敗之地。本文首先對零售業(yè)、市場營銷和戰(zhàn)略管理的相關理論及研究成果進行綜述,運用PEST模型、波特五力模型等分析工具,對M商場外部宏觀環(huán)境、零售行業(yè)競爭情況以及消費者的特征進行分析。然后根據(jù)M商場的實際經(jīng)營數(shù)據(jù),對商場的內(nèi)部環(huán)境包括運營狀況和營銷狀況進行分析,找出了M商場的幾個營銷存在的問題�；谶@些營銷問題,運用市場細分、目標市場選擇、市場定位及傳統(tǒng)4P營銷理論,找準客戶需求,從產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略四方面提出M商場的營銷策略構建方案,并提出幾項實施保障以確保營銷策略能夠有效落實,包括... 

【文章來源】：大連理工大學遼寧省211工程院校985工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究思路、方法及框架
2 相關理論及研究成果
    2.1 零售業(yè)相關理論及文獻
    2.2 市場營銷相關理論及文獻
    2.3 戰(zhàn)略管理理論
3 大連M商場外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 技術環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)競爭分析
        3.2.1 現(xiàn)有的同業(yè)競爭者
        3.2.2 潛在的進入者
        3.2.3 替代者的威脅
        3.2.4 供應商的議價能力
        3.2.5 消費者的議價能力
    3.3 消費者分析
4 大連M商場內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 M商場介紹
    4.2 商場運營狀況分析
        4.2.1 整體銷售情況分析
        4.2.2 分品類銷售情況分析
        4.2.3 客流量及客單價分析
    4.3 商場營銷問題分析
        4.3.1 商場營銷活動
        4.3.2 顧客流失問題分析
        4.3.3 品牌入駐不足問題分析
        4.3.4 商圈吸引力下降問題分析
5 目標市場選擇與定位
    5.1 市場細分
    5.2 目標市場選擇
    5.3 市場定位
6 大連M商場營銷策略構建
    6.1 產(chǎn)品策略
        6.1.1 明確商場品牌組合定位
        6.1.2 打造差異化商品
        6.1.3 提供高質(zhì)量服務
    6.2 價格策略
        6.2.1 優(yōu)勢品類價格策略
        6.2.2 其他品類價格策略
    6.3 促銷策略
        6.3.1 增加特色活動促銷
        6.3.2 改進營業(yè)推廣促銷
        6.3.3 完善會員營銷體系
        6.3.4 加強品牌形象管理
        6.3.5 建立第三方促銷體系
    6.4 渠道策略
        6.4.1 加強供應商渠道管理
        6.4.2 拓寬網(wǎng)絡營銷渠道
7 營銷策略實施保障
    7.1 有效利用大數(shù)據(jù)等技術
    7.2 完善人員培訓考核機制
    7.3 建立商場特色活動制度
結論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]淺析中國城市購物中心如何應對電商的沖擊[J]. 官芮宇,王濤濤,吳昊.  時代金融. 2018(24)
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博士論文
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碩士論文
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[2]哈爾濱新一百營銷策略研究[D]. 侯杰.哈爾濱工業(yè)大學 2014
[3]大商集團大連新瑪特營銷策略研究[D]. 鄭瑜.大連理工大學 2012
[4]FM商場營銷戰(zhàn)略研究[D]. 丁軼青.大連理工大學 2011
[5]DFSC精品百貨店營銷策略研究[D]. 李虹瑤.大連理工大學 2010



本文編號：3641781