外資銀行最早在清朝末年就已進入中國,依據(jù)中國加入WTO的承諾,2006年起允許外資銀行向所有中國境內(nèi)居民提供人民幣服務(wù),享受國民待遇。銀行業(yè)的全面開放曾被很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是“狼來了”,然而,外資銀行的發(fā)展并非如最初預(yù)期那般對中資銀行帶來巨大沖擊,相反地,外資銀行齬齟前行,尤其是在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,可謂是全面敗退。因此,對外資銀行零售業(yè)務(wù)在華發(fā)展過程的研究對外資銀行零售業(yè)務(wù)在華未來的發(fā)展具有十分重要的意義,同時也給中資銀行零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展帶來諸多啟示。本文從外資銀行在華零售業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r角度出發(fā),以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ),以S銀行在華零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營情況為案例進行全面分析,以競爭戰(zhàn)略理論作為依據(jù),利用PEST分析、五力模型、外部因素評價矩陣、內(nèi)部因素評價矩陣以及SWOT分析等工具,運用調(diào)研及數(shù)據(jù)分析的方法,全面總結(jié)S銀行零售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與劣勢,識別存在的機會和潛在的威脅,進而提出發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)并制定相應(yīng)措施。由于外資銀行零售業(yè)務(wù)在華發(fā)展的放緩甚至是萎縮,近些年已鮮有針對外資銀行零售業(yè)務(wù)在華發(fā)展戰(zhàn)略的研究。本文通過對S銀行零售業(yè)務(wù)全面和深入的研究,系統(tǒng)性梳理了其所處的內(nèi)外部環(huán)境狀況,在金融監(jiān)管不... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－２和３－３花期銀??

東亞銀行(中國)有限公司個人銀行業(yè)務(wù)收入和支出

??我們以下圖４－４?Ｓ銀行某分行的個人客戶年齡分布為例，從圖中可以看出，在??年齡３０－４９歲這個區(qū)間的客戶占據(jù)了該分行個人客戶數(shù)量的一半以上，這個年齡段??的客戶事業(yè)進入穩(wěn)定期，擁有一定規(guī)模的家庭資產(chǎn)，財富管理和資產(chǎn)配置的需求??較高，是外資銀行主要的目標(biāo)客戶；２０－２９歲區(qū)間的青年客戶多為家境較好、留學(xué)??歸來的富家子弟；５０歲以上的客戶對外資銀行的認(rèn)知程度其實并不高，這部分客??戶選擇外資銀行主要來自于子女留學(xué)、旅游、移民等需求。但相信隨著人們對外??資銀行的了解程度不斷加深，以及３０－４９歲這部分客戶群體年齡的增長，外資銀行??主要目標(biāo)客戶的年齡范圍會進一步擴大。??圖４－４?Ｓ銀行某分行個人客戶年齡分布??客戶年齡分布??＾１２．６０％?｜?９．８６％?，，??■?２６ｉ７％：?＾?２０－２９?ｖ??Ｊ?＝??綴?５０－郵??３３．９９％?６０?歲及以上??數(shù)據(jù)來源：作者依據(jù)調(diào)研整理??（２）收入因素??從下圖４－５我國各地區(qū)居民人均可支配收入情況來看，除首都北京外，排名靠??前的省份均為沿海地區(qū)

【參考文獻】：
期刊論文
[1]FinTech時代商業(yè)銀行零售客戶標(biāo)簽體系建設(shè)與數(shù)字化營銷應(yīng)用[J]. 王彥博,周學(xué)春,王茜.  銀行家. 2018(01)
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行盈利模式的影響[J]. 安鳴旭.  合作經(jīng)濟與科技. 2018(01)
[3]淺談互聯(lián)網(wǎng)思維與零售銀行產(chǎn)品發(fā)展策略[J]. 胡青.  金融科技時代. 2017(11)
[4]智能化驅(qū)動零售銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展[J]. 楊益民.  中國信用卡. 2017(11)
[5]智能化助力商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展[J]. 孫中東.  中國信用卡. 2017(11)
[6]銀行零售業(yè)務(wù)用戶體驗是核心[J]. 洪偌馨.  金融經(jīng)濟. 2017(21)
[7]金融科技與銀行智能化轉(zhuǎn)型[J]. 葉望春.  中國金融. 2017(21)
[8]人工智能如何影響銀行業(yè)轉(zhuǎn)型[J]. 王茜,程都.  銀行家. 2017(10)
[9]外資銀行零售業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展之路[J]. 彭惠新.  中國信用卡. 2017(08)
[10]理解外資銀行零售業(yè)務(wù)的三組關(guān)鍵詞[J]. 朱亞明.  中國信用卡. 2017(08)

碩士論文
[1]在華中外資銀行競爭力比較與零售市場分析[D]. 戴小敏.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2017
[2]互聯(lián)網(wǎng)時代中國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D]. 李慶峰.廣西大學(xué) 2016
[3]互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊和對策研究[D]. 萬瑩.江西財經(jīng)大學(xué) 2016
[4]跨國銀行在我國的進入模式研究[D]. 魏星.山東大學(xué) 2016
[5]在華外資銀行效率評價及影響因素分析[D]. 劉志超.山東大學(xué) 2015
[6]匯豐中國在華零售銀行業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究[D]. 鄧唯佳.北京工業(yè)大學(xué) 2015
[7]外資銀行在華發(fā)展影響因素的分析—一個新經(jīng)濟地理學(xué)視角[D]. 王博.山東大學(xué) 2015
[8]外資銀行在華發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 張芳.山東大學(xué) 2013
[9]匯豐銀行濟南分行個人銀行業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究[D]. 趙寅東.山東大學(xué) 2012
[10]外資銀行理財業(yè)務(wù)本土化的戰(zhàn)略分析[D]. 鄭淳淳.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2010



本文編號：3503572