近年來,我國對(duì)銀行的監(jiān)管力度大大提高,在資源有限的情況下,各商業(yè)銀行之間的競爭壓力不斷加大,客戶資源成為各大銀行重點(diǎn)競爭的對(duì)象。而作為商業(yè)銀行發(fā)展壯大的主要核心來源之一的對(duì)公業(yè)務(wù),成為各大銀行奪取資源、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。在銀行創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)的過程中,市場營銷的重要性不言而喻。因此,研究G銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)差異化營銷策略,對(duì)商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展、吸引優(yōu)質(zhì)資源有重要意義。目前,G銀行在大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展中開展了許多營銷策略,但是還比較粗放,各業(yè)務(wù)板塊的差異化營銷策略還不夠完善,尤其是在大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)方面。為此,本文綜合采用文獻(xiàn)分析法、比較研究法、案例分析法,來梳理G銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)差異化營銷策略運(yùn)用過程中存在的問題,并針對(duì)七個(gè)方面問題提出改進(jìn)建議,希望能夠通過本研究促進(jìn)G銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展,也為其他銀行提供一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。具體來看,本文研究內(nèi)容可以分為六個(gè)部分。第一,介紹論文的選題背景,選題的意義,創(chuàng)新點(diǎn),研究內(nèi)容及研究方法。第二,對(duì)市場營銷的概念進(jìn)行界定,梳理市場營銷的發(fā)展歷史,系統(tǒng)回顧相關(guān)理論,并對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的觀點(diǎn)進(jìn)行梳理,在此基礎(chǔ)上做出評(píng)述總結(jié)。第三,對(duì)G銀行的外部宏觀環(huán)境進(jìn)... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：50 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１國內(nèi)外五大銀行與Ｇ銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)競爭力雷達(dá)圖??

以及開發(fā)銀行對(duì)外披露的年終報(bào)告等。通過對(duì)Ｇ銀行的發(fā)展環(huán)境及現(xiàn)??狀進(jìn)行分析，本文發(fā)現(xiàn)影響大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)競爭力的因素，主要是資源要素，供??求水平，相關(guān)產(chǎn)業(yè)，銀行戰(zhàn)略和政府作用等。各銀行的對(duì)比數(shù)據(jù)如表３－５、圖３－??１所示。???表３－５國內(nèi)外五大銀行與Ｇ銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)競爭力對(duì)比????—?指標(biāo)?農(nóng)業(yè)?建設(shè)?｜?交通?曰聯(lián)?摩根丨Ｇ銀行??資源要素?５６％?５４％?４９％?８７％?８１％?５１％??供求水平?７９％?８１％?８６％?８０％?８２％?８０％??相關(guān)產(chǎn)業(yè)?９２％?９１％?９３％?９４％?９８％?８８％??銀行戰(zhàn)略?Ｈ％?８％?７％?２１％?１８％?６％??政府作用?１９％?１７％?２２％?８％?５％?２５％??資料來源：Ｇ銀行披露的資料以及銀行年報(bào)。??ａＪＰ＊??８０％ｆｖ??４?Ｉ?－１??ｉｆ?＋？摩銀??／／?一＾工行??：?、｜??錫行戰(zhàn)略?相關(guān)產(chǎn)業(yè)??資料來源：Ｇ銀行披露的資料以及銀行年報(bào)??圖３－１國內(nèi)外五大銀行與Ｇ銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)競爭力雷達(dá)圖??根據(jù)表３－５及圖３－１的數(shù)據(jù)比較，將Ｇ銀行的核心競爭力與國內(nèi)外五大銀行??進(jìn)行科學(xué)、合理的對(duì)比后，我們發(fā)現(xiàn)，Ｇ銀行與目前我國一線銀行的競爭力水平??基本差別不大，但是，與日聯(lián)、摩根相比，其資源要素及銀行戰(zhàn)略這兩個(gè)方面水??平較低。而Ｇ銀行作為我國最大的商業(yè)銀行，在政府作用方面的競爭力是最高??的。同時(shí)，應(yīng)該注意到，Ｇ銀行競爭力的弱點(diǎn)在于銀行戰(zhàn)略方面，銀行對(duì)政府依??賴過高

業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，而近幾年，隨著我國金融市場日益完善，各銀行對(duì)資源的競爭??也越來越激烈，這給Ｇ銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)在產(chǎn)品的定價(jià)方面帶來極大壓力。??如圖４－１所示，２０１７年Ｇ銀行大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的影響因素當(dāng)中，資源??占用成本在總的成本中占了?３１°／。，這部分成本，是Ｇ銀行開展大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)??所必須考慮的，且壓縮空間很小。其次，風(fēng)險(xiǎn)管理成本也是銀行需要考慮的。不??同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)需要視具體情況而定，但是，整體而言，大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)較??高的業(yè)務(wù)，因而，也會(huì)對(duì)大客戶對(duì)公業(yè)務(wù)的展開造成重要影響。最后，人力資源??１９??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]A銀行福州分行對(duì)公業(yè)務(wù)的營銷策略研究[D]. 王楠.廈門大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3583079