基于顧客價(jià)值的高速鐵路顧客分析以及高速鐵路客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究,對(duì)于準(zhǔn)確把握顧客價(jià)值和期望需求有著極為重要的意義。顧客價(jià)值能夠表述顧客在認(rèn)知上的收益以及顧客成本差距,顧客認(rèn)知收益主要是顧客功能的需求,是象征需求以及興趣需求函數(shù),顧客各種需求可以同時(shí)應(yīng)對(duì)不同需求的層次。 

【文章來源】：科技創(chuàng)業(yè)月刊. 2016,(03)

【文章頁數(shù)】：3 頁


本文編號(hào)：3514310