本文主要圍繞舉辦于上海（發(fā)達地區(qū)）的《創(chuàng)世紀·米開朗基羅全球巡展亞洲首展》以及舉辦地為南寧（欠發(fā)達地區(qū)）的《不朽的梵高2.0》藝術展,進行了參考消費者行為學相關理論的探索性案例研究。兩地由于經濟文化發(fā)展水平,尤其是會展業(yè)發(fā)展程度的不同,藝術類展覽參觀者的行為存在一定差異性。本文希望通過聚焦于兩個展覽,對于參觀者動機與滿意度進行具體案例的對比剖析解讀。在研究方法上,主要采用了問卷調查以及訪談的形式對于兩個展覽進行了實地的調研,并運用SPSS分析軟件對兩地數(shù)據進行了梳理,歸納兩個展覽受訪者行為的相似性與差異性。在相似點上,兩地參觀者的動機均以藝術類性質需求為主,且社交平臺均可有效提升參觀者滿意度。在差異點上,展覽紀念品對于提升上海參觀者滿意度有著顯著作用,而展覽整體氛圍、畫冊以及陳列設計等對于南寧參觀者滿意度的提升效果顯著。筆者還通過對于所調研展覽本身的特點剖析,以及結合兩個舉辦地點的社會經濟、文化、自然等環(huán)境背景因素,對其數(shù)據現(xiàn)象背后的原因進行了探析。文末,本文就案例研究中的兩個展覽典型性特點適當對于其背后所蘊含的普遍性進行了簡要的探究,并基于此對同類展覽在兩地如何通過差異化的營銷舉措有... 

【文章來源】：上海交通大學上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

南寧市民文化消費占月收入意愿調查結果

至 19 世紀末 20 世紀初，各主要資本主義國家尤其是美國，在工勞動生產率取得較大幅度的提升，生產能力開始超過市場需求，導致企爭加劇。在此背景下，一些企業(yè)開始注重消費者需求的刺激和商品推銷時，一些學者根據企業(yè)銷售的需要，開始從理論上研究商品的需求以及的關聯(lián)，以及研究消費者行為與心理同企業(yè)銷售間的關系。20 世紀末，營銷日益成為一個重要的經濟活動，市場營銷者們開始更多地探索關于為方面的問題。伴隨著市場經濟的不斷發(fā)展，人們開始意識到消費者行塊面十分復雜，除了基本的經濟學理論外，還會與社會學、心理學、人所關聯(lián)，消費者行為學這一專門領域開始得到越來越多學者的關注。作科，消費者行為學在近 20 年得到了極大的發(fā)展。[24] 消費者購買行為理論費者購買決策行為，如行為科學反應之中的黑箱（black box）概念，其點服從于“刺激-反應”方式，即為“刺激（S）-消費者心中黑箱（0反應（R）”行為方式為基礎分析如下圖所示：

【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國貿促會發(fā)布《中國展覽經濟發(fā)展報告（2016）》——展覽業(yè)穩(wěn)健增長“一帶一路”成熱點[J].   中國包裝. 2017(03)
[2]基于扎根理論的會展場館觀眾滿意度影響因素研究——以上海場館為例[J]. 郭慧萍,唐清霞.  現(xiàn)代商貿工業(yè). 2016(26)
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[5]雙因素理論在客戶營銷中的應用[J]. 萬勇.  華東經濟管理. 2006(05)
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碩士論文
[1]首都博物館觀眾滿意度研究[D]. 卓麗杰.吉林大學 2016
[2]基于消費者行為學的家用健身器材設計研究[D]. 張織璇.燕山大學 2014
[3]對博物館觀眾研究的再研究[D]. 劉漢娥.中央美術學院 2012
[4]用戶研究中的觀察法與訪談法[D]. 王雅方.武漢理工大學 2009



本文編號：3133355